Comentarios

  • Ricard, Olesa De Montserrat

    Estancia de 1 días, 2 adultos en habitación estándar y media pensión

    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor:

    Espacioso y bonito spa, un pub irlandés dentro del hotel espectacular para tomarte una copa. Las habitaciones son correctas, sin grandes lujos y el servicio de comedor perfecto.

    Lo peor:

    Falta revisar el funcionamiento de los diferentes chorros del spa y el precio de las bebidas del restaurante un poco caras.

    Cliente

    9
    • Limpieza: 9
    • Precio: 9
    • Ubicación: 8
    • Instalaciones: 10
    • Servicio: 9
  • Anónimo

    Estancia de 4 día, 2 adultos en habitación estándar y desayuno - consultar el régimen de los niños en observaciones

    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor:

    El alojamiento muy bien, desayuno bueno. Y lo mejor el bar irlandes. Complicado aparcar en la zona, con lo cual te toca pagar 15 euros de parking.

    Cliente

    8.6
    • Limpieza: 10
    • Precio: 6
    • Ubicación: 10
    • Instalaciones: 7
    • Servicio: 10
  • Anónimo

    Estancia de 5 día, 2 adultos en habitación estándar y media pensión

    Viaje de escapada en familia

    Lo mejor:

    El pub irlandés muy bonito, lo mejor, sin duda. Buenas vistas desde el hotel. Personal amable.

    Lo peor:

    El buffet libre del hotel muy muy escaso para ser un hotel de 4, además en las comidas no había cartelitos de lo que era cada comida. El agua del spa no estaba lo suficientemente caliente. En el baño no había escobilla. Solicitamos cama doble y nos pusieron dos camas bastante pequeñas que al tumbarse, se desplazaban hacia delante. Por las mañanas para subirnos a las pistas de esquí, el hotel disponía de transfer, pero a las horas punta (9:00 a. M), en lugar de poner dos furgonetas que sí que había, ponían una solamente y se formaban colas para esperar. En el pub irlandés solamente había un chico atendiendo y había que esperar bastante rato para que te sirviesen. Los precios que reflejaba la carta del pub irlandés estaban desfasados, ya que figuraba un precio y luego te cobraban otro.

    Cliente

    7
    • Limpieza: 7
    • Precio: 7
    • Ubicación: 6
    • Instalaciones: 7
    • Servicio: 8
  • Anónimo

    Estancia de 5 día, 2 adultos en habitación estándar y media pensión

    Viaje otros compromisos en grupo de amigos

    Lo peor:

    Les recuerdo que esto se supone era un hotel de cuatro estrellas. Creo que sobran al menos dos, sobretodo en la actitud a la hora de resolver los problemas de los clientes.

    Indiferencia y pasividad del director y dueño del hotel, frente a las quejas del cliente. Respuestas: es lo que hay, es nuestra manera de trabajar

    Indigestión alimentaria de al menos 20 personas, sin ninguna explicación por parte del hotel. Solamente se suministró dieta blanda a los afectados.

    Falta de disponibilidad de guarda esquíes para todas las habitaciones del hotel. Había que subirlos a la habitación.

    Dos días, sólo funciona el 50 % del transporte a las pistas! lo que implico una hora esperando en la calle por la mañana y otra hora para regresar a la tarde.

    Calefacción excesiva en las habitaciones, no funcionaban los termostatos. Había que cerrar el radiador para poder dormir.

    El bufet libre, un poco escaso de variedad.

    Cliente

    3.6
    • Limpieza: 9
    • Precio: 1
    • Ubicación: 1
    • Instalaciones: 6
    • Servicio: 1
  • Rocio, Córdoba

    Estancia de 5 día, 2 adultos en habitación estándar y media pensión

    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor:

    En general todo es positivo, la relación calidad-precio es muy buena, el personal es atento, el servio de transfer se agradece mucho es muy cómodo, el buffet esta genial.

    Lo peor:

    Por decir algo la cama estaba como suelta.

    Cliente

    8.8
    • Limpieza: 10
    • Precio: 10
    • Ubicación: 7
    • Instalaciones: 8
    • Servicio: 9
  • Anónimo

    Estancia de 5 día, 2 adultos en habitación estándar y media pensión

    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor:

    El trato de los trabajadores del hotel.

    Lo peor:

    Falta de mantenimiento de las instalaciones. El spa funcionaba al 50%, sauna estropeada, masajes de chorros en piscina estropeados, jacuzzi con agua más fría que caliente. Tenían 2servicios de transfer a pistas (furgonetas 7personas) y dos días sólo hubo una furgoneta para todos los clientes, con el consiguiente retraso y colas. La comida muy de batalla, no correspondiente a un hotel 4, y un día hubo problemas y mucha gente se puso mala del estómago. El acceso al hotel complicado y aparcar también. Nos quedamos sin guardaskies porque daban 2 llaves a otras habitaciones dobles.

    Es muy triste tener un hotel tan bonito y con buenas instalaciones, pero no están puestas a punto. Creo que el/los propietarios deberían hacer algo al respecto. Y deberían contratar más personal cuando el hotel está lleno, tanto para el transfer como para los servicios.

    Cliente

    5.6
    • Limpieza: 5
    • Precio: 4
    • Ubicación: 6
    • Instalaciones: 5
    • Servicio: 8
  • Anónimo

    Estancia de 4 día, 2 adultos en habitación estándar y media pensión

    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor:

    La cocina. Tanto el desayuno como la cena, buenísimos! un diez para los cocineros y camareros.

    Lo peor:

    El aparcamiento. No hay mucho sitio en la calle para aparcar y el parking del hotel cuesta 15 euros el dia.

    El pub que tiene el hotel está muy bien y el spa no está mal para relajarse un poco.

    Cliente

    8.4
    • Limpieza: 7
    • Precio: 9
    • Ubicación: 8
    • Instalaciones: 9
    • Servicio: 9
  • Anónimo

    Estancia de 3 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar y media pensión

    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Lo mejor:

    Los empleados del hotel, sobre todo servicio de comedor muy atentos y amables.

    • Vistas

      Vistas

    Lo peor:

    A la llegada tuvimos un problema con el agua caliente/calefaccion, y mientras lo solucionaban nos cambiaron de habitacion.

    Problema tecnico pero la direccion del hotel se porto fenomenal.

    Cliente

    9.2
    • Limpieza: 9
    • Precio: 9
    • Ubicación: 9
    • Instalaciones: 9
    • Servicio: 10
  • Anónimo

    Estancia de 3 día, 2 adultos y 1 niño en habitación promo y media pensión

    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor:

    Espacio para tres personas muy bien.

    Cliente

    7.8
    • Limpieza: 8
    • Precio: 8
    • Ubicación: 7
    • Instalaciones: 8
    • Servicio: 8
  • Anónimo

    Viaje personal/familiar en familia

    Lo mejor:

    Es un buen hotel, limpio y agradable.

    Zona de descanso en el hall-recepción y en la tercera planta. Tiene habitaciones abuhardilladas en las ultimas plantas y otras con vistas a la ciudad.

    Habitación muy nueva y grande, baño totalmente equipado con secador y báscula.

    Zona wellness con spa y sauna muy pequeña pero coqueta.

    Zona juegos para niños y máquinas vending.

    Muy bueno y variado el buffet desayuno y cena.

    Lo peor:

    No hay wifi en las habitaciones de momento, lo están arreglando. Sólo en recepción o en zonas comunes.

    Hotel muy bien situado, a 1. 5 km de canillo.

    Deber ser complicado aparcar en caso de nieve, ya que la zona de parking está en la cuesta de la carretera para llegar al hotel. La otra opción es pagar el del hotel, el precio es accesible comparado con las tarifas de otros hoteles. Los sábados por la noche hacen fiestas en el pub irlandés con terraza, está muy bien.

    Visitante

    7.8
    • Limpieza: 9
    • Precio: 8
    • Ubicación: 7
    • Instalaciones: 7
    • Servicio: 8