Comentarios Hotel Cervantes

Llegamos al hotel sobre las 11 de la noche del viernes 11 de noviembre. Habíamos contratado por internet habitación renovada y nos asignaron habitación sin renovar (hab. 105). Nos insistieron en que no habíamos contratado habitación renovada y que, además, las tenían todas ocupadas. Pedimos para hablar con el director pero el recepcionista nos dijo que no estaba. Ya estábamos dispuestos a pasar la noche en una habitación que no nos gustaba y dijimos al recepcionista que hablariamos con el director al día siguiente, entonces nos facilitaron la habitación renovada (hab. 417) que coincidía con las características vistas por internet, donde hemos podido estar las dos noches de nuestra estancia. El resultado ha sido que después del mal rato pasado todo terminó bien.