Comentarios

  • Valeriano, Madrid

    Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación superior y media pensión

    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor:

    Las impresionantes vistas, las camas de 1. 35 muy cómodas, habitación amplia.

    Lo peor:

    Cogimos media pensión y sin duda fue un error. La comida es malísima. No ya que no corresponda a un supuesto 5 estrellas, es el peor hotel en el que hemos comido, ni teníamos ganas de ir a las cenas porque nos costaba encontrar algo que estuviera decente. La calidad del producto pues ni fu ni fa, pero además es que la elaboración era mala, salvo tres o cuatro platos (en toda la semana) que se salvaron el resto era pésimo.

    En general es un cinco estrellas venido a menos, debería tener a lo sumo 4.

    Cliente

    7.2
    • Limpieza: 8
    • Precio: 6
    • Ubicación: 7
    • Instalaciones: 8
    • Servicio: 7
  • Alejandro, Sevilla

    Estancia de 5 días, 2 adultos en habitación estándar y desayuno

    Lo mejor:

    Lo mejor son sus vistas al mar, la tranquilidad de su ubicación, el desayuno, y disponibilidad del gimnasio a cualquier hora y gratis.

    Lo peor:

    Lo peor son parte de sus instalaciones algo obsoletas, y el horario de piscina (cierra a las 19:00, que aun hace calor).

    El personal es muy amable y servicial.

    Cliente

    8.8
    • Limpieza: 10
    • Precio: 9
    • Ubicación: 9
    • Instalaciones: 6
    • Servicio: 10
  • Anónimo

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación vista mar y media pensión

    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor:

    Las vistas.

    Lo peor:

    Hotel anticuado

    Sábanas y toallas con agujeros

    No incluye las bebidas el régimen de alojamiento.

    Estuvimos una semana de vacaciones en este hotel en régimen de media pensión. En principio el precio era muy bueno, pero al llegar al hotel vimos poco a poco como nos había salido bien caro.

    El hotel se publicita como de cinco estrellas pero bien se le han caído por lo menos dos y media. Las sábanas tenían agujeros bien visibles, y las toallas no las cambiaban ni aún dejándolas en la bañera. La habitación en general no está mal pero no está a la altura ni de cuatro estrellas por lo anticuado del mobiliario y de la instalación en sí. Eso sí, por lo menos la cama es cómoda.

    Respecto a la piscina la verdad es que no es muy grandey se echa en falta que sea algo mejor debido a que el hotel aunque sobre el mapa parece que está cercar del centro de puerto de la cruz, lo cierto es que está en lo alto de un acantilado y para subir hay que subir una cuesta bastante tremenda con tramos de escaleras y todo, nada aconsejable si se quiere salir a tomar una copa ytranquilamente después de cenar o a dar un paseo tranquilo.

    La media pensión no incluye bebidas, eso me pareció muy mal, porque en la web de central de reservas no lo pone y es un detalle muy desagradable contar con un producto ya contratado que luego no es como pone al reservar.

    Sobre el personal del hotel, la verdad es que exceptuando a la recepcionista que nos atendió a la llegada, y las camareras del hotel, el personal era bastante seco y antipático.

    El buffet del desayuno y de la cena era bastante variado aunque también bastante repetitivo. Abundan las comidas precocinadas y precongeladas.

    Definitavemente no volveré a este hotel en mi próximo viaje a tenerife porque hay muchos tres estrellas con mejor servicio y localización, y un precio de acorde a lo servido.

    Cliente

    4.2
    • Limpieza: 5
    • Precio: 4
    • Ubicación: 4
    • Instalaciones: 4
    • Servicio: 4
  • Estela, Madrid

    Estancia de 5 días, 2 adultos en habitación estándar y media pensión

    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor:

    La amabilidad de todo el personal de recepción.

    Mejor aún el personal del comedor, excelentes todos, superamables, daba gusto entrar con esas sonrisas siempre.

    Detalle estupendo de la llegada del primer dia, que en el minibar había 2 botellas de agua+pepsi+kas, gratis. Eso se agradece mucho.

    Lo peor:

    Los colchones estan obsoletos, aún son de muelles, para nosotros que estamos acostumbrados a dormir en viscolástica, nos costaba mucho reconciliar el sueño.

    Un cambio no estaría mal, sobretodo tratándose de un hotel de 5 estrellas.

    Los ascensores eran bastante lentos, tanto para subir como para bajar.

    Cliente

    7.6
    • Limpieza: 7
    • Precio: 8
    • Ubicación: 9
    • Instalaciones: 5
    • Servicio: 9
  • Anónimo

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación superior y media pensión

    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor:

    Limpieza y comida en el buffet. La limpieza es absoluta en todas las dependencias. La variedad de comida en el buffet es de admirar. Las vistas desde la habitación son impresionantes. Si gusta, el ruido del mar es de lo mejor.

    Lo peor:

    Nos alojaron en una habitación justo debajo del restaurante, en la planta 14, con lo que el nivel de ruido era alto. Descoordinación entre recepción y el restaurante: sobre la misma cuestión nos dijeron cosas totalmente distintas, lo que nos obligó a cambiar nuestros planes sobre la marcha.

    Pocas plazas de aparcamiento en las inmediaciones del hotel.

    Cliente

    8.4
    • Limpieza: 10
    • Precio: 7
    • Ubicación: 9
    • Instalaciones: 8
    • Servicio: 8
  • Anónimo

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar y media pensión

    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor:

    Las vistas del hotel.

    Lo peor:

    Malas y antiguas instalaciones le sobran dos estrellas.

    Pasillos muy sucios las moquetas y paredes los colchones viejos el mini bar sin bebidas solo agua y caliente no funcionaba el frigorifico el televisor no se veia y muchos ruidos del exterior.

    Cliente

    4.2
    • Limpieza: 4
    • Precio: 3
    • Ubicación: 6
    • Instalaciones: 2
    • Servicio: 6
  • Isabel Beatriz, S/c De Tenerife

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar y media pensión

    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor:

    Hemos estado dos días de descanso y nos ha encantado, la comida fantástica, gran variedad y calidad y el trato del personal de 10, volveremos.

    Lo peor:

    Nada.

    Cliente

    8.6
    • Limpieza: 8
    • Precio: 9
    • Ubicación: 9
    • Instalaciones: 8
    • Servicio: 9
  • Carlos, Madrid

    Estancia de 2 días, 10 adultos en habitación estándar y media pensión

    grupo de amigos

    Lo mejor:

    Desde la a. D. Voleibol rivas, valoramos el trabajo y la relación con nuestro equipo de forma muy positiva por parte de todo el personal del hotel, siempre dándonos todo tipo de facilidades.

    Gracias a todo el personal del hotel y volveremos.

    Lo peor:

    Nada todo han sido facilidades.

    Cliente

    8.6
    • Limpieza: 8
    • Precio: 9
    • Ubicación: 9
    • Instalaciones: 8
    • Servicio: 9
  • Anónimo

    Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar y media pensión

    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor:

    Todas las habitaciones dan al mar, hotel muy tranquilo.

    Lo peor:

    La comida en general.

    Cliente

    8.6
    • Limpieza: 9
    • Precio: 8
    • Ubicación: 8
    • Instalaciones: 9
    • Servicio: 9
  • Angel, Guia De Isora

    Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar y pensión completa

    Viaje de escapada en familia

    Lo mejor:

    La limpieza de las habitaciones.

    Lo peor:

    La calidad de las comidas en restaurante.

    Cliente

    7.2
    • Limpieza: 9
    • Precio: 7
    • Ubicación: 7
    • Instalaciones: 6
    • Servicio: 7