Condiciones generales

1. Condiciones generales

1.1. Información general

Different Travel S.L.U. es una Agencia de Viajes cuya actividad principal de negocio se desarrolla en Internet, a través de www.centraldereservas.com, blog.centraldereservas.com, y otros portales asociados (en adelante, los Portales).

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y normativa concordante, se hace constar que Different Travel S.L.U. tiene su sede social en Plaza San Lorenzo 2 bajos, 22330, de Aínsa (Huesca - España). Different Travel S.L.U. cuenta con CIF B- 22246136, y está inscrita en el Registro Mercantil de Huesca, al tomo 452, folio 113 y ss., hoja número HU-5938.

Different Travel S.L.U. cuenta con licencia de la Comunidad Autónoma de Aragón CAA11-3 como agencia de viajes mayorista-minorista

Puede consultar las formas de contacto con Different Travel S.L.U en la sección Contactar de nuestra web (teléfonos, horarios, mail....).

1.2. Aplicación de las Condiciones Generales

La utilización de los Portales por parte del Usuario implica la aceptación expresa y la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de estas Condiciones Generales. Different Travel S.L.U. puede modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, por lo que recomendamos su revisión periódica y, en todo caso, al contratar los servicios disponibles en los Portales.

Different Travel S.L.U. ofrece sus servicios a través de los Portales a consumidores finales residentes en España o que contraten desde España, así como a empresas y autónomos y a intermediarios turísticos conforme a lo dispuesto en los apartados 6 y 7 de estas Condiciones Generales. Las presentes condiciones estarán sometidas a la legislación española, y la contratación con el Usuario se realiza en lengua española o en otras que estén disponibles y hayan sido seleccionadas por el Usuario.

La contratación de los servicios puestos a disposición del Usuario en los Portales se realiza mediante los trámites que se indican oportunamente en los mismos Portales.

Algunos servicios están sujetos a condiciones particulares, que se presentan oportunamente al Usuario para su conocimiento, y que completan y, en caso de incompatibilidad, sustituyen, a lo establecido en las presentes Condiciones Generales. Adicionalmente, en caso de empresas y autónomos e intermediarios turísticos, las disposiciones establecidas en el apartado 6 y 7 de estas Condiciones Generales resultarán respectivamente de aplicación preferente.

1.3. Utilización de los Portales

El Usuario declara que es mayor de edad y tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de los Portales.

El Usuario utilizará los Portales única y exclusivamente de buena fe, y para uso privado y particular. No se autoriza el uso comercial de los Portales por el Usuario. Si el usuario es autónomo o empresa o intermediario turístico debe comprobar las condiciones específicas que les son aplicables.

El Usuario no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de ninguna manera el contenido de estos Portales o de los servicios que pueden obtenerse a través de los mismos sin el permiso previo y por escrito de Different Travel S.L.U. El Usuario se compromete a no llevar a cabo un uso negligente, fraudulento o ilícito de los Portales, así como a no dañar la imagen o derechos de Different Travel S.L.U. o de terceros.

El Usuario se abstendrá de obstaculizar el funcionamiento de los Portales, suplantar a otros Usuarios o personas, comprobar vulnerabilidades y, en general, de cualquier uso que sea contrario a la explotación normal de los Portales.

El Usuario acepta que Different Travel S.L.U. pueda cancelar su contraseña, cuenta (o cualquier parte de la misma) o uso de los Portales, si Different Travel S.L.U. considera que ha actuado en contra de lo dispuesto en estas Condiciones.

1.4. Responsabilidad de Different Travel S.L.U.

Different Travel S.L.U. no se responsabiliza de los daños y perjuicios ocasionados al Usuario como consecuencia de un uso de los Portales contrario a lo establecido en estas Condiciones, o causados por actuaciones de terceros.

Different Travel S.L.U. intenta que la información contenida en los Portales sea lo más fiable y actualizada posible. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error, por lo que Different Travel S.L.U. no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido de los Portales.

Different Travel S.L.U. podrá, en cualquier momento y sin incurrir en ninguna responsabilidad, variar el contenido de los Portales así como interrumpir la oferta de todos o algunos de sus servicios.

Dentro de los Portales puede haber enlaces a otras webs sobre los cuales Different Travel S.L.U. no tiene control y de las que, por tanto, Different Travel S.L.U. no se hace responsable. Different Travel S.L.U. no patrocina o garantiza ninguna de estas webs de terceros.

1.5. Responsabilidad del Usuario

Los Portales permiten que el Usuario incluya valoraciones de hoteles, comentarios en el blog y otros contenidos (en adelante, el "Contenido del Usuario").

El Contenido del Usuario será publicado en Internet, por lo que cualquier persona que visite los Portales tendrá acceso a los mismos.

El Usuario es el único responsable del Contenido que publique en los Portales, y se compromete a que tal Contenido no vulnere derechos de terceros, no sea contrario a la ley, la moral y el orden público, y no incluya contenido publicitario.

Different Travel S.L.U. no edita, selecciona, controla, garantiza o aprueba el Contenido del Usuario. En caso de que el Usuario considere que algún Contenido del Usuario vulnera sus derechos, le rogamos que se ponga en contacto con Different Travel, S.L.U. No obstante lo anterior, Different Travel S.L.U. se reserva el derecho de modificar o eliminar, total o parcialmente, en cualquier momento, y a su sola discreción, cualquier Contenido del Usuario.

Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus contraseñas, así como asegurar la veracidad de los datos personales suministrados.

1.6. Propiedad intelectual e industrial

El Usuario reconoce que todos las imágenes, diseños, dibujos, logos, marcas, código fuente, material audiovisual, y cualquier otro contenido susceptible de estar protegido en virtud de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas (incluido el derecho sui generis sobre las bases de datos) a que tuviere acceso por el uso de los Portales, son propiedad de Different Travel S.L.U. o de terceros titulares de los mismos. El Usuario se compromete a hacer uso de los Portales respetando tales derechos.

El uso de los Portales, así como la contratación de servicios y/o productos a través del mismo por parte del Usuario, no implica en ningún caso cesión al mismo de derechos por Different Travel S.L.U. en materia de Propiedad Intelectual o Industrial.

Different Travel S.L.U. prohíbe la utilización del servicio de cualquier forma que de manera directa o indirecta suponga la contravención de la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual o Industrial, siendo tal actuación así como sus consecuencias responsabilidad exclusiva del Usuario, que mantendrá, en todo caso, indemne a Different Travel S.L.U.

El Usuario seguirá siendo titular de los derechos sobre el Contenido del Usuario que haya creado e incorporado a los Portales. No obstante, el Usuario concede a Different Travel S.L.U. una licencia no exclusiva, gratuita, con facultad de sublicenciar, para un ámbito territorial mundial y durante todo el periodo de vigencia de los mismos, para la utilización y publicación de dicho Contenido del Usuario en los Portales, así como para su transformación.

1.7. Condiciones de prestación de los servicios

Los Portales ofrecen información sobre reservas de alojamiento y servicios similares o accesorios, facilitando la posibilidad de que el Usuario efectúe la contratación on-line de la reserva.

En los Portales se detallan las características y condiciones de las reservas ofrecidas por Different Travel, S.L.U. en cada momento, incluyendo aquellas sobre servicios que puedan tener la consideración de viajes combinados, que dependerán en cada caso de los elementos implicados en el viaje combinado en cuestión.

Al efectuar una reserva en nuestros Portales, el Usuario acepta las Condiciones vigentes en ese momento. Si no las acepta, no efectúe ninguna reserva. Puede imprimir una copia de estas Condiciones para consultarlas en el futuro.

Los precios se muestran en los Portales, en función del criterio de búsqueda realizado (estancia, número de personas, régimen de alojamiento, etc.), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido o similar aplicable. No se incluyen impuestos o tasas turísticas locales, cuyo pago se deberá efectuar directamente en el hotel (importe por persona y noche fijado por la administración local). Todos los precios deberán ser pagados en euros salvo que se trate de pagos directos en el hotel, que se efectuarán en la moneda local (en esos casos, se deberá abonar el precio según el cambio vigente en el momento del pago). A menos que se indique lo contrario, cualquier servicio adicional diferente de los expresamente indicados respecto del precio así como visados, seguros, propinas y otro tipo de gastos no incluidos de forma expresa, deberá abonarse por separado.

Salvo que se indique que el pago se efectuará en el hotel o prestador del servicio correspondiente, el pago de nuestros servicios se podrá efectuar a través de tarjeta de débito o crédito, por Paypal o mediante transferencia. En el caso de pago mediante tarjeta, el cobro se realizará a través de nuestro proveedor de servicios de cobro. Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la Política de privacidad de PayPal. En caso de pago por PayPal, el Usuario acepta dicha Política de privacidad. En caso de pago por transferencia, éste deberá efectuarse en el plazo y condiciones que se indican en el proceso de contratación. En caso de que el pago se efectúe al hotel o prestador del servicio correspondiente, se podrán solicitar los datos de su tarjeta, bien como garantía de pago, bien para efectuar un pago anticipado, según se indique en el proceso de contratación.

El servicio se entenderá prestado desde que el Usuario finalice el proceso de reserva y reciba la confirmación que se indica en el apartado siguiente. Desde ese momento, en la medida que el servicio de reserva ha sido ejecutado, no habrá ningún derecho de desistimiento a favor del Usuario en los términos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. No obstante, el Usuario podrá cancelar o desistir de la reserva, si bien en ese caso se aplicarán los gastos de cancelación que se informan en el procedimiento de contratación, tanto durante el proceso de reserva como en el bono y en el e-mail de confirmación.

Asimismo, el Usuario perderá el importe total que haya abonado a Different Travel S.L.U. al realizar la reserva, que se haya pagado por anticipado o se aplicará un cargo por el hotel o prestador del servicio correspondiente, en aquellos casos en los que el Usuario no se presente en el lugar, fecha y horas convenidos sin haber cancelado previamente la reserva por el procedimiento establecido ("no-show").

Different Travel S.L.U. le informará, en cada caso, de las políticas específicas de cancelación y de "no-show" que resulten de aplicación.

En el caso de reservas de hoteles, si una vez realizado el check in se produce una salida anticipada, el hotel está facultado para facturar el 100% sobre el total de la estancia reservada inicialmente eximiendo a Different Travel S.L.U. de toda responsabilidad.

Algunas reservas pueden llevar asociado un regalo o servicio extra para el que es necesario imprimir un bono específico para presentar que se adjuntará a la reserva (entradas, forfaits....) . La anulación de la reserva implica también la anulación del regalo o servicio extra asociado a la misma y no da derecho a disfrutarlo.

Para las reservas de grupo (de más de 5 habitaciones o más de 10 personas, en fechas similares y realizadas de manera individual o conjunta), el hotel se reserva el derecho de confirmar o rechazar las plazas. Una vez confirmadas, pueden tener condiciones específicas de pago diferentes a detallar por el establecimiento.

Es obligatorio presentar siempre impreso el bono tanto del alojamiento como de los servicios extras si los hubiera.

Al tratarse de un servicio no resultan de aplicación las garantías de producto previstas en la normativa de consumidores.

Condiciones de nuestra ventaja "El mejor precio o lo igualamos"
1. Para poder igualar el precio, el usuario debe tener una reserva confirmada en nuestros Portales que todavía se pueda cancelar o modificar de forma gratuita.
2. Las reservas confirmadas con tarifas no reembolsables son definitivas, no admiten cambios ni anulaciones y por tanto en ningún caso podremos igualar el precio ni realizar ningún descuento adicional.
3. Permitimos a los usuarios que hayan efectuado su reserva en Centraldereservas.com 24* horas de tiempo desde que recibe el e-mail de confirmación de la reserva, para notificarnos que ese mismo hotel que acaba de reservar con las mismas condiciones de reserva, habitación, régimen alimenticio y política de cancelación, se encuentra disponible a un precio más económico en otra agencia de viajes on line.
4. Para acreditarlo el usuario deberá enviar al correo electrónico atencionalcliente@centraldereservas.com una imagen de pantalla de la oferta encontrada o documentación alternativa que permitan comprobar esa tarifa más baja en otro portal, así como que las condiciones de la consulta son las mismas. Centraldereservas.com comprobará que esto puede reproducirse en ese momento en pantalla, que todavía está disponible, que el precio es más bajo y que las condiciones son iguales.
5. En el caso de que quede comprobado y verificado que el precio ofrecido por Centraldereservas.com no es el más económico bajo las condiciones detalladas anteriormente, Centraldereservas.com se compromete a igualar el precio. En el caso de que las condiciones de la reserva sean diferentes Centraldereservas.com se compromete a plantear una propuesta más competitiva.
6. No se igualará el precio en los siguientes casos: Si se comprueba que la tarifa más baja es errónea. Si en la web de referencia no se indica el nombre del alojamiento. Si se ha realizado la consulta con condiciones preferentes (descuentos, socios, programa de puntos...).
7. Nota*: El tiempo máximo que otorgamos es de 24 horas pensado en las frecuentes oscilaciones de precios (tanto al alza como a la baja) que sufren las tarifas de los hoteles. Es el tiempo estimado que tardamos en actualizar nuestros precios para mejorarlos.

En caso de que el servicio contratado reciba la consideración de viaje combinado, resulta de aplicación la normativa específica (Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). En esos casos, la resolución del contrato por el Usuario implicará la obligación de abonar los gastos de cancelación indicados en el proceso de contratación, así como una penalización, cuya cuantía dependerá de la antelación con la que se comunique la cancelación del viaje:

1. - Entre 15 y 10 días antes de la fecha del viaje, se abonará el 5% del precio total del viaje.
2. - Entre 10 y 3 días antes de la fecha del viaje, se abonará el 15% del precio total del viaje.
3. - Dentro de las 48 horas antes de la fecha del viaje, se abonará al 25% del precio total del viaje.

El Usuario podrá ceder gratuitamente su reserva en un viaje combinado a una persona que reúna todas las condiciones requeridas para el mismo. Para ello, la cesión deberá ser comunicada por escrito a Different Travel, S.L.U. con una antelación mínima de 15 días a la fecha de inicio del viaje. En todo caso, el cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje combinado, y ambos responderán solidariamente ante Different Travel, S.L.U. del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados de la cesión.

Puede resolver cualquier duda o presentar cualquier reclamación respecto de los servicios a través de los medios de contacto de Different Travel, S.L.U. indicados en estas Condiciones.

1.8. Celebración del Contrato

La información facilitada en los Portales no constituye una oferta, sino una invitación a contratar una reserva. Al clicar en “Finalizar reserva” se considera que el Usuario ha efectuado un pedido, acepta estas Condiciones y queda obligado al pago del importe correspondiente. Different Travel S.L.U. confirmará en la pantalla y mediante el envío de un correo electrónico al Usuario la contratación realizada y las condiciones de la misma (revise sus carpetas de “spam” o similares para asegurarse de que lo ha recibido). Se le informará de la misma forma, en caso de que la contratación no pueda confirmarse o la reserva no pueda efectuarse por cualquier causa. En el caso de viajes combinados, dicha confirmación incluirá el contrato por escrito, con los elementos que corresponda, y si la reserva no estuviera confirmada se indicará el plazo en que el Usuario puede exigir la confirmación.

El contrato únicamente se considerará celebrado cuando le enviemos esa confirmación

Si el contrato no se celebra o la reserva no se efectúa finalmente de conformidad con lo anterior y ya se hubiese realizado algún cargo al Usuario, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad por parte de Different Travel S.L.U.

Los bonos o documentos similares para disfrutar el servicio reservado se enviarán por correo electrónico conjuntamente con la confirmación.

Different Travel S.L.U. conservará, para cada contratación, una copia electrónica de las condiciones aplicables a la contratación. No obstante, el Usuario podrá conservar su propia copia de las condiciones aplicables a cada contratación.

Para las reservas de grupo (de más de 5 habitaciones o más de 10 personas, en fechas similares y realizadas de manera individual o conjunta), el hotel se reserva el derecho de confirmar o rechazar las plazas. Una vez confirmadas, pueden tener condiciones específicas de pago diferentes a detallar por el establecimiento. En dicho caso, la aceptación de su pedido queda supeditada a la confirmación de las condiciones por parte del hotel correspondiente.

Es posible que, pese a nuestros mejores esfuerzos, algunos de los servicios ofrecidos en los Portales tengan un precio incorrecto. Si el precio de un servicio fuera superior al precio señalado en nuestro Portal, le informaremos a fin de adoptar las medidas pertinentes. Si el error de precio es manifiesto, indudable y podría haber sido detectado razonablemente como error, no estaremos obligados a suministrarle el servicio al precio incorrecto, incluso si la reserva se ha confirmado.

En caso de que contrate un viaje combinado, el Usuario está obligado a comunicar todo incumplimiento de la ejecución del contrato, por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, a Different Travel, S.L.U. y al prestador del servicio correspondiente. Asimismo, se le informa al Usuario de que el plazo de prescripción de las acciones por no ejecución o ejecución deficiente de un contrato de viaje combinado es dos años.

1.9. Condiciones aplicables al Club de Clientes Estrella

En caso de que el Usuario se registre o active su cuenta (la "Cuenta"), podrá formar parte del Club de Clientes Estrella, lo cual le permitirá:
1. - Visualizar ofertas exclusivas al navegar en los Portales con la sesión iniciada en la Cuenta.
2. - Efectuar pagos mediante el sistema "one-click" (por el que se introduce la tarjeta una única vez, se transforma en un código cifrado seguro y está disponible en próximas compras para hacerlas más rápidamente).
3. - Recibir ofertas especiales personalizadas de los servicios y productos de Different Travel, S.L.U. o de sus socios en el ámbito del viaje y ocio.
4. - Acceso a un panel de cliente con información sobre el uso de los Portales y los servicios de Different Travel, S.L.U., incluyendo reservas realizadas, facturas, gestionar la recepción de mails, ofertas...

Para registrarse en el Club de Clientes Estrella, el Usuario deberá proporcionar la información de registro requerida en los Portales en cada momento. A estos efectos, el Usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida, a través de la cual reciba cualquier notificación relativa al Club de Clientes Estrella.

El Usuario reconoce que la información facilitada en el registro es veraz, completa y está actualizada. El Usuario será el único responsable de mantener dicha información actualizada. El Usuario no podrá hacerse pasar por otra persona en el registro.

Si la información proporcionada por el Usuario en el registro, o Different Travel, S.L.U. tiene motivos para sospechar que dicha información, es falsa, está incompleta o no se encuentra actualizada, Different Travel, S.L.U. podrá suspender o cancelar la Cuenta o su acceso al Club de Clientes Estrella.

El Usuario deberá custodiar su contraseña, tratarla de forma confidencial y no revelarla a otras personas. Asimismo, no debe publicar, distribuir o divulgar su contraseña. El Usuario nunca debe permitir que otros usuarios o terceros usen su Cuenta, ni debe usar la cuenta de otro usuario. El Usuario deberá informar inmediatamente a Different Travel, S.L.U. de cualquier violación o sospecha de violación de seguridad, o uso no autorizado de su Cuenta.

Si Different Travel, S.L.U. tiene motivos para sospechar que la Cuenta está siendo utilizada por terceros no autorizados, Different Travel, S.L.U. podrá suspender la Cuenta o su acceso al Club de Cliente Estrella.

El Usuario es el responsable del uso de la Cuenta, obligándose a indemnizar y mantener indemne a Different Travel, S.L.U. respecto de aquellos daños, costes, perjuicios, reclamaciones, demandas y acciones en que incurra o pueda incurrir Different Travel, S.L.U. como consecuencia o en relación con el uso de la Cuenta por el Usuario.

2. Protección de datos

2.1 Política de protección de datos

En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al Usuario de que sus datos de carácter personal son incluidos, según los casos, en los siguientes ficheros cuya titularidad corresponde a Different Travel S.L.U., y que se encuentran inscritos en el Registro General de Protección de Datos:

• Clientes, cuya finalidad es la prestación de servicios a los clientes, la remisión de información, y la gestión fiscal, económica y contable de la referida prestación de servicios.
• Contactos web, cuya finalidad es la atención a clientes, clientes potenciales y colaboradores en relación a los servicios prestados así como la utilización del blog por parte de aquellos.
• Suscriptores, cuya finalidad es la remisión de información acerca de los servicios ofrecidos por el responsable del fichero y de noticias relacionadas con su actividad.
• Usuarios registrados, cuya finalidad es la prestación de servicios de información y la gestión del Club de Clientes Estrella.
• Candidatos bolsa de trabajo, cuya finalidad es la gestión de los procesos de selección de personal.

Adicionalmente, Different Travel S.L.U. podrá utilizar los datos del Usuario para la realización de comunicaciones comerciales (por correo electrónico, a través de llamadas telefónicas o por otras vías) relativas a los productos y servicios de Different Travel S.L.U.

Sus datos personales no serán comunicados a terceras entidades públicas ni privadas, a no ser que la referida comunicación venga impuesta por la normativa aplicable, o sea precisa para atender a su petición de servicios.

A su vez le informamos de que en el caso de que sea preciso mantener una conversación telefónica entre ambas partes, la misma podrá ser grabada y registrada por el Responsable del Fichero.

En el caso de que para la prestación de los servicios solicitados sea precisa la transferencia internacional de sus datos, por su mera solicitud y aceptación de los mismos, consiente expresamente en la referida transferencia.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrán ejercitarse ante el Responsable del Fichero en la Calle Ramón y Cajal número 10, 22.330 de Aínsa (Huesca), y en la dirección electrónica lopd@centraldereservas.com.

2.2. Direcciones IP y "cookies"

Different Travel S.L.U. comunica al Usuario que al acceder al servidor de www.centraldereservas.com y sus Portales asociados , se le asignará un número I.P. que registrará, además de su acceso al servidor, las páginas que visite. La dirección I.P. con estos datos será almacenada en un archivo LOG que será objeto de tratamiento por parte de Different Travel,S.L.U. a los efectos de determinar el número de páginas vistas así como para la realización de estadísticas. Different Travel S.L.U. no vincula las direcciones I.P. a personas físicas identificables.

Los Portales utilizan "cookies" para facilitar y personalizar la navegación del Usuario. Una "cookie" es un fragmento de información que se envía al ordenador del Usuario cuando accede a los Portales. La mayoría de navegadores permite al Usuario desactivar la recepción de "cookies".

Different Travel S.L.U. podrá utilizar las cookies con fines publicitarios. Different Travel S.L.U. no asocia los datos de navegación con personas físicas que no se hayan identificado previamente.

Más información sobre el uso de las cookies en: https://www.centraldereservas.com/ayuda/cookies

2.3. Publicidad

Para poder presentarle al Usuario la publicidad que mejor se ajuste a sus intereses, y con fines de análisis y marketing, utilizamos la herramienta Facebook Website Custom Audiences, a través de la cual Facebook puede asignar la visita a nuestros Portales a la cuenta del Usuario y Different Travel S.L.U. podrá utilizar las informaciones obtenidas para mostrar los anuncios de Facebook. Different Travel S.L.U. comunica al Usuario que no recibe datos acerca de sus usos en Facebook así como no tiene conocimiento de los datos enviados por medio de este. El Usuario encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y del posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook en facebook.com/ads/website_custom_audiences y https://es-es.facebook.com/privacy/explanation. Si el Usuario desea oponerse al uso de Website Custom Audiences de Facebook, puede hacerlo aquí.

Para poder mostrar al Usuario determinadas campañas tanto en las búsquedas de Google, como Gmail y YouTube, Different Travel S.L.U. utiliza la herramienta de grupos destinatarios de Google - Google Customer Match - que permite proponer al Usuario resultados de nuestra oferta de forma más precisa.

El Usuario podrá deshabilitar la opción de Customer Match en cualquier momento en sus ajustes de Google, desde la opción "Desactivar los anuncios personalizados" en "Configuración de anuncios" que podrá encontrar en esta página.

El Usuario podrá encontrar información sobre la Política de Privacidad de Google aqui.

2.4. Google Tag Manager

Nuestra página web utiliza Google Tag Manager, una solución para administrar las etiquetas de la página web a través de una interfaz de usuario. Tag Manager activa otras etiquetas de analítica web y de gestión publicitaria pero no accede a los datos que puedan enviarse a dichas aplicaciones ya sean personales o de navegación. El Usuario podrá encontrar información sobre la Política de Privacidad Google Tag Manager aquí.

3. Seguridad

3.1 ¿Es realmente segura la forma de pago?

El sistema de Different Travel S.L.U. dispone de una de las tecnologías más seguras en cuanto a protección de datos de su tarjeta de crédito se refiere, cumpliendo todas las normas internacionales que legislan la materia.

El sistema SSL, utilizado por Different Travel S.L.U., codifica todos los datos haciéndolos indescifrables a cualquier persona ajena, de forma que el pago a través de Internet es hoy en día tan seguro como la compra directa.

3.2. ¿Qué es un servidor seguro o SSL?

Se trata de la tecnología estándar de seguridad en Internet, Secure Socket Layer, la cual aplica un sistema de encriptación para proporcionar la máxima confidencialidad de los datos que por ella se transmiten. La encriptación consiste en codificar datos con el fin de impedir la entrada ilícita en un sistema o la intercepción de datos mientras circulan por la red. De forma que sus datos se encriptarán en el punto de envío y se descifrarán en el de destino, por lo que Different Travel S.L.U. sólo tendrá acceso a sus datos en el sistema de Different Travel S.L.U. Para mayor seguridad, estos datos serán almacenados en un servidor seguro protegido por un "firewall" o una barrera segura, en continua vigilancia contra cualquier intento de intrusismo.

El hospedaje bajo conexión segura es una importante necesidad de cualquier sitio de comercio electrónico donde el visitante va a proporcionar datos sensibles como cuentas bancarias o tarjetas de crédito. El Usuario debe conocer que sus datos no pueden ser leídos por nadie salvo el receptor autorizado, y también que éste último es quien dice ser, y se trata de una empresa real.

SSL son las siglas de Secure Socket Layer (Capa de conexión segura) y es un protocolo que permite una conexión segura y confiable entre dos ordenadores. Haciendo un uso mixto de encriptación de clave pública y privada, SSL goza de un altísimo nivel de seguridad que hace prácticamente imposible su descifrado por otros ordenadores ajenos a los participantes en la conexión.

Aplicando SSL al hospedaje web nace el protocolo HTTPS, que funciona de manera similar a HTTP (hospedaje tradicional) pero a través de una conexión segura cliente/servidor. La dirección https://www.secure.centraldereservas.com es un ejemplo de sitio seguro.

HTTPS también incorpora una novedosa característica, y es la posibilidad de instalación de un Certificado Seguro que autentifica la identidad del sitio que lo posee. De esta forma cuando un Usuario visita un sitio seguro, puede hacer click en el icono de conexión segura de su navegador y conocer la identidad del sitio visitado, con la seguridad de que existe una Entidad Certificadora que ha verificado todos los datos mostrados y concedido un certificado por tiempo limitado. Aunque no es necesario poseer un certificado expedido por una entidad certificadora, es recomendable, para comprobar realmente la veracidad de la seguridad en el portal.

Different Travel S.L.U. dispone de este certificado en sus transacciones expedido y certificado por GeoTrust como medida para garantizar la máxima seguridad.

4. Cesión de Derechos sobre Fotografías

En caso de que envíe cualquier fotografía (la "Fotografía") a través del formulario establecido a tal efecto en cualquiera de los Portales, autorizo a Different Travel, S.L.U. a usar, difundir, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar la Fotografía.

A efectos aclaratorios y de forma meramente enunciativa, esta autorización faculta a Different Travel, S.L.U., a publicar la Fotografía en los Portales y en cualquier otro medio de comunicación, electrónico o no, de su titularidad o de terceros, incluyendo blogs y redes sociales (como, por ejemplo, Facebook, Twitter y Google+), folletos comerciales, catálogos y anuncios, así como a realizar las siguientes actuaciones:

• Modificar la Fotografía en la forma que estime adecuada, incluyendo el retoque fotográfico, la modificación de colores y la inserción de texto o la eliminación de elementos de la Fotografía.
• Publicar exclusivamente partes de las Fotografías.
• No utilizar o dejar de utilizar la Fotografía, según su criterio discrecional y por cualquier causa.
• Publicar la Fotografía, original o transformada, conjuntamente con otras fotografías del mismo u otro realizador.

Dado el carácter mundial de los medios de comunicación electrónica citados, esta autorización tiene un ámbito geográfico mundial.

Esta autorización se concede por el plazo máximo de duración de los derechos de propiedad intelectual según se establezcan en la legislación aplicable, y será irrevocable.

La autorización se concede con carácter gratuito, por lo que no tengo derecho a exigir ninguna remuneración por la misma. Different Travel S.L.U. podrá utilizar mi nombre o mi usuario para informar del autor de la Fotografía, a su sola discreción.

Asimismo, declaro lo siguiente en relación con la Fotografía, comprometiéndome a indemnizar y mantener indemne a Different Travel, S.L.U. en caso contrario:

• He realizado personalmente la Fotografía, y soy el titular de los derechos necesarios para otorgar esta autorización.
• En caso de que aparezcan imágenes de personas en la Fotografía, declaro tener el consentimiento previo y expreso de dichas personas, para su utilización por Different Travel, S.L.U. en los términos aquí previstos.
• La Fotografía es real y verídica y su contenido es lícito. Su utilización o publicación por Different Travel, S.L.U. de conformidad con lo aquí establecido, no infringe ningún derecho de terceros ni ninguna normativa aplicable.
• El archivo de la Fotografía no contiene ningún virus ni cualquier elemento que pueda afectar a la seguridad o funcionamiento de redes de comunicaciones, equipos informáticos o terminales.

5. Cheques Regalo

El proceso para canjear un Cheque regalo es el siguiente:

• El Usuario debe entrar en la web www.centraldereservas.com
• El Usuario debe seleccionar la reserva que le interese una vez tenga claro el destino y las fechas
• Tras pulsar "reservar" en el producto que haya elegido, pasará al formulario de compra en el que se pedirán sus datos y una forma de pago.
• En forma de pago, el Usuario deberá seleccionar la opción "Cheque-Regalo", introducir el código del cheque y pulsar en "aplicar descuento" para recalcular el importe de la reserva.
• Una vez revisados los datos y el importe correcto pulsar en : "Finalizar reserva"

Si el Cheque-Regalo tiene un saldo mayor a la reserva seleccionada, la diferencia seguirá teniéndola como saldo disponible en este Cheque-Regalo para futuras reservas.

Si el Cheque-Regalo tiene un saldo menor a la reserva seleccionada, tendrás que abonar la diferencia según condiciones de la reserva.

El Cheque Regalo no tiene fecha de caducidad. No obstante, pasados 18 meses sin que el cheque se haya canjeado, el Usuario deberá enviar un e-mail a chequeregalo@centraldereservas.com indicando el código del cheque y su deseo de renovarlo. Si pasan 2 años sin que el Cheque Regalo se canjee ni se realice comunicación alguna a Different Travel S.L.U., el Cheque Regalo quedará cancelado.

El Cheque Regalo puede canjearse por cualquier producto ofrecido a través de nuestra página web www.centraldereservas.com excepto en aquellos casos en los que se indique claramente que el pago se realiza directamente en el hotel seleccionado.

El Cheque Regalo no podrá canjearse nunca por su valor en dinero. No es posible la cancelación de un Cheque Regalo. Las reservas realizadas canjeando un Cheque Regalo se podrán anular o modificar según las condiciones generales de venta indicadas en el proceso de reserva.

Los Cheques Regalo que forman parte de promociones especiales (por ejemplo, como regalo al reservar un hotel) tienen sus propias condiciones, y en particular, su propia fecha de caducidad, que deberá consultarse para cada promoción.

6. Condiciones aplicables a empresas y autónomos

El registro del Usuario como empresa o autónomo y la contratación de los productos y servicios de Different Travel S.L.U. por parte del Usuario implica la aceptación expresa y la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de estas Condiciones Aplicables a Empresas y Autónomos.

El Usuario puede consultar las ventajas del registro como empresa o autónomo en la dirección www.centraldereservas.com/empresas/

Los precios que se muestran en la web son precios finales, en función del criterio de búsqueda realizado (estancia, número de personas, régimen de alojamiento, etc.), con impuestos incluidos, y teniendo en cuenta los descuentos aplicables en su condición de empresa o autónomo y en su caso de intermediario turístico. Tales descuentos estarán disponibles en un plazo de 48 horas desde que el Usuario se haya registrado como empresa o autónomo. Todos los precios deberán ser pagados en euros.

El Usuario, utilizará los Portales única y exclusivamente de buena fe, y para su uso en el ámbito de su empresa o profesión. No se autoriza la reventa a terceros de los servicios ofrecidos a través de los Portales excepto a aquellos Usuarios registrados como intermediarios turísticos que se regirán por lo establecido en el apartado 7 siguiente.

El Usuario declara que tiene la representación necesaria de su empresa para adquirir los servicios ofrecidos a través de los Portales.

Al tratarse de una contratación entre empresarios o profesionales, no resultan de aplicación las limitaciones establecidas para la protección de consumidores y usuarios.

Different Travel S.L.U. no garantiza que los servicios serán ininterrumpidos, seguros, temporáneos, libres de errores, exactos, confiables, de una calidad o fiabilidad determinada, que cualquier error será corregido, ni su corrección o moralidad.

El Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad exclusiva comprobar las funcionalidades de los servicios con carácter previo a su contratación así como su idoneidad para atender a sus necesidades.

EXCEPTO EN LOS CASOS DE ACTUACIÓN DOLOSA, DIFFERENT TRAVEL S.L.U. NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO O PERJUICIO DE CUALQUIER NATURALEZA QUE SE GENERE AL USUARIO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS O LOS PORTALES.

Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus contraseñas, así como asegurar la veracidad de los datos personales suministrados, así como del resto de información relativa a su empresa que nos haya facilitado.

La dirección de correo electrónico en la que puede contactar con Different Travel, S.L.U. es empresas@centraldereservas.com. También puede contactar con Different Travel, S.L.U. en los números de teléfono 976 301 523, 902 495 496, y desde el extranjero en el +34 976 301 523, de lunes a viernes, de 9h a 21h.

Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Boltaña (Huesca - España).

7. Condiciones aplicables a intermediarios turísticos

La presente sección resulta de aplicación a todos los Usuarios que tengan la consideración de intermediario turístico (incluyendo sin limitación las agencias de viajes) que deberán identificarse como tales en el proceso de registro y que se corresponde con los Usuarios que adquieren plazas hoteleras en los Portales para su reventa a los clientes de los intermediarios turísticos.

El resto de condiciones generales, y en particular el apartado 6 anterior, serán de aplicación a los intermediarios turísticos en todo lo que no se encuentre expresamente modificado por este apartado 7.

Los intermediarios turísticos manifiestan y garantizan a Different Travel, S.L.U. que son titulares de las autorizaciones que según la normativa que les resulte de aplicación sean necesarias para el desarrollo de su actividad y que cumplen con todos las leyes y los requisitos y obligaciones que resultan de aplicación a la actividad que desarrollan. Different Travel, S.L.U. podrá discrecionalmente y en cualquier momento solicitar la acreditación de estos requisitos a cualquier usuarios registrado como intermediario turístico como condición para proceder al registro o para mantener el mismo.

El intermediario turístico adquirirá las plazas hoteleras a Different Travel, S.L.U. al precio que ésta establezca en cada momento en los Portales y en las condiciones establecidas en los mismos, con los descuentos que, en su caso, pudieran resultarle de aplicación. El intermediario turístico será libre de fijar el precio de reventa y demás condiciones a sus clientes siempre que cumpla con la normativa que le resulte de aplicación. El intermediario turístico será el único responsable frente a sus clientes en relación con la venta de las plazas hoteleras adquiridas por éste a Different Travel, S.L.U. comprometiéndose a mantener indemne a Different Travel, S.L.U. de cualquier reclamación que pudiera formular cualquiera de sus clientes contra Different Travel, S.L.U. en relación a una venta realizada por el intermediario turístico.