Sure Hotel by Best Western Bad Dürrheim

Valoraciones

• Ana María (Málaga) 3,4/10

  • Limpieza: 7
  • Precio: 1
  • Ubicación: 1
  • Instalaciones: 7
  • Servicio: 1

  Viajó en septiembre 2015

  Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación (cama de matrimonio) Viaje de vacaciones en pareja

  Lo mejor:

  El hotel es normal, ni bueno ni malo, el desayuno tipo buffet algo escaso. El trato pésimo y explico el motivo, de mano nadie habla español y ante el problema que sucedió es importante saber explicarselo a las personas del hotel, yo tengo que llevar conmigo un medicamento que se debe de mantenerse en frío, siempre llevo una pequeña nevera portátil y en cuanto llego al hotel la meto en la nevería de la habitación, en este hotel en las habitaciones no tienen nevera, tras comentarle mi problema a una recepcionista de turno de noche muy amable, decide meterme la nevera portatil en su nevera (la del personal), lo peor llega ahora: a la mañana siguiente cuando pido mi nevera portátil para continuar viaje, el medicamento falta de dentro, yo al ver que no esta me pongo muy nerviosa, por la importancia tan importante que para mi es. Nadie sabía que había pasado pero el medicamento no estaba, los chicos de recepción ya no sabían que hacer ante un problema tan grave, llamaron a la gerente del hotel de turno de mañana y salió a hablar conmigo, una estúpida lavándose las manos, diciendo que si estaría dentro cuando yo la entregue en recepción, bueno un trato pesimo para la importancia que esto tenía, yo en inglés porque como ya dije no hablan nada de nada español, les dije que llamarán a la policia, entonces los chicos de recepción empezaron a llamar a todo el mundo del hotel y a buscar, y una hora después aparecio el medicamento en un piso superior en la basura, claro ya caliente y en mal estado. En definitiva posteriormente a todo esto os podéis imaginar para mi en que acabo mi viaje. Esto que paso es muy muy serió, ya no por el robo en sí sino que se puede morir una persona. En fin para mi la gerente del hotel no debería estar en ese puesto.

• Escribe una opinión