Hotel Comtes d’Urgell

Valoraciones

• Anónimo, viajó en marzo 2020

  Estancia de 1 día, 4 adultos
  Viaje de escapada en familia

  Buena ubicación y muy correcto.

• Anónimo, viajó en febrero 2020

  Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
  Viaje de escapada en familia

  Cerca de centro. Lavabo un poco pequeño.

• Anónimo, viajó en enero 2020

  Estancia de 2 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
  Viaje de escapada en familia

  Buen trato al cliente.
  
  Hotel muy antiguo, olores malos a tuberías. El buffet de desayuno horrible, el último día estaba verde. Un desastre.

• Lourdes, viajó en enero 2020

  Benicassim

  Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
  Viaje de escapada en grupo de amigos

  Mucho ruido en pasillo por colegios que se alojaban allí (hasta viernes). Fin de semana tranquilo. A las 16. 30h no estaba la habita hecha. Desayuno y cena correcto.

• Miguel, viajó en enero 2020

  Valencia

  Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
  Viaje de escapada en pareja

  Somos clientes del hotel desde hace muchos años y la habitación que nos asignaron este viaje es impropia de un hotel de 3 estrellas. Estrecha a más no poder, sólo cabía una mesita de noche,
  
  En uno de los lados de las camas rozabas la pared para poder acostarte. Y la ducha, mínima, no podías girarte o agacharte para enjabonarte sin tocar las paredes. Además tuvimos que cambiar las llaves de acceso en tres ocasiones cada uno, tanto mi esposa como yo al no poder abrir la puerta. En resumen, un desastre de habitación, que hace que me plantee si volver o no al mismo hotel en un futuro.

• Sonia , viajó en enero 2020

  Cadaques

  Estancia de 2 días, 6 adultos y 1 niño
  Viaje de escapada en familia

  Muy buen trato con el personal.
  
  Mala organización en el alojamiento de las excursiones de grupos de niños, nos alojamos en la planta 1 i se oían un montón los niños en la sala i corriendo en el piso superior. Mis padres en la planta 5 no sintieron nada.
  
  Las excursiones deberían alojarse en los pisos mas inferiores y los otros clientes en pisos superiores a las excursiones. Consejo de unos clientes q no pudieron dormir.

• Anónimo, viajó en enero 2020

  Estancia de 1 día, 4 adultos en habitación estándar
  Viaje personal/familiar en familia

  Todo correcto, ubicación, desayuno.

• Francesc, viajó en enero 2020

  Cervera

  Estancia de 1 día, 2 adultos en standard room
  Viaje de escapada en pareja

  Para no volver! nos acogimos a una oferta que en realidad no tenía nada de oferta, habitación pequeña y oscura, con una ventana que da a un sucio patio interior, baño minúsculo que te hace regresar a los años 70, ducha donde casi ni se cabía y con una cortina que echaba el agua hacia el exterior. Ah, no imaginábamos un papel higiénico tan malo y el televisor estaba enchufado a un enchufe alejado con el cable colgando y atado a un alargo con una brida, alucinante después del invento de la regleta, el desayuno fue lo único pasable.
  
  No tenían disponibilidad en el parking del propio hotel y nos indican en recepción dónde aparcar en un parking público muy cercano por 1€/hora, pagamos 12, 5€ por 7 horas.
  
  Escuchamos quejas de otros huéspedes en recepción que nos hicieron pensar que aún habíamos tenido “suerte”.

  

  4
• Raquel, viajó en enero 2020

  Palma

  Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
  Viaje de vacaciones en familia

  Lo mejor la situación en el centro y la amabilidad de la chica de recepción que llamó a la guardería del grau roig.
  
  Lo peor el tamaño de la habitación, la antigüedad del mobiliario, el olor a tabaco y perfume antiguo del pasillo o moqueta, y el precio elevado.

• Noelia, viajó en diciembre 2019

  Barcelona

  Estancia de 1 día, 2 adultos y 4 niños en habitación estándar
  Viaje de escapada en familia

  íbamos dos adultos con cuatro niños entre 8 y 13 años, teníamos dos habitaciones, una de la cuales no se cerraba, desde recepción nos indicaron que la única solución era esperar al de mantenimiento, nos tuvieron esperando casi una hora, finalmente nos dio la opción de dejar todo en la otra habitación porque no sabía como arreglarlo, nos fuimos a cenar y volvimos y seguía igual, otra vez a hablar con recepción y volver a esperar, misma solución. Nos fuimos a pasear y a la vuelta vimos q seguía sin cerrar la habitación. Sólo vemos pasado una noche y menos mal porque otro día así no habríamos aguantado, ya que no creo que hubiéramos tenido que perder tiempo esperando sin dar una solución en vez de habernos hecho un cambio de habitación y que lo arreglaran cuanfo quisieran. La chica del sábado tarde en recepción no nos dio ninguna solución cuando era muy sencillo y encima enfadada nos decía que esperáramos y ya está.
  
  De positivo ayer domingo antes de irnos las dos chicas de recepción al explicarle que queríamos poner una queja tomaron nota y como disculpa las bebidas de la cena no nos las cobraron, pero no compensa el tiermpo perdido con cuatro niños en el hotel (en total dos horas perdidas en los horarios de las actividades infantiles, ya que a las 21h acababan todas y por retrasarnos en la cena por esperar y después de la cena otra vez a esperar llegamos cuando ya habían cerrado).