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Avinguda Carlemany, 93 Escaldes-Engordany - Andorra la Vella - AD400 - Andorra la Vella - Andorra
- 1209 Comentarios 8,7
- Instalaciones: 7,9
- Servicios: 8,7
- Limpieza: 8,6
- Ubicación: 9,5
- Precio: 8,7
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Valoraciones
Savador , viajó en
Valencia
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de vacaciones en familia
Muy bien, me gustó mucho, repetiré.
Anónimo, viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en individual estándar
Viaje de vacaciones en grupo de amigos
Todo genial, bien ubicado, trato exquisito. Para volver sin duda.
Anónimo, viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en pareja
Lo mejor: la ubicación. Las habitaciones recientemente reformadas muy cómodas.
Rafael, viajó en
Vallada
Estancia de 2 días, 7 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en grupo de amigos
El hotel perfecto y el trato excelente.
Anónimo, viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Calidad en el servicio y atención, y medidas de seguridad excelentes.
Anónimo, viajó en
Estancia de 1 día, 4 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Hotel muy céntrico y con una atención al cliente muy buena. Personal muy atento.
Habitación con camas muy cómodas y muy limpio.
Repetiremos.
Cristina, viajó en
Girona
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en pareja
Nosotros solemos hacer escapadas muy a menudo y la verdad es que este es el mejor hotel de andorra por el momento. Hemos que quedado encantadisimos, tanto con el trato, como con la habitación, como con la elegancia del hotel. A demás de lo céntrico que se encuentra situado.
También debemos remarcar el servicio de restaurante, ya que teníamos régimen de media pensión y la verdad que la atención del restaurante y la calidad nos dejó muy asombrados. Del mismo modo el buffet de desayuno, un 10 en todos los aspectos.
A continuación colgaré algunas fotos para que los próximos clientes puedan comprobar la calidad de las comidas, que les aseguro que estaban todas deliciosas.
Cabe destacar que con el tema covid se miran minuciosamente, y es de agradecer.
Acabo diciendo que tenemos más que claro, que el próximo hotel con destino en andorra, sin duda, será les closes.
Muchísimas gracias de corazón a todos y cada uno de los trabajadores que forman este gran equipo y que hacen posible escapadas espectaculares como esta.
Jose Angel, viajó en
Puerto De Sagunto
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en pareja
Habitación 110
Esta habitación debe de ser un antiguo almacén rehabilitado. Con una ventana que da a un minúsculo patio de luces, desde donde se escucha el caer por la canal del edificio adyacente. Además la insonorización brilla por su ausencia, la puerta esta demasiado cerca de la cama. La habitación esta al la do de la escalera que cada vez que se abre la puerta, cierra con un golpe.
He estado en este hotel al menos 7 veces y esta es la única vez que he estado en esta situación quizás por eso no me he quejado en recepción. También hacia un calor excesivo en esta habitación.
El hotel y el desayuno como siempre mas que correcto.
Anónimo, viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de trabajo en grupo de amigos
Hotel bien situado, desayuno acuerdo a las medidas de seguridad del covid-19, buena atención y buen restaurante, poca gente en la localidad por situación del covid y comercios al 20%.
Anónimo, viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en pareja
El hotel perfecto.
Angel, viajó en
Sant Feliu De Llobregat
Estancia de 2 días, 3 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Recomiendo este hotel!!! ya llevamos varios años reservándolo y seguiremos haciéndole. Habitaciones renovadas para bien y desayuno correcto. La verdad es lo que más me gusta. Y la ubicación lo mejor... En el mismo paseo comercial de andorra.
Ismael, viajó en
Sabadell
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en pareja
Lo mejor todo lo peor nada. Trato inmejorable por parte de de central de reservas.
Anónimo, viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en pareja
La habitación está muy bien.
El garaje es justo para entrar y salir, deberían poner un semáforo para no cruzarte con otro vehículo.
Anónimo, viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
El hotel está muy céntrico, la ubicación es perfecta.
Destacar que están renovando el hotel, y si tienes la suerte que te asignen una habitación renovada perfecto, pero si no es así, las habitaciones se ven antiguas.
Mercedes, viajó en
Tarragona
Estancia de 1 día, 5 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Lo mejor la situación, la atención al cliente, la limpieza y la tranquilidad.
Lo peor algunas habitaciones necesitan reformas.
Anónimo, viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Las instalaciones en muy buen estado.
Anónimo, viajó en
Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de vacaciones en pareja
Lo mejor el desayuno y la cena. Está a 5 minutos de caldea.
Luisa, viajó en
Hospitalet De Llobregat
Estancia de 1 día, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
Viaje de vacaciones en grupo de amigos
Lo mejor la limpieza. Personal agradable. La habitación bien. Y el restaurante muy bien . El menú muy bien. Lo peor puede ser la bañera que es muy alta pero esta muy bien el hotel.
Anónimo, viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
Viaje de escapada en grupo de amigos
Lo peor el encargado del comedor, un tal diego, muy déspota con los clientes y los camareros. Lo mejor los camareros sobre todo óscar. La comida ha perdido calidad y cantidad.
Amador, viajó en
Banyeres Del Penedes
Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Es la tercera vez que volvemos a closes la verdad una grata sorpresa ver las reformas que hicieron en habitaciones y pasillos. De algunas partes del hotel, el desayuno aceptable y con medidas de covid, cenas normalitas pero para el precio muy bien la verdad, parking debajo del hotel por 18 euros cómodo de aparcar, y lo mejor esta en la misma calle de todas las tiendas, volveremos andorra y a les closes seguro.
Jordi , viajó en
Segur De Calafel
Estancia de 2 días, 1 adulto en individual estándar
Viaja solo de escapada
El servicio de almuerzo lo mejor, muy atentos debido al covid-19.
Antonio, viajó en
Mollet Del Valles
Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Lo mejor trato y amabilidad. No tengo quejas.
Toni, viajó en
Viladrau
Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de vacaciones en pareja
Personal muy amable, limpieza correcto y servicio de el almuerzo muy bien.
Gregorio, viajó en
Zizur Mayor
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de vacaciones en pareja
Hotel muy bien situado recién reformado habitaciones amplias baños completísimo limpio buen desayuno.
Lo peor la gente que va con sus mascotas se levanta o no!! y los pobres animales ladrando desde las 7:30 de la mañana y cuando no es uno le contestaba el de una habitación diferente deberían de controlar más esas cosas.
Angel, viajó en
Sant Julià De Ramis (Girona)
Estancia de 1 día, 3 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Ubicación ideal, muy buen estado de las habitaciones i desayuno correcto. Reformado parcialmente. Dispone de parking con acceso al hotel.
Anónimo, viajó en
Estancia de 2 días, 1 adulto en individual estándar
Viaje de escapada en familia
Teníamos reservadas dos habitaciones, por la mañana se dejaron las tarjetas (color verde) para que pasaran a realizar la limpieza de las dos habitaciones (eran sobre las 10:00 hrs), volvimos a las 12:00 hrs a cambiarnos de zapatos, las habitaciones seguían sin limpiarse (sin problema) y las tarjetas puestas.
Volvimos a las 18:00 hrs, una de las habitaciones estaba limpia y la otra no la habían repasado/limpiado (cosa importante por el covid-19 y a tener en cuenta ya que la persona que se hospedaba es de riesgo). Bajé a recepción educadamente a pedir explicaciones, la chica de recepción también muy educada me comentó que no sabía el motivo ya que en las fichas de los repasos de las habitaciones salía como r (de realizada), le solicité que si podían pasar a limpiarla, que entendía el error pero quería que la repasaran, me informó que no tenían servicio de limpieza (cosa rara en un hotel que en cualquier momento se puede ensuciar alguna zona), me dieron unas toallas limpias y ale... A hacerme yo la cama y a limpiar el wc (menudas vacaciones), quedé con la chica que al día siguiente quería hablar con algún encargado ya que yo había pagado un servicio que no me estaban ofreciendo, a lo que ella me dijo que bajara por la mañana a hablar con dirección.
Al día siguiente bajé a hablar. La misma chica de recepción me dijo que no la habían limpiado ya que el cartel estaba rojo, mentira, y de ser así solicitaba que me repasasen la habitación, ya que había sido un error, la directora no de tan buenas formas y sin dar privacidad al problema y tratarlo como problema (para mi es un problema ya que estoy embarazada y la otra huésped tiene 67 años) en medio de la recepción y con otros huéspedes por la zona, empieza a decirme que no la habían limpiado porque estaba la ficha roja, que la habíamos dejado así, le estuve explicando lo mismo que la tarde anterior, que había ido en dos ocasiones que la ficha estaba bien etc,... Le dije que entendía el mal entendido, que todo el mundo se puede equivocar en su trabajo, pero que me entendieran a mi, a lo que ella sin mirarme a la cara y con malas formas le dijo en dos ocasiones a la recepcionista: déjala no lo va a entender.
Solicité una hoja de reclamaciones a lo que la directora dijo: va dásela (de malas formas) sin intentar llegar a un acuerdo/entendimiento o simplemente dejarme explicar.
Rellene la hoja y la entregué en la oficina del consumidor de andorra.
Me quedé con las ganas de ponerle otra a la directora por el mal trato hacia un cliente.
Mi opinión del hotel: comida buena calidad, habitaciones muy anticuadas. Personal de comedor muy correcto y educado, dirección todo lo contrario. Relación calidad-precio correcto.
Nil, viajó en
Vilafranca Del Penedes
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Todo muy correcto, tanto agencia como hotel, gracias.
Anónimo, viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en pareja
De mal en peor, todo ha empeorado y soy muy repetidor de este hotel, todo lo achacan al covid no hay ni vasos en la habitación, es que no se pueden lavar???, el personal super desagradable sobre todo en recepción pero ahora mas amargados (siempre lo han sido pero ahora mas) la limpieza ha bajado mucho (pelos por todas partes en habitación) y el bufet asistido les viene grande... Todo un desastre.
Marta , viajó en
Santa Pola
Estancia de 5 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Todo estupendo, la habitación triple espaciosa y limpia, el desayuno variado y la atención inmejorable.
Juan, viajó en
Castellar Del Valles
Estancia de 1 día, 6 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Buen hotel.
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