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Hotel Palome

(4 Estrellas)
Mapa Carretera d'Arinsal, s/n - Erts - AD400 - La Massana - Andorra
  • Instalaciones: 8,7
  • Servicios: 8,9
  • Limpieza: 8,9
  • Ubicación: 8,7
  • Precio: 8,5

Valoraciones

  • (San Cosme De Barreiros) 9,2/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos familia

    Lo mejor el personal. Andrea muy amable y atenta.

    Estaba mejor de lo que me esperaba. Felicidades al propietario.

  • 9,2/10

    Viajó en

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos Viaje de escapada en pareja

    Trato excelente y hotel muy bonito.

  • (Arenys De Munt) 10,0/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 4 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos Viaje de vacaciones en familia

    Estancia de 10!!

    Todo perfecto: habitación, desayuno y personal

    Repetiré sin duda

    Totalmente recomendable.

  • 9,8/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos Viaje de vacaciones en pareja

    Muy recomendable de 10.

  • (La Pobla De Vallbona) 3,8/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos Viaje de escapada en pareja

    Hotel venido a menos, falta de limpieza, y el servicio con falta de atención.

  • 10,0/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos Viaje de escapada en pareja

    Todo perfecto. Situación, habitación, personal, desayuno buffet. Sin lugar a dudas para volver a repetir.

  • (Barcelona) 10,0/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor del hotel, es el servicio y los detalles que tienen por el cliente, son muy involucrados con su trabajo! no hay nada que mejorar respecto mi opinion! una estancia encantadora!.

  • (Tarragona) 9,4/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos Viaje de escapada en pareja

    Hotel muy confortable y acogedor.

  • 2,8/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 4 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos Viaje de escapada en familia

    Lo mejor que el hotel está nuevo.

    Lo peor el tamaño de las habitaciones y la poca variedad de menú.

  • (Ripollet) 9,0/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de escapada en pareja

    Nos hemos alojado en varias ocasiones en este hotel, prácticamente lo tiene todo, buena ubicación, al lado de todas las actividades que te propongas, un desayuno muy bueno, una habitación espaciosa, con balcón y vistas al río, aparcamiento gratuito, una neverita con consumiciones gratuitas, una cama muy cómoda, un aseo muy meritorio y muchos detalles más que te encuentras, todo limpio...

    Sin duda un gran hotel.

  • (El Albir) 7,4/10

    Viajó en

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor es la relación calidad-precio del hotel y la amabilidad de algunos empleados, en concreto de jean david. Lo peor es la falta de profesionalidad y colaboración al hacer la reserva, en concreto por parte de brenda, que en ocasiones tardaba días en contestar.

  • (Lleida) 8,8/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos Viaje de escapada en pareja

    En primer lugar, he de decir que estoy gratamente sorprendido. Hemos estado de escapada en pareja y el feedback es muy positivo. Atención muy correcta y atenta, sin excederse. Detalle en la habitación que genera percepción de personalización, así como servicios adicionales a los habituales totalmente gratuitos: albornoces, refrescos en minibar, termo eléctrico con café, azúcar y manzanilla, todo tipo de amenities, etc. La cama también excepcionalmente cómoda, y con carta de almohadas totalmente gratuita. Pedimos también habitación con alguna petición especial no fuera de lo convencional, y nos fue satisfecha. Además, el restaurante emo es espectacular. Mezcla perfectamente sobriedad, lujo, calidad y calidez en un mismo espacio, sin dejar de lado la calidad de los platos, que son excelentes y con muchos matices a experimentar.

    En resumen y en lineas generales, nada a reprochar. Verdaderamente deberían aprender muchos hoteles de 4 estrellas que no ofrecen estos servicios, ni con el acabado y lujo de detalles que ofrece el palomé hotel, ya que debido a este tipo de hoteles de alta categorización a nivel de estrellas pero baja percepción de servicios e infraestructura del alojamiento por parte del cliente, la percepción de lujo y calidad de los hoteles de 3 y 4 estrellas muy correctos y competentes, les obliga a intentar conseguir más estrellas para diferenciarse, sin ser necesario en el caso del palomé andorra hotel.

    Como aspecto negativo, únicamente destacar el hecho que las bebidas no estén incluidas en la media pensión, y el hecho que se le cobrara a mi pareja una infusión que pedimos por encontrarse muy indispuesta y sin posibilidad de terminarse la cena. Creo que sería beneficioso para la imagen de marca del alojamiento incluir gratuitamente en la media pensión 1 refresco o agua por persona y comida. De lo contrario, perjudica la imagen de calidad y atención por el detalle que se pretende trasladar al cliente, y que se consigue con el resto de factores comentados.

  • (Madrid) 9,4/10

    Viajó en

    Estancia de 5 días, 2 adultos en habitación estándar - niño/s comparten cama con los adultos Viaje de vacaciones en familia

    Estancia muy buena y recomendable, todo perfecto, personal muy atento y amable.

    Lo mejor la cocina del chef pablo que intenta satisfacer tus gustos, y lo peor por decir algo el mini bar es gratuito pero no ponen bebidas sin azúcar, aun así todo perfecto.

  • 7,0/10

    Viajó en

    Estancia de 3 días, 2 adultos y 2 niños en standard Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor : limpieza, parking privado, desayuno, tranquilidad.

    Lo peor: en nuestra planta, la 5° , la red wifi funcionaba fatal . Habitaciones un poco justas de tamaño, aunque con baño muy amplio.

  • (Mollet Del Valles) 9,2/10

    Viajó en

    Estancia de 1 día, 2 adultos en suite Viaje de escapada en pareja

    Hotel precioso, y personal encantador. 100% recomendable. La comida del restaurante buenísima. Especial mención para los dos camareros que fueron muy atentos con nosotros.

  • 8,0/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de escapada en pareja

    Hotel my tranquilo con muy buena atención por parte de todo el personal, muy buen servicio de restaurante.

  • 7,6/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación (cama de matrimonio) Viaje de escapada en pareja

    Llevamos años yendo a este hotel y todo ha sido siempre perfecto, pero está vez hemos notado el deterioro, al menos en la habitación q nos tocó.

    De todas formas, lo que peor hemos notado ha sido la limpieza. Siempre ha estado todo impecable, pero está vez estaban manchadas las baldosas del baño desde que entramos, al igual que el grifo del lavabo, q tampoco se limpió al día siguiente, ni se escobó el suelo el segundo día.

    Lo mejor de todo el desayuno, ya q puedes pedir lo q quieras y está buenísimo, así como la atención del personal y las vistas desde la habitación.

  • (Tarragona) 8,8/10

    Viajó en

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de vacaciones en pareja

    La estancia ha sido súper confortable, la atención del personal fantástica y el desayuno impresionante.

    La habitación es muy bonita, armarios grandes y cama y almohadas super cómodas, si no te gusta la almohada hay carta para escoger gratuita.

    El restaurante es buenísimo, es caro, pero la calidad se paga.

    Volveremos seguro!.

  • (Benicarlo) 10,0/10

    Viajó en

    Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de escapada en pareja

    Es un magnífico hotel con un personal muy amable y profesional.

    Cabe destacar el minibar y el parking que son ambos gratuitos.

    Excelente relación calidad/precio. Se merece un 10.

  • (Navarcles) 9,6/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de escapada en pareja

    Alojamiento perfecto. Hemos estado 2 dias muy bien. Minibar gratuito que rellenan cada dia va genial tener bebidas frescas siempre y la maquina de te y cafe. Parquing gratuito albornoces... Nos toco bañera con hidromasaje que despues de esquiar viene genial. Desayuno muy correcto. Esta a menos de 2 min en coxe del telecabina de arinsal. En general todo genial. Totalmente recomendable repetiremos seguro. Unica cosa que puedo decir en contra es que encontramos un calcetin debajo de la cama (que era muy bajita y costaba ver debajo...) pero la limpieza general estaba perfecta. Y seria genial si tuviera spa aunque subiria el precio y eso no es bueno!!.

  • 10,0/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en suite Viaje de escapada en pareja

    Excelente, lo recomiendo es un 10.

  • (Sant Cugat Del Valles) 10,0/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de escapada en pareja

    Excelente un fin de semana maravilloso. Lo recomiendo con un 10 .

  • (Sant Pol De Mar) 9,6/10

    Viajó en

    Estancia de 3 días, 2 adultos en suite Viaje de vacaciones en pareja

    Todo es perfecto, exclusivo, muy recomendado!.

  • (origen) 9,2/10

    Viajó en

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de escapada en pareja

    Nos trataron muy bien. Si se busca un hotel tranquilo, limpio, ordenado y donde sirven unos desayunos y cenas increibles no dudeis en ir al palomé. Además el personal es de una exquisitez mayúscula.

  • 7,8/10

    Viajó en

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor fue la atención del personal, las instalaciones y todos los detalles hacia los clientes (detalle de bienvenida, minibar gratuito, chocolate caliente por las tardes... Etc) parking amplio y cómodo de aparcar, con cargadores para vehículos tesla.

    Lo peor fue el servicio lento en las cenas, aunque suplido por la amabilidad y simpatía de los camareros.

  • 8,8/10

    Viajó en

    Estancia de 1 día, 6 adultos y 4 niños Viaje de escapada en familia

    Lo mejor:atención del personal muy buena. Buen desayuno.

    Lo peor:el menú cena mp poco variado.

  • (L'hospitalet De Llobregat) 9,2/10

    Viajó en

    Estancia de 1 día, 4 adultos en habitación estándar Viaje de escapada en familia

    Todo genial, diseño, restaurante, servicio, personal...

  • 7,8/10

    Viajó en

    Estancia de 3 días, 2 adultos y 1 niño en suite Viaje de trabajo en familia

    Estuvo muy bien, por decir algo en contra, la espera en el servicio, es carta y hay que esperar bastante.

  • 10,0/10

    Viajó en

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar Viaje de escapada en pareja

    Hotel 100% recomendado. Ningún tipo de queja a destacar el servicio minibar es gratuito y el desayuno te lo sirven en la mesa.

  • 8,2/10

    Viajó en

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar Viaje de escapada en pareja

    Hotel tranquilo, personal atento... Nos ha gustado mucho.

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