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Servicios del alojamiento
Servicios de la habitación
El resort Iberostar Playa Pilar cuenta con 482 dormitorios distribuidos en 15 edificios situados junto al mar, en una de las playas más espectaculares y valoradas de Cuba. Ofrece habitaciones dobles con o sin vistas al mar, junior suites para cuatro o cinco personas, habitaciones familiares e impresionantes suites de máximo nivel, sin duda uno de los alojamientos más lujosos e inolvidables de la isla. Además de un restaurante buffet, dispone de 4 restaurantes temáticos, un snack y 5 bares distintos. Se trata de un escenario idóneo para todo tipo de público: desde parejas que buscan un refugio romántico hasta familias o grupos de amigos numerosos. Este resort de Cayo Guillermo garantiza unas vacaciones de relax, o de máxima actividad, en función de las expectativas de cada huésped. Actividades de salud, bienestar y wellness, masajes, clases de yoga, tai chi, sauna, varias piscinas, shows nocturnos, animación para adultos y niños, miniclub y todo tipo de atractivos lúdicos completan la oferta de este complejo espectacular.
- Nº de habitaciones 482
- Nº de plantas 2
- Año de construcción 2015
- Año de renovación 2017
Servicios principales:
- Piscina
- Zona Wellness
- Aire acondicionado
- Zona Infantil
- Internet
- Restaurante
El Iberostar Playa Pilar se localiza en Cayo Guillermo, frente a Playa Pilar, una de las mejor valoradas de toda Cuba. Situado en el archipiélago de Jardines del Rey, en la parte norte de la isla, se encuentra rodeado de arenales, cocoteros y paisajes naturales excepcionales. La playa se encuentra justo al lado del complejo hotelero, desde el cual se accede directamente a ella.
El complejo hotelero en el que se localiza este alojamiento de Cayo Guillermo tiene absolutamente de todo. Desde varias piscinas y zona wellness hasta parque acuático, miniclub infantil y animación diaria y nocturna para toda clase de público. A nivel gastronómico ofrece cinco restaurantes, cuatro temáticos y otro buffet, así como diversos bares de todos los estilos. Niños, adultos, ancianos y parejas disfrutan enormemente de este alojamiento cuya recepción atiende todo el día con exquisita solicitud y amabilidad.
Climatización en zonas comunes
- Aire Acondicionado en zonas comunes
Servicios e instalaciones en el restaurante
- Bar
- Restaurante
Comunicaciones
- Internet
Instalaciones del establecimiento
- Piscina
Zona Infantil
- Piscina infantil
Instalaciones
- Spa
El confort, la sofisticación, el encanto y el bienestar de las habitaciones de Iberostar Playa Pilar adquieren un nivel próximo al lujo. Se trata de un auténtico cinco estrellas con dormitorios decorados según la estética caribeña, y cuyas habitaciones estándares cuentan con climatización de última generación, minibar, terraza o balcón, baño privado, vistas ajardinadas, caja de seguridad y comodísimas camas. También ofrece la posibilidad de alojarse en habitaciones familiares o en sus impresionantes suites, cuyas camas king son memorables.
Climatización
- Aire acondicionado
Servicios
- Caja de seguridad
- Kit de café y té
- Minibar
- Teléfono
Valoraciones
Viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación vista mar Viaje de vacaciones en pareja
Lo positivo del alojamiento es el lugar idílico en el que se encuentran sus instalaciones.
Por lo demás comentar:
- servicio del personal no corresponde a un hotel de cinco estrellas, nos dieron la habitación a las 17. 30 horas de la tarde
- tuvimos que reclamar que nos hicieran una reserva en uno de los restaurantes temáticos ya que decían que estaban totalmente ocupados, cuando cenamos en el mismo la comida mala y sólo había dos mesas ocupadas de las diez disponibles, así que no entiendo que no tengan disponibilidad cuando el restaurante estaba vacío, el resto de restaurantes temáticos cerrrados.
- la comida del hotel es mala y poca variedad
- habitaciones con bichos
- el agua que emplean para el consumo es agua filtrada, no embotellada como debería ser y más en un país como cuba, debido a ello sufrimos gastroenteritis, sólo en ese momento y por prescripción médica de los servicios del hotel que tuvimos que solicitar, nos dieron agua embotellada
Como conclusión es un hotel que se paga como cinco estrellas y no merece más de dos.
Viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de vacaciones en grupo de amigos
Lo mejor fue el trato del personal y sobre todo en el bar piscina. Lo peor fue las hormigas pequeñas que se encontraban en todos lados.
Viajó en
Estancia de 4 días, 6 adultos en habitación estándar Viaje de vacaciones en grupo de amigos
Lo mejor las instalaciones del hotel que son nuevas, de hecho es lo único bueno
El resto de los aspectos a valorar solo pueden describirse como terribles, ni entro a explicar el servicio desastroso... Pero están sirviendo comida en mal estado y reutilizando comida en el buffet, hemos acabado con intoxicación alimentaria varios de nosotros y hemos puesto la correspondiente denuncia al hotel.
Lugar a evitar a toda costa.
Viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar Viaje de escapada en pareja
Muy buena atención de parte del personal, las instalaciones en buenas condiciones al igual que la habitación. El hotel muy limpio y casi al lado de una de las mejores playas de cuba: playa pilar. Por mencionar algo como sugerencia sería intentar dar un poco más de variedad en la comida.
Viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar Viaje de vacaciones en pareja
Al hotel no le corresponden 5 estrellas, 3 como mucho.
La zona de las pisicinas está muy bien. Playa pilar espectacular (a 10 minutos andando del hotel, también hay la opción del bus).
Habitaciones correctas, pero limpieza muy básica.
La opción de acudir a los restaurantes temáticos va en función de los días que te alojes en el hotel, no están abiertos cada día.
La comida del buffet básica, a destacar las pizzas que hacen al momento y los pancakes, pero calidad/limpieza muy alejada de un hotel 5 estrellas.
A destacar la implicación del personal de animación, divertido.
Conviene vigilar las pertenencias en zonas comunes.
Viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de vacaciones en pareja
Hotel increíble con instalaciones muy buenas. La piscina y el bar en ella está genial. Personal muy amable. Restaurantes con comida de todo tipo y buffet con comida de calidad. Muy recomendable. La playa está genial y con agua clara clara.
A mejorar la falta de toallas y sábanas en habitaciones...
Viajó en
Estancia de 4 días, 4 adultos en habitación estándar Viaje de vacaciones en pareja
El hotel aunque marca 5 estrellas es claramente un 4 estrellas. La bebida, tanto el vino para las comidas, como el alcohol es malísima, imbebible, por lo que estuvimos a base de cerveza. Tuvimos problemas con la limpieza de las habitaciones cuando entramos, estaban bastante sucias. Las instalaciones de piscina y playa bien. Se echa de menos una zona vip donde se pueda disfrutar de un poco de calidad en bebida y comida. Los precios de cualquier opcional fuera del todo incluido son desorbitados (vino, masajes, etc). El personal muy bien, amable y serviciales, aunque poco resolutivos ante cualquier problema.
Viajó en
Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de vacaciones en pareja
La mejor localización y el mejor hotel en jardines del rey, cayo guillermo. Recomendado al 100%. Habitaciones amplias, nuevas, playa de aguas cristalinas, buffet con todo tipo de comida, etc... La unica pega, es que el servicio, aunque en general en toda cuba, es muy lento.
Viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia
Hotel muy completo y lo que se espera de un 5 estrellas. Habitaciones grandes y limpias. Camas cómodas, por poner un pero algún mueble dañado.
Viajó en
Estancia de 3 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia
Lo mejor de mi alojamiento fue el excelente trato q recibí y las maravillosas vistas tanto del mar con su puesta de sol, como las de las instalaciones excelente piscinas. Lo q no me atrajo mucho fue la poca y variada animación para los jóvenes por parte de los animadores.