(4 Estrellas)
Precio desde 70,27
7,2
Mapa -

Cayo Santa Maria - Cayo Santa María - 52610 - Villa Clara - Cuba

  • 23 Comentarios 7,2
  • Instalaciones: 6,9
  • Servicios: 6,5
  • Limpieza: 7,0
  • Ubicación: 8,9
  • Precio: 6,7

Valoraciones

  • Lugo

    Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Las instalaciones del hotel están genial (habitaciones, hall, piscina), así como el equipo de animación que son muy agradables e interactúan con la gente. Lo peor es el desorden que hay en el bufet, así como la mala atención de los camareros de éste. La comida no estaba mal, pero muy repetitiva. Muy buenos cócteles y cafés en la zona del hall y piscina. La atención de uno de los directores residentes, óscar fue espectacular, ayudándonos ante todas las dudas que teníamos.

    9,2
  • origen

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Un resort en una playa paradisíaca donde lo mejor de todo es el equipo de personas que trabajan en él, que te hacen sentir como en casa, experiencia especial que seguro que repetiremos.

    8,2
  • Estancia de 2 días, 1 adulto en standard room
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    It is painful to have to express myself this way, but i cannot recommend this hotel. I only felt well served by the gentlemen who were transporting us in the carts from the lobby to the different places inside and outside the hotel. At the reception, the reception was very bad, they didn't explain anything about the hotel, my room was ready 4 hours after arriving because i entered the hotel early and despite all that time i had neither toilet paper, shampoo, bath gel, nor soap, i didn't have my pool towel either, in my minibar there wasn't even water, and to complete the room phone it didn't work, when i showed up at reception they only solved the bathroom stuff, neither the towel, nor the phone, nor the phone minibar. The next day was that i could have a pool towel. The dining options are few, and to talk about drinks, at the buffet i had times when i had to call to be treated, and the day i did not call, they did not attend me, after 30 minutes having dinner! ! the entertainment of the hotel was good, although poor people who did not know spanish, never took into account other languages. It would be so long to explain every unpleasant detail, but i prefer to remember the smile of my friends and the good treatment of the gentlemen of the lobby bar.

    Es doloroso tener que expresarme de esta manera, pero no puedo recomendar este hotel. Solo me sentí bien atendido por los señores que nos transportaban en los carritos desde el lobby a los diferentes lugares dentro y fuera del hotel. En recepción fue pésima la bienvenida, no me explicaron nada acerca del hotel, mi habitación estuvo lista 4 horas después de llegar porque entre temprano al hotel y a pesar de todo ese tiempo no tenía ni papel higiénico, ni shampo, ni gel de baño, ni jabón, tampoco tenía mi toalla de piscina, en mi minibar no había ni siquiera agua, y para completar el teléfono de la habitación no funcionaba, al presentarme en recepción solo solucionaron las cosas del baño, ni la toalla, ni el teléfono, ni el minibar. Al día siguiente fue que pude tener toalla de piscina. Las opciones de cena son pocas, y para que hablar de las bebidas, en el buffet tuve momentos en los que tenía que llamar para que me atendieran, y el día que no llame, pues no me atendieron, después de estar 30 minutos cenando!! la animación del hotel estuvo bien, aunque pobres de los que no supieran español, nunca tuvieron en cuenta otros idiomas. Sería tan largo explicar cada detalle desagradable, pero prefiero recordar la sonrisa de mis amistades y el buen trato de los señores del lobby bar.

    4,6
  • Barcelona

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Todo muy bien. Excelente relación calidad-precio.

    9,2
  • Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación vista mar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    No lo recomiendo para nada!!! tres días sin vasos, el aire acondicionado estropeado, baños del resort sucios, buffet de muy poca calidad y variedad, el servicio no estaba a la altura, en fin, no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo!!.

    1,8
  • Sant Joan Despi

    Estancia de 2 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Lo mejor que tiene el alojamiento es la playa, que es espectacular.

    Lo peor, lo demás. La comida del bufet poco variada y no estaba muy buena.

    Cómo servicio fatal. Se nos inundó la habitación avisamos a las 21h y al llegar a la 1 de la madrugada no habían hecho nada. A las 2 de la mañana tuvimos que cambiarnos de habitación porque a esas horas no podían venir a limpiar.

    Poca animación nocturna.

    Las instalaciones para ser un hotel de 4 estrellas no son idóneas.

    Desde luego no volveríamos a este hotel.

    4,6
  • Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    No fue buena la estancia.

    5,2
  • Santa Clara

    Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Nuestra reserva coincidió con la celebración de un evento internacional por lo que el hotel estaba lleno. Hubo momentos durante el almuerzo y la cena en que el restaurante buffet colapsaba en cuanto a la reposición de alimentos y platos limpios. Sin embargo, la atención del personal, siempre pendientes y atentos, el buen ambiente y la disposición a mejorar cuando se les señalaba algo, resultan muy meritorias y dignas de reconocer. Tuvimos 5 días maravillosos. La piscina muy limpia, la playa un sueño, excelente la cocteleria. Un abrazo a los trabajadores que, aún agotados, hicieron lo mejor por nosotros. Regresaría mañana mismo.

    8,6
  • Camaguey

    Viaje de trabajo

    Es una excelente instalación con atención personalizada. Sus trabajadores/as son excelentes y muy profesionales. Estuvimos tres días completos y nos sentimos como en nuestra casa. Quisiera agradecer al departamento de animación, a las personas del lobby bar y de la piscina que nos hicieron sentir maravillosamente bien. Felicitar además a la dirección del hotel por las atenciones brindadas.

    Muchas gracias.

    10,0
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación vista mar
    Viaje de escapada en pareja

    Instalaciones bonitas pero les falta una renovación a fondo, decorado, pintura, higiene de los servicios... La alimentación regular, sobre todo las comidas. La bebida de calidad normal-baja. Pero la playa preciosa y los trabajadores de allí también.

    6,6
  • Madrid

    Estancia de 5 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    La estancia ha sido muy buena, el hotel y la animación son geniales. Aunque tengo un punto a comentar y es que la comida en cantidad y variedad deja mucho que desear para ser un hotel de 5 estrellas.

    8,0
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Decepcionante. Servicio lamentable por parte de recepcion, camareros y pisos. Tras el check in, encontré una sabana manchada y las dos toallas manchadas. Avisamos a la chica de pisos que estaba en el pasillo y ella con mala cara y sin disculparse, nos dio una sabana nueva ademas sin ofrecer de cambiarla ella. No es dificil fijarse cuando preparas la habitacion de estos detalles. Comida en el restaurante buffet malisima, por suerte en el snack bar meyoraba un poco la calidad de las hanburguesas.

    En la habitacion falta curar detalles: la cortina de la ducha estaba amarilla y con moo, la ducha oxidada. Muy lejos de los 4estrellas en europa. Adestacar positivamente solo leonardo y su equipo de animación, lo mejor de esta estancia.

    4,2
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Hotel e instalaciones espectaculares y perfectamente bien mantenidas. Limpieza muy excelente. Nos dejaban una botella de 1 1/2 l de agua cada día en la habitación. El buffet tanto del desayuno, del almuerzo como de la cena era bueno, teniendo en cuenta de que se trata de cuba, y todo el personal muy amable. La playa es increíble!!!! es paradisíaca!!! arena fina y blanca y aguas con todas la tonalidades turquesas. Volvería sin duda.

    10,0
  • Barcelona

    Estancia de 4 días, 6 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Nos encantó, tanto a los mayores como a los jóvenes. Las instalaciones son estupendas y el personal muy acogedor. Repetiríamos mañana mismo!.

    10,0
  • Mi mejor opinión acerca de este hotel, buenas habitaciones, y buena atención por parte de sus trabajadores, variadas opciones y bien elaboradas en el buffet, muchas variedades de bebidas en bar del lobby y buena limpieza. El personal de animación muy profesional y con diversas actividades día y noche, tanto en la playa como en la piscina, y en sus teatros. Me llevé muy buena impresión de esta instalación hotelera.

    10,0
  • Estancia de 3 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Hola acabo de llegar de este maravilloso hotel. Excelente limpieza, atencion al cliente, la comida muy variada y muy bien elaborada. La playa y piscina preciosa y con muy buena animacion. En la noche el teatro brindaba excelente espectaculo. Bravo por los muchachos del circo!!. La unica sugerencia seria que estuviara mas iluminado los camino. Por lo demas maravilloso es un paraiso!!!.

    10,0
  • Rosario

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Viajé con mi hija en diciembre de 2017 a starfish cayo santa maría. La estancia fue muy buena, el personal muy amable y dispuestos a que nos sintiéramos cómodos todo el tiempo. Además el lugar muy lujoso, limpio y con unas playas perfectas.

    10,0
  • Colorado Springs

    Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Definitivamente el peor hotel en que he estado, lo que me vendieron por internet nada que ver en la vida real, gracias al servicio de la mayoria de los trabajadores y a la preciosa playa que tiene el hotel nuestra estancia fue mas placentera, los reprecentantes y directivos del hotel son un desastre, la piscina todo el tiempo sucia y turbia, la bebida de la mas mala calidad, y casi nunca habia vasos plasticos para despachar la cerveza, y para que hablar de la comida, todo un desastre, todos le hechaban la culpa a que era temporada baja y que con el presupuesto que habia no se podia disponer para dar productos buenos y de mejor calidad, para mi es simplemente una escusa para justificar lo que se roban los directivos del hotel. Nunca mas me veran el pelo en ese lugar.

    3,4
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Las instalaciones y playa muy buenas. La habitación muy espaciosa y bien acondicionada, con cama muy grande.

    Lo malo que era un hotel tan grande que la atención deja que desear.

    La comida del buffet tampoco fue muy buena, había mucha cantidad pero poca calidad.

    8,2
  • Estancia de 4 días, 3 adultos y 1 niño

    Para la categoria del hotel no entiendo porque sea temporada baja reduscan las ofertas en cuanto a comidas y bebidas segun algunos dependientes dicen que se hace para reducir los costos pero yo pienso que esa no es la solucion perfecta pues la imajen de un buen servicio lo mismo es para 300 clientes que para 1000 pongo la cifra de 300 pues era el estimado de ocupacion que tenia el hotel en los dias de mi reserva ademas pienso que una zona como la que esta ubicada el hotel puede expoltarse naturalmente mas pues el aerea de playa tan hermosa esta con pocas atraciones nautica y el buceo no existe.

    7,6

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