El Hotel Santa Cruz cuenta con una categoría de tres estrellas y ofrece unas completas instalaciones deportivas, que incluyen pista de tenis y de paintball y un campo de fútbol. El establecimiento cuenta, asimismo, con una piscina exterior, abierta en los meses de verano, y ofrece servicio de traslado a las pistas de esquí. Su recepción está abierta de manera permanente y en ella se gestionan los servicios de consigna y de cunas para bebés. Este establecimiento dispone de conexión wifi, de una zona de terraza y de un salón donde se puede ver la televisión. También hay un ascensor y los huéspedes podrán disfrutar de una sauna o del espacio de fitness que hay en el hotel.

Éste dispone de un restaurante y de servicio de cafetería y cuenta con un salón de banquetes donde se pueden organizar, igualmente, eventos de empresa. Este establecimiento dispone de un espacio recreativo con mesa de billar y ping pong y cuenta con una sala de baile y con servicio de lavandería. Los animales de compañía están permitidos en los bungalows y en cuanto a los ratos de ocio de los clientes, éstos serán más divertidos gracias al programa de actividades que ofrece el establecimiento, en el que se incluyen clases de golf, excursiones, sesiones de escalada, tiro con arco y algunos juegos.

Las habitaciones del Hotel Santa Cruz son acogedores espacios de estilo rústico que disponen de televisión por satélite y de calefacción. También hay conexión wifi en estos alojamientos cuyo cuarto de baño dispone de bañera y ducha.

Los bungalows son espacios también confortables que cuentan con un salón con chimenea y que disponen de una bañera de burbujas. El cuarto de baño dispone de bañera o ducha y hay una zona de estar con televisión. Las mascotas están permitidas en los bungalows.