El Hotel Santa Cruz cuenta con una categoría de tres estrellas y ofrece unas completas instalaciones deportivas, que incluyen pista de tenis y de paintball y un campo de fútbol. El establecimiento cuenta, asimismo, con una piscina exterior, abierta en los meses de verano, y ofrece servicio de traslado a las pistas de esquí. Su recepción está abierta de manera permanente y en ella se gestionan los servicios de consigna y de cunas para bebés. Este establecimiento dispone de conexión wifi, de una zona de terraza y de un salón donde se puede ver la televisión. También hay un ascensor y los huéspedes podrán disfrutar de una sauna o del espacio de fitness que hay en el hotel.
Éste dispone de un restaurante y de servicio de cafetería y cuenta con un salón de banquetes donde se pueden organizar, igualmente, eventos de empresa. Este establecimiento dispone de un espacio recreativo con mesa de billar y ping pong y cuenta con una sala de baile y con servicio de lavandería. Los animales de compañía están permitidos en los bungalows y en cuanto a los ratos de ocio de los clientes, éstos serán más divertidos gracias al programa de actividades que ofrece el establecimiento, en el que se incluyen clases de golf, excursiones, sesiones de escalada, tiro con arco y algunos juegos.
Hotel con actividades para niños y bien situado tanto para la estación de pradollano cómo para ir a granada en verano. Necesita una pequeña reforma, ya que las instalaciones son algo antiguas. Buen trato y buena relación calidad -precio.
Mucho mejor de lo que me esperaba. Todo muy limpio y bien el desayuno.
Lo mejor sin duda el chico que lleva la tienda de alquiler de equipos y clases, mario, la verdad es que nos dio todo tipo de consejos y facilidades desde dias antes de nuestra llegada.
Lo peor todo lo demás, ibamos cuatro familias con niños de entre 8 y 14 años, en total 13 personas que nos alojamos en 4 bungalows, uno por familia. En mi caso particular (matrimonio con 2 niños de 8 y 12 años), el bungalow que me asignaron era de una sola estancia con 2 camas de 90 pegadas a una litera sin somier sólo con un colchón encima de un tablon de aglomerado con un agujero en el centro, con una chimenea sucia, una entrada lúgubre y llena de humedad y con un camino de acceso del que mejor no hablar, sin contar con las salamanquesas que nos encontramos por la noche cuando volvimos de la cena, en fin un calvario que inocentemente pensamos que habia acabado cuando despues de solicitar en recepción a las 11. 15 de la noche que por favor quitaran las salamanquesas ya que la niña estaba asustada y llorando nos dijeron que las quitarian al dia siguiente por lo que nos ofrecieron pasar esa noche en una habitación del hotel, a lo que accedimos a pesar del trastorno de cambiar maletas pensando que estaria por lo menos limpia, pero cual seria nuestra sorpresa cuando al llegar vimos las humedades con moho verde que tenia la pared de la terraza a la que pegaba la correspondiente litera donde se suponia que debian dormir los niños.
La verdad es que nos hemos sentido engañados ya que alquilamos bungalows en base a las fotos de la pagina web pensando que al ser mas amplios y ser una estancia de 3 dias estaríamos mas cómodos pero desde luego las fotos tanto de dichos bungalows como de las habitaciones no tienen absolutamente nada que vez con la realidad que te encuentras al llegar.
Sin duda una experiencia para no repetir aunque es una lastima porque la ubicación y las zonas comunes aunque antiguas están bien.
Lo que más me gustó fue la comida y que no se hacían colas... El trato en recepción muy bueno y el hotel muy familiar. Servicio de autobús para subir a las pistas, sin esperas, la habitación un poco vieja pero limpia... Olía un poco a desagüe... Calidad-precio bien.