(4 Estrellas)
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Laguna del Sopetón 59-62 - Matalascañas - 21760 - Huelva - Andalucía - España

  • Opiniones

    462 Opiniones 7,1
  • Instalaciones: 6,8 6,8
  • Servicios: 7,9 7,9
  • Limpieza: 6,9 6,9
  • Ubicación: 6,8 6,8
  • Precio: 7,0 7,0

Opiniones

  • Estancia de 2 días, 4 adultos y 3 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    El alojamiento no está mal pero si necesita algo de limpieza y modernización en los baños. La limpieza un poco escasa en zonas comunes y sobre todo en la zona de piscinas.

    6,4
  • Estancia de 2 días, 3 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo positivo, el personal. Lo negativo: la desorganización en los desayunos, espera de 30 min para una tortilla, una sola persona para hacer huevos y tortilla y tortitas, con aforo completo eso es un caos, no había platos, ni cubiertos ni vasos, sin contar que de distancia de seguridad, ninguna. Para ser un 4 estrellas, las habitaciones deja mucho que desear, el baño muy descuidado, la tapadera del inodoro agrietada al igual que las paredes, vamos cutre, falta de mantenimiento. La animación, no coincidía ni los horarios, ni las actividades que decía en la programación, en general un 5/10 daría como nota de experiencia.

    4,8
  • Dos Hermanas

    Estancia de 5 días, 1 adulto y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    La comida fatal!!! todos los días lo mismo muy repetidos, nos vinimos hasta un día antes por q aparte de repetidas y poca variedad no estaba buena

    Lo mejor los toboganes.

    8,0
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor era la comida. El buffet muy muy completo con carne, pescado, pizzas y los postres buenísimos. Lo peor del hotel han sido sus instalaciones, la piscina deben reformarla, al igual que los baños. De hecho, una noche me quedé sin agua. Los grifos muy anticuados y el baño en general estaba muy viejo.

    7,0
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor era la comida. El buffet muy muy completo con carne, pescado, pizzas y los postres buenísimos. Lo peor del hotel han sido sus instalaciones, la piscina deben reformarla, al igual que los baños. De hecho, una noche me quedé sin agua. Los grifos muy anticuados y el baño en general estaba muy viejo.

    7,8
  • Estancia de 2 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo siento por el hotel, pero a las 4 estrellas le sobra una estrella o incluso dos. Hay hostales de dos estrellas mejores. Es un hotel antiguo y como mínimo deberían reformar las habitaciones. Baño antiguo con bañeras, la ventana al exterior de muy mala calidad escuchándose todo el ruido de la calle, es de madera con un vidrio simple. El split del aire acondicionado muy antiguo y sucio, olía mal la habitación y creo que el olor venia de los conductos de dicho split. Habitación sin limpiar a las

    2 de la tarde. Podría seguir pero... A su favor lo mejor del hotel son los toboganes, las camas muy cómodas, el trenecito que lleva a la playa y las comidas. Por cierto, ¿por qué en el desayuno te entra el agua y bebidas gratis y después para la comida y cena en pensión completa cobran por 1 litro de agua 2, 20e?. A pesar de todo lo dicho he estado agusto y si no eres muy tiquismiquis con las habitaciones es un hotel recomendable para ir con niños.

    6,8
  • Olivenza

    Estancia de 8 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor, la animación del hotel. David, fátima y janco, son lo mejor.

    Lo peor:

    - limpieza del hotel

    - sin agua para ducharte.

    - comidas repetitivas.

    - horario para las comidas, cuando salías de cenar ya se había acabado la función que teníamos por la noche.

    - piscina grande sucia y en mal estado.

    - cola de 2 horas a la entrada.

    Ya habíamos estado en este hotel anteriormente y nada que ver con lo que nos hemos encontrado. Desde luego no volveremos.

    1,0
  • Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    La habitación un poco antigua.

    El baño con bañera y mampara pequeña, por lo cual el baño siempre chorreando el suelo.

    Habitación 201.

    Los toboganes de niños con limitaciones de 1, 30 y el mío como media 1, 28 no se pudo tirar ni una sola vez. Cogí este hotel por el tobogán, si no me viera ido a otro.

    Comida dentro de lo normal y animación poco de animar.

    Para ser un 4 estrellas no lo demuestra su interior.

    6,4
  • Estancia de 3 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor, sin duda, el trato del personal, paciente y amable.

    Lo peor las instalaciones, viejas y muy descuidadas. Puertas rotas, bañeras oxidada, baños a los que les falta azulejos, etc. De las cuatro estrellas le sobra 2. Y lo peor de todo el hacinamiento, las nulas medidas anticovid, sin respetar aforo, distancia de seguridad ni nada de nada. Suerte que no haya un brote y salgan todos contagiados porque medidas de protección anticovid cero (guantes para coger la comida y mascarillas), pero en un hotel donde hay 900 personas alojadas de poco sirve sólo eso. Otra cosa negativa a destacar es la distancia a la que está la playa y el tren que ponen para ir y volver, a tope de gente también. El único aliciente que tiene son los toboganes, pero como no... Saturadísimos de gente. En general... El hotel nefasto.

    1,8
  • Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    No volveré a ir. Comida muy poco variada y muy repetida. Personal parecía enfadado cero amabilidad. Para no ir más.

    4,6
  • Los Palacios Y Villafranca

    Estancia de 2 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    El fin de semana estuvo genial, en la zona de la toboganes se divirtieron muchísimo, disfrutamos del jacuzzi, nos tocó el primer turno de comida y no tuvimos que esperar colas. La playa magnífica. El agua muy buena. Y el tren te dejaba muy cerca, así que no tuvimos que coger el coche.

    9,0
  • Gines

    Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel de 4 estrellas nada de nada, 2 estrellas y muchas son. Tapadera del váter rota, comida repetida, masificación de gente, limpieza cortita... Pero lo peor de todo q en este hotel no existen camas supletorias para niños. Te ponen dos camas juntas y el niño en medio, patetico!!!!!!.

    2,0
  • Caceres

    Estancia de 6 días, 1 adulto en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Viajé solo pero con mis hermanos, el hotel bien, aunque diga que es un 4 estrellas es un 3 estrellas justitos, buena limpieza, habitaciones amplias. Con respecto a las comidas, lo mejor el desayuno, las comidas bien aunque algo repetitivas pero todo de buena calidad, los turnos un peñazo pero con el covid es lo que hay, las bebidas y helados del todo incluido son mini (excepto la cerveza pero tienes que pedirlas grandes). La rulot que hay en la zona de toboganes mal, fatal, no tienen todo lo que hay en la zona de la piscina y cierran una hora antes de lo anunciado. El personal socorrista pésimo, estaban ahí por decir que hay alguien, no controlaban nada, todo el día hablando por el móvil y de risas, no pasa una desgracia porque dios no quiere. El personal de la cafetería lo mejor, super amables y recepción también, serviciales (no todos pero sí la mayoría). Al hotel le faltan unas buenas reformas (en el 2012 hicieron una pero no suficiente), los baños de cuando se construyó el hotel, allá por el 1976. El horario de todos los servicios excesivamente limitado, el trenecito muy útil para ir a la playa, parking caro para estar a la intemperie (12€). Si me pides una puntuación del 1 al 10 le doy un 7 muy justo, saludos.

    5,8
  • Brenes

    Estancia de 1 día, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor las comidas.

    Lo pero alguna de las instalaciones (obsoletas).

    6,4
  • Sevilla

    Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Nos ha encantado, es muy familiar y el personal muy amable.

    9,6
  • Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor el zumo de naranja natural en el desayuno y los toboganes. Lo peor el molesto olor en el comedor junto con el humo, el balcón sin espacio y con una cuerda como tendedero y el baño para reformar con grifos, mampara etc. Muy antiguos.

    7,6
  • Estancia de 4 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    La habitación era grande y los colchones muy cómodos.

    Medidas covid por parte del hotel las imprescindibles.

    7,6
  • Mijas Costa

    Estancia de 4 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    No es un gran hotel. Las habitaciones son antiguas sobre todo el baño, la piscina es pequeñita y la de toboganes no dejan tirarse si no mides más de 1, 30 (a mi hijo no le han dejado tirarse porque el palo con lo que los miden no se paraba en su cabeza) vas a este tipo de hoteles por los niños y que después ellos se encuentren con esta sorpresa... La comida en general muy bien, la animación bueno bien. Esta cerca de la playa 10 minutos andando pero hay un trenecito que te lleva y te trae. La playa es muy amplia de arena blanca, muchos chiringuitos y bares. Tema covid, lo he visto bastante controlado todos con mascarillas a la hora de juegos, moverse fuera de la piscina...

    Faltan papeleras en la zona de la piscina y limpieza de las que hay.

    6,0
  • Cáceres

    Estancia de 3 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Hotel viejo, escasas medidas anti covid, masificado. La limpieza escasa. A la 1 todavía no habían hecho la habitación. Las zonas comunes no se desinfectan. Largas colas en el buffet sin distancia de seguridad. Dentro del restaurante las medidas anti covid se limitan a un cesto con guantes para que usen los clientes y que nadie controla nada.

    Comida repetitiva y nada rica.

    No creo que vuelva.

    Los toboganes separados del hotel, el recinto resbala, está con muchos desperfectos que nadie arregla.

    3,6
  • Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Han sido las vacaciones de mi vida! no tengo palabras para describir lo a gusto que se está en todas las instalaciones del hotel. El personal excelente, todos jóvenes con muchas ganas de trabajar, muy amables, excelente trato. Cuando llegamos habíamos pedido un bajo, y nos lo tenían preparado, no tenía terraza, lo comunicamos en recepción, y al momento nos facilitaron una con una gran terraza. La comida del restaurante, está súper bien, mucha comida en vivo, de buena calidad, y no existen bandejas vacías, las reponían antes de que se acabase. Los comentarios que leí antes de irme, eran malos respecto a la comida, y parece que no he estado en el mismo hotel, porque no había nada que estuviese mal, comida muy variada cada día, una mesa de quesos enorme en las cenas, zona de pasta, plancha con carne y pescado, las sardinas me encantaron, zona de barbacoa, de pizzas ... Qué más se puede pedir! la animación excelente, tanto para padres como para niños, todo súper limpio, el snacks súper completo. Me alegro que los comentarios que leí antes de irme no fueran ciertos, porque viví completamente lo contrario, alucinante hotel al que volveré pronto, los niños disfrutaron muchísimo en los toboganes, y hasta yo que me podía tirar con el pequeñín, lo recomiendo totalmente, porque he estado súper a gusto.

    10,0
  • Puebla De Obando

    Estancia de 3 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Todo nefasto, la atención, habitación, comida, instalaciones... Pésimo!!! y menos para ir con niños pequeños... Siempre le pasaba algo al microondas para calentar los biberones de los bebes...

    No volveré jamás y por supuesto no se lo recomendare a nadie!!!

    Por cierto, hay que estar pendiente... No limpiaron la habitación en dos días!!!!.

    1,0
  • Ocaña

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 3 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel de las 4 estrellas le sobran 2. Nunca había visto un director tan mal educado. Las instalaciones muy pequeñas (comedor, piscina, salón de actuaciones...), albergan a más gente de lo que deberían. La comida muy regular y para colmo después de hacerme 600km por el parque acuático para los niños, resulta que sino mides 1, 30m no puedes subir, eso sin estar informado en ningún sitio. No lo recomiendo.

    5,6
  • Gevora

    Estancia de 4 días, 4 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Todo bien, a excepción del fin de semana que estaba demasiado lleno y hubo que esperar mucho para las comidas.

    5,0
  • Estancia de 2 días, 1 adulto y 3 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Un hotel fantástico para ir con niños, la animación perfecta para ellos. Encuentro un poco anticuada las habitaciones sobre todo el baño, la ducha salía agua por todos lado y la limpieza deja mucho que desear, olía fatal. El buffet del desayuno genial pero el del almuerzo y cena no muy bueno, casi siempre lo mismo. La opción del tren para playa es muy buena ya que queda un poco retirada. No lo veo para un hotel de cuatro estrellas, y el precio lo veo elevado.

    4,8
  • Estancia de 7 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    El personal encantador. El hotel bien en general, lo único malo estar sujeto a horario de comedor, pero por motivo del covid, el resto muy bien. Los baños un poco antiguos aunque reformados y limpios.

    7,6
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    El servicio de habitaciones ha sido lento y dejado por segunda vez consecutiva no pusieron toallas limpias. Y hasta el mediodía no limpiaron la habitación. Por la noche en la cafetería hubo una empleada que no sabía hacer cocteles de la carta. Por lo demás el resto de empleados del hotel fueron muy agradables y atentos. Los toboganes sin duda lo mejor que tienen. Precios tanto de cafetería como de restaurante muy caros. Y el agua no debería cobrarse. El trenecito muy molón. Esta muy lejos de la playa.

    2,8
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    El hotel buena relación calidad precio el trato de todo el personal es muy agradable.

    Hemos estado a primeros de junio y hay muchas cosas cerradas, pero más a gusto en la playa. Hemos pasado unos días muy tranquilos que era lo que necesitábamos, desconectar. Esos atardeceres son buenos para el cuerpo y para el alma

    Repetiremos.

    7,8
  • Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Comida buena, tren que te lleva a la playa, habitaciones un poco antiguas pero son amplias y camas enormes.

    Personal de recepción muy agradable.

    7,0
  • Sevilla

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor la animación, atención al cliente, buffet, y tren que va a la playa

    Lo peor habitación un poco antigua.

    7,0
  • Estancia de 1 día, 3 adultos y 3 niños en habitación estándar
    Viaje personal/familiar en familia

    Lo mejor los toboganes y el tren que te lleva a la playa

    Lo malo es que nuestra habitación tenía las sábanas sucias, la tele no funcionaba, todo masificado, pocas medidas covid.

    5,6

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