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Las Mercedes, s/n - Torremolinos - 29620 - Málaga - Andalucía - España

  • Opiniones

    583 Opiniones 8,1
  • Instalaciones: 7,6 7,6
  • Servicios: 8,3 8,3
  • Limpieza: 8,0 8,0
  • Ubicación: 8,7 8,7
  • Precio: 7,9 7,9

Opiniones

  • Cordoba

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación vista mar
    Viaje de escapada en pareja

    Bien pero las camas estaban muy rendidas y hundidas. Por lo demás bien.

    8,0
  • San Roque

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación vista mar
    Viaje de escapada en pareja

    Primero diré lo que no me gustó, el hotel no merece ser un 4 estrellas a lo sumo un 3 estrellas porque si lo comparas con los de la playa de la barrosa en chiclana de la frontera por ejemplo el hipotel barrosa park, o el best alcázar en la herradura, el cervantes se queda lejos de calidades. Los ascensores pese a ser 4 tardan una eternidad, el hotel huele entero a comida, habitaciones viejas con armarios destrozados y camas ruidosas. El bufet muy poco variado y los postres siempre los mismos, aparte de la fruta todo mini trocitos de tarta resecos. Ahora lo bueno, sobre todo el precio del todo incluido, la situación de la habitación y la impresionantes vistas la 810 aunque olía raro. Justo bajo el impresionante solárium en la azotea con la piscina climatizada y la sauna. El personal del hotel correcto y atento pero especial mención a la chica de animación, es un encanto y la alegría y felicidad personificada, un 10 para ella.

    9,4
  • Sant Adria Del Besos

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Es un hotel correcto. Quizás necesita una reforma para actualizarlo, se nota que es antiguo. Bañera en vez de plato de ducha, puertas de armario antiguas, camas antiguas. Lo mejor es que está en pleno centro de torremolinos.

    8,4
  • Eibar

    Estancia de 2 días, 1 adulto en individual estándar
    Viaja solo de vacaciones

    Todo muy bien.

    9,8
  • Benaojan. 29370

    Estancia de 3 días, 1 adulto en individual estándar
    Viaja solo de escapada

    Lo del 'todo incluido' es lamentable. Pagar por agua en un 'todo incluido' es vergonzoso. Las comidas parecen diseñadas para extranjeros, creo que no saben que estamos en españa.

    7,4
  • Antequera

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Comida poco variada, no de muy buena calidad, muy poca fiesta, no muy variada, decepcionada.

    5,6
  • Zaragoza

    Estancia de 6 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Un hotel 4 estrellas que pide una reforma en las habitaciones a gritos. Se descansa bien, pero las comodidades no son las que debería haber en pleno siglo xxi en un hotel de estas características. Ciertamente las habitaciones son lo peor con diferencia del hotel y desafortunadamente creo que lo más importante de un alojamiento. Hace 30 años imagino que la calidad estaría dentro de lo esperado, pero a día de hoy, dejan muchísimo que desear. Ya no solo porque el gotelé reine en todas las paredes, sino porque el baño está en total penumbra (me ha parecido una vergüenza). Solamente iluminan todo el baño dos foquitos. Ducharse casi a oscuras o afeitarse sin verse uno la cara es lo normal aquí. Es algo que tienen que mejorar si o si. Amenities = 0. Olvídate de todo lo que esperas tener en un hotel 4 estrellas (cepillos de dientes, gorros de ducha, vasos, champús, jabones, cremas de manos...) nada de nada. Hay secador, no muy allá, pero hay uno. Algo es. Jabón de manos hay, un dispensador que no rellenan. Se te acaba, limpian y no lo rellenan. Así de claro. Les tuvimos que dejar una nota para que lo hiciesen. Champú / gel de ducha, hay de nuevo un dispensador en la bañera (que no es ducha tampoco). Todo en 1. El armario de la habitación está hecho polvo. Es de madera, viejo, empotrado, con unos cajones que ni salen ni entran y cuando los usas parece que te los vas a quedar en la mano. Enchufes, si no he contado mal, en toda la habitación hay 2. Si quieres algún otro hay que desconectar la televisión, alguna lámpara... Las únicas cualidades de las habitaciones (desde mi punto de vista): 1. El suelo es de parquet (o similar) y no moqueta. Eso es de agradecer. 2. La terraza es agradable, tiene un buen tamaño y las vistas están bien. El personal es increíble en trato, tanto el de recepción, como en el restaurante (ejemplar la profesionalidad de la maître principal) , bar, animación (un chico muy majo) y limpieza. Alguna excepción en el restaurante, en la sección de preparación de comida en directo, pero bueno. Es cierto que creo que en personal no han escatimado y eso es raro de ver hoy en día. En el hotel gran cervantes cumplen muy bien en este sentido. La comida, en calidad justita, pero entra dentro de lo esperado dentro de un hotel de estas magnitudes. Algo muy reseñable y positivo son las cafeteras para el desayuno, hay muchas, son rápidas y hacen buen café. Los ascensores, simplemente un caos. Tienen que hacer algo con este tema... Largas esperas, colas, lentitud... Estos necesitan una reforma integral desde hace años. Son viejos, muy lentos y de poca capacidad. Colas de espera de más de 10 minutos para coger un ascensor son muy habituales, sobre todo en los momentos de mayor afluencia, como las horas de las comidas. Deberías tenerlo en cuenta que si estás en planta alta tendrás que esperar bastante por lo general o armarte de valor y de las escaleras buen uso hacer. Hay animación nocturna, quizás muy poco variada, pero está bien. Nosotros nos quedamos con la gala de nochevieja que ha sido simplemente increíble y ha superado todas nuestras expectativas con creces. De hecho, no nos esperábamos tanto despliegue de medios y tanta calidad después de varios días alojados en el hotel. Barra libre antes y después, cocktail, cena de buena calidad, cotillón, visionado de uvas en directo, recena, animación... Quizás lo peor es que las mesas son de 8/10 personas, un pelín pequeñas para tanta gente y lo malo es que tienes que socializar con otros huéspedes si o si durante la cena. En nuestro caso concreto, estuvo bastante bien, por suerte. En definitiva, un hotel que está decente pero debe actualizarse en lo que a las habitaciones se refiere y a los pequeños (y no tan pequeños) detalles de estas, además de introducir mejoras drásticas en la gestión de los ascensores. Sino, es un 4 estrellas tan justito que no llega...

    7,2
  • Antequera

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Hemos estado mi marido y yo hospedados 25/12/2023 hasta el 2/01/24 la comida siempre la misma yo le comento que por colesterol necesito pavo para el desayuno y ningún día excepto un día que estaba uno apuntando las faltas y se lo comenté y al día siguiente me trajo las bebidas de marcas no entrar, entran marcas blancas en un todo incluido la animación menos dos días fue en vivo los demás ponían música de hilo música está dedicado a la tercera edad y a británicos comida mediterránea poca yo no estoy satisfecha.

    7,0
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    La comida pésima y los colchones y almohada super mal.

    6,4
  • Cartaya

    Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    El hotel cervantes de torremolinos está bastante bien, se sitúa en pleno centro de la localidad, a pocos metros del apeadero de ferrocarril y de la parada de autobús. Las zonas comunes del hotel son bastante amplias aunque el mobiliario está algo deteriorado. El restaurante ofrece un bufet en la gama media (en concordancia con el precio que pagas), también se ofrece a partir de las diez de la noche un programa de animación. En cuanto a las habitaciones, necesita reformar el mobiliario, ya que se encuentra al igual que el resto del hotel algo deteriorado. Respecto a la limpieza y la amabilidad del personal podemos decir que están bastante bien.

    8,6
  • La Guardia De Jaén

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Bien, cómodo y con buenas vistas.

    7,6
  • Motril

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación vista mar
    Viaje de escapada en grupo de amigos

    Hotel muy bien situado como positivo lo negativo baño estrecho para acceder al wc y al bidet. El todo incluido es más bien casi todo incluido. Y están bajando la cantidad y calidad de las comidas . Como positivo el chico que ameniza la velada es mucho mejor que los de antes.

    8,0
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación vista mar
    Viaje de escapada en pareja

    Muy bien, buena atención y preocupación por los clientes.

    9,8
  • Madrid

    Estancia de 3 días, 1 adulto en habitación estándar
    Viaja solo de escapada

    El hotel me encanta, las instalaciones, habitaciones, localización pero muy mal descanso. El equipo de limpieza hace muchísimo ruido por las mañanas, a unas horas muy tempranas 8:30 de luz mañana. Muchas voces todos los días. No piensan en el descanso del cliente.

    9,4
  • Moguer

    Estancia de 2 días, 6 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en grupo de amigos

    Nota un 6 de 10. Habitaciones muy pequeñas. Falta de aperitivos con las copas. Restricciones a la hora de pedir bebidas. Por otra parte comidas aceptables. Yo le daría solo tres estrellas.

    7,0
  • Málaga

    Estancia de 2 días, 4 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    El personal estupendo la limpieza también, pero la comida muy poca variedad y los dulces secos y todos el mismo sabor.

    8,4
  • Estancia de 3 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Fatal, la comida pésima y un todo incluido muy pobre, tres croissant y nada más, ni sandwiches, ni perritos, ni nada de nada para merendar, vamos que no lo recomiendo.

    4,8
  • origen

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Hotel bastante completo, bien ubicado, bufet de comida espectacular muy bueno todo, personal de hostelería muy agradable, en especial una mujer que era la que hacía las tortitas los postres que las hacía super ricas y muy agradable, la chica de las habitaciones muy agradable también, siempre me gusta recalcar que lo que es una pena es que tengan tanta carga de trabajo, zonas comunes muy bien cuidadas, colchón cómodo y habitación muy limpia, no le saco pega y relaciona calidad precio muy buena sin duda un hotel que recomendar.

    8,8
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Buena estancia.

    10,0
  • Estancia de 3 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Maravillosa estancia, muy bien ubicado, cerca del centro, con muchas tiendas alrededor, la plata cerca, servicio muy amable, buena animación, todo incluido genial. Habitación con vistas al mar. Volveremos pronto.

    10,0
  • Estancia de 7 días, 3 adultos en twin with balcony or terrace
    Viaje de vacaciones en familia

    Ha sido agradable. Atención correcta por parte de los trabajadores. Buen ambiente. Buen servicio y limpieza.
    Muebles muy antiguos y rotos, asientos rajados que te arañaban. Ascensores imposibles de coger. Hay que renovar muchas cosas.

    8,4
  • Algeciraa

    Estancia de 4 días, 1 adulto en individual estándar
    Viaja solo de vacaciones

    Alojamiento muy bien situado y con personal muy amable y agradable. Los puntos negativos a mejorar son la comida del buffet (poco variado y de poca calidad), y de mí habitación en concreto (no sé cómo estarán los demás) los colchones, ya que eran demasiado blandos y te hundías, incomodando el descanso.

    8,4
  • Leganes

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Desayuno buffet bien, comidas y cenas muy repetitivas y de muy mala calidad hay días en los que te dan ganas después de cenar ir al burguer.

    8,0
  • Estancia de 3 días, 5 adultos en twin with balcony or terrace
    Viaje de vacaciones en familia

    Hotel de 4 estrella pero en realidad es inferior. Instalaciones para piscina insuficiente. Nada de sombras y pocas posibilidades para coger una hamaca. Todo incluido de mala calidad y pobre. Comidas repetitivas e insuficientes. Largas colas para poder comer. Llevo muchos años alojandome en hoteles y este es el peor de todos los que he disfrutado.

    6,0
  • Espiel

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Os cuento mi estancia. El hotel muy bien. El todo incluido que sepáis que tenéis que pagar el agua y el café, no hay cócteles solo los combinados de marca blanca. La comida del buffet pasable. Ubicación buena, hay un ascensor cerca que baja a la playa. La atención del personal es justilla, nada de agradabilidad. Y bueno la guinda es la animación, pésima, por la mañana aquagym, y dos concursos de media hora si los hacen, por la noche fatal, nada de diversión. A ver, si queréis relación calidad precio yo le daría de nota un 6, poco más.

    7,0
  • Estancia de 7 días, 2 adultos y 1 niño en habitación vista mar
    Viaje de vacaciones en familia

    Fabuloso.

    10,0
  • Málaga

    Estancia de 2 días, 3 adultos

    Estancia muy buena, lo recomiendo.

    9,6
  • Barakaldo

    Estancia de 10 días , 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Los diez días que estuvimos en el hotel fueron maravillosos, ninguna queja respecto al hotel. Si tengo una queja que aún sigo intentando resolver con el vendedor de viajes que hay a la izquierda entrando al hotel.

    9,6
  • Estancia de 5 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    La estancia fue correcta. Nosotros llegamos sobre las 10:30 de la noche y nos tenían preparado una cena frío, la habitación bien, pero la puerta del baño se atascaba, también la puerta del balcón, la manilla estaba medio rota. Aparte de eso, es un hotel que es correcto; la comida bien y está muy céntrico. Lo que más me gustó fue el último día nos dejó quedar hasta las 12:30, me dio tiempo de ir a la playa y volvía y ducharme, es un detalle bastante bueno gracias a un señor que se llamaba javier. Si lo recomiendo, pero no es un hotel de lujo aparte de eso súper bien.

    8,8
  • Estancia de 5 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones

    Lo que mas me ha gustado: las piscinas, la de arriba por la noche para tomar algo genial, y la de abajo fenomenal. Las habitaciones son amplias; el pero :los colchones un poco flojos, la comida algo mejorable. La ubicación genial, si bajas a la playa te pones en forma entre subir y bajar. En general para repetir. Los trabajadores de 12 tod@s.

    10,0

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