Entre los servicios del hotel se encuentran el de recepción 24 horas y parking gratuito. El hotel, que ostenta la Q de Calidad, ofrece, además, un bar, una cafetería y un restaurante en el que se pueden probar platos típicos de la gastronomía asturiana. En el complejo se aceptan mascotas. Gracias a los salones con los que cuenta el edificio, en el hotel se pueden celebrar bodas, banquetes, reuniones, congresos y eventos. Las personas discapacitadas no tienen problemas para acceder al edificio y moverse por él.

El hotel pone a disposición de sus clientes habitaciones dobles, estándar, superiores, con mirador, Junior Suite, Suites y habitaciones abuhardilladas. Las habitaciones están decoradas con un estilo tradicional acorde con la decoración del resto del hotel. Todas cuentan con caja fuerte, minibar, televisor, calefacción, escritorio y baño completo que incluye bañera, secador de pelo y productos de bienvenida gratuitos. Algunas de las habitaciones ofrecen vistas a la montaña y a la explanada de la Basílica.