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Avenida Portugal, 2 - Ponferrada - 24400 - León - Castilla y León - España

  • Opiniones

    135 Opiniones 7,4
  • Instalaciones: 6,5 6,5
  • Servicios: 7,7 7,7
  • Limpieza: 7,8 7,8
  • Ubicación: 8,0 8,0
  • Precio: 7,3 7,3

Opiniones

  • Estancia de 2 días, 6 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en grupo de amigos

    Para olvidar, un hotel qué no sé cómo mantiene las cuatro estrellas, desde qué llegamos, no había calefacción y el personal de recepción, nos decía qué si, así hasta el mismo día qué nos fuimos, domingo 22, la máquina del café del desayuno, no funcionaba y ni siquiera nos ofrecieron hacernos uno en la cafetería, terminamos marchandonos a desayunar a la calle. He puesto una reclamación, la cual no tengo certeza de qué presenten, porque tampoco tienen hojas de reclamaciones, la chica de recepción añadió que eso no era verdad, lo cual me parece una falta de respeto hacia los clientes y por supuesto, al solicitar hablar con algún responsable, llámese director., nos dijeron qué allí no había nadie, en fin qué podría seguir porque fui yo la que reservé, no porque quisiera, es qué no había otro dentro de un precio razonable (aquí 90€) por habitación. Todos los que estábamos en recepción, nos fuimos quejando, pero nadie presenta una queja. En resumen, espero que alguien mire lo qué está pasando, nosotros no volveremos a ese hotel.

    4,0
  • Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Estancia correcta íbamos con alojamiento por una noche y desayuno. El hotel está bien situado respecto al centro y es tranquilo. El desayuno bastante bueno y completo.

    8,4
  • Estancia de 1 día, 4 adultos en habitación estándar (habitación con 1 cama doble o 2 individuales - 1 cama doble)
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Estancia muy agradable y divertida.

    9,0
  • Estancia de 1 día, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje personal/familiar en familia

    Lo mejor la ubicación, amplitud de espacio en instalaciones, atención en recepción y servicio.

    8,6
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de trabajo en grupo de amigos

    Para quedarte una noche es ok, pero no es al nivel de 4 estrellas. Desayuno es muy variado.

    8,0
  • Estancia de 2 días, 2 adultos y 2 niños en habitación familiar
    Viaje de escapada en familia

    Se le caen las estrellas al hotel: muy viejo un olor a putrefacto, las habitaciones sin cortinas, sin enchufes, los interruptores ha una cuarta del suelo. El desayuno nefasto y muy escaso se rompió la única máquina de café y solo dos camareros para limpiar y reponer y atender la recepción . No lo recomiendo da la impresión de estar todo sucio las sillas del comedor con unos cojines que te hundirás y daba cosa hasta tocar.

    3,6
  • Avila

    Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de trabajo en familia

    No es un 4 estrellas con suerte es un 2 estrellas. Los colchones son de la edad de los templarios pero real... El desayuno es muy pobre.
    Lo único bueno es el personal que es muy amable. Deben mejorar mucho yo no volvería a ir.
    Es un hotel que se ha quedado anticuado.

    2,2
  • Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Todo bien, correcto, aunque deberían renovar el hotel.

    7,6
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Nos gustó su ubicación.
    Buena relación calidad precio.

    10,0
  • Alcorcón

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar (habitación doble - 1 o 2 camas - no reembolsable)
    Viaje de escapada en pareja

    Debido a la situación sanitaria actual, debido a la pandemia por el covid-19, cerraron las comunidades autónomas, y justo el mismo día que se publicó que sería posible tal cierre, nos pusimos en contacto con el hotel para comprobar si se podía aplazar la estancia o incluso cancelar la reserva; o modificar el nombre del usuario que la iba a disfrutar, el hotel sólo expuso un no rotundo a todo; ninguna alternativa ni nada; es más, nada más ponernos en contacto con él, por si las moscas pasó el cobro íntegro de las tres noches a la tarjeta bancaria. Una pena; pensé que en esta situación estábamos para ayudarnos, ser solidarios y demás, pero no.
    Lástima, pero nunca iría a este hotel ni lo recomendaría; por supuesto, que cuando cambie la situación sanitaria, iremos a ponferrada, pero preferiré dormir en la calle que en ese hotel.

    1,0
  • Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Los colchones horribles, el baño estaba bastante viejo y debía estar sucio porque encontré un palito de algodón de otro cliente anterior en el suelo.

    4,2
  • Santiago De Compostela

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    El hotel maravilloso y la atención espectacular.

    10,0
  • Culleredo

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje personal/familiar en grupo de amigos

    Lo mejor la situación, todo muy cerca, se puede disfrutar de la ciudad a pie.
    El personal amable, el hotel está muuuuy viejo, necesita una reforma total, los colchones de muelles se hunden, los desayunos de muy baja calidad y poco variados, de la calefacción mejor no hablar, le falta mucho mantenimiento, le sobran dos estrellas.

    3,4
  • Estancia de 1 día, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor ha sido el trato recibido por el personal tanto de recepción como camareros
    Lo peor el ruido insoportable que hacia una bomba de agua que se encendía cada dos minutos.
    Tuvieron que cambiarnos de habitación.

    5,2
  • Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    La intención del s hotel es dar un ambiente templario, pero seguro que eso puede hacerse sin que parezca viejo. El desayuno buffet es suficiente pero no tiene 4 estrellas. Las camas eran terribles, de muelles malos y hundidas al centro. El aire acondicionado no se podía regular y era ruidoso.
    Lo mejor: la atención del personal.
    Lo peor: las camas.

    5,8
  • Burgos

    Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Céntrico. Limpio. Trato correcto.
    Se podría renovar el sistema de aire acondicionado.

    8,8
  • Oviedo

    Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel esta muy bien situado, muy fácil aparcar, y tanto el personal como las instalaciones son excelentes.

    9,6
  • Ferrol

    Estancia de 1 día, 1 adulto en habitación estándar
    viajas solo

    Un poco viejo, pero bien el trato, la cama y el desayuno. La red wifi un poco mediocre a pesar de pagarla.

    6,8
  • Monforte De Lemos

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Buena situación. Personal amable
    Muy buena realación calidad-precio.

    8,8
  • Estancia de 1 día, 4 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en grupo de amigos

    Lo mejor la limpieza y lo peor la decoración y las instalaciones muy antiguas.

    7,6
  • Madrid

    Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Lo mejor el ambiente estilo medieval, lo peor que hay detalles un poco retro (teléfonos viejos ...) y la wifi no les funciona muy bien.

    8,6
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de trabajo en pareja

    Perfecto todo!! salvo que no tienen zona reservada de carga y descarga y... No es fácil dejarlo en doble fila unos minutos, por lo demás perfecto todo.

    9,2
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de trabajo en pareja

    Hotel bien ubicado, el trato del personal bueno, pero sus instalaciones necesitan renovacion.

    7,0
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    No creo que se merezca 4 estrellas . La habitación es muy antigua, creo que necesita una reforma . La almohada incómodisima. La recepción y la cafetería están bien. La cena y el desayuna bien.

    4,4
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Todo estupendo.

    8,2
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor el trato en recepción.

    6,8
  • Madrid

    Estancia de 1 día, 1 adulto y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Todo correcto y el trato muy bueno.

    7,6
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en grupo de amigos

    Todo bien. Buena relación calidad- precio.

    9,0
  • Solares (Cantabria)

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar (habitación doble - 1 o 2 camas)
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor. La ubicación
    Lo peor. La comida y todo en general es muy deficiente. Nos quisieron cobrar más del doble de lo contratado. No lo recomendaría.

    4,2
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Alojamiento aceptable. Debieran cuidar un poco los detalles, como los interiores de los armarios, buena limpieza. Desayuno bueno.

    7,4

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