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Avenida del Mar, S/N - Santa Susana - 08398 - Barcelona - Cataluña - España

  • Opiniones

    139 Opiniones 7,2
  • Instalaciones: 6,8 6,8
  • Servicios: 7,2 7,2
  • Limpieza: 6,6 6,6
  • Ubicación: 8,3 8,3
  • Precio: 6,9 6,9

Opiniones

  • Parets Del Valles

    Estancia de 1 día, 1 adulto en doble uso individual std-tz
    Viaja solo de escapada

    Muy buena ubicación, limpio y desayuno correcto, zona piscina muy buen.

    8,0
  • La Llagosta (Barcelona)

    Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Había estado en otras ocasiones y en esta no estaban los servicios igual. El todo incluido dejaba mucho que desear. Cambio de sabanas no hubo en seis días, las toallas tampoco. No lo recomiendo.

    5,8
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Horrible, de 4 estrellas superior nada, igual de 3 debería de ser. Comida sin variedad y sin poner que es cada cosa, piscina todas las tumbonas rotas un poco desastre todo, no se lo aconsejó a nadie por suerte solo fue un día.

    6,0
  • Estancia de 4 días, 1 adulto en habitación sin balcón
    Viaja solo de escapada

    Pués la verdad es que me ha decepcionado mucho este hotel, se supone que es de cuatro estrellas y deja mucho que desear, habitaciones con muchos desperfectos, la puerta del balcón no cerraba los tornillos sueltos tuve que apretarlos yo, lavabo antiquísimo y con los agarradores de la bañera oxidados etc. Y el servicio de limpieza y comedor y comida dejaba mucho que desear. Conclusión que ha este hotel no vuelvo.

    6,4
  • Barcelona

    Estancia de 3 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel muy bien, la comida muy variada, el personal amable. La piscina genial, lo único que le falta es más animación, por lo demás todo ok.

    10,0
  • Estancia de 10 días , 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    La verdad es que la estancia ha sido bastante negativa. Es un hotel de 4 estrellas superior pero no pasa de tres. Lo positivo: buffet variado y bastante bueno todo, cerca de la playa y del paseo marítimo. Lo negativo: aire acondicionado súper viejo que sólo echaba un chorrito de aire insuficiente para refrescar. Nos quejamos varias veces pero no daba para más el aparato, así que los primeros días fue un infierno hasta que bajaron las temperaturas y pudimos abrir las ventanas. Estuvimos dos días sin agua caliente por una avería. Se nos inundó dos veces la habitación porque entraba agua cuando llovía. Avisamos pero no arreglaron nada. La wifi iba y venía como la marea del mar. A ratos sí iba y a ratos no. Igual que los canales de la televisión. Iban a ratos y sin razón aparente. La puerta se nos abría desde fuera. Vino el técnico a actualizar el sistema pero siguió igual. El último día no tuvimos luz en una parte de la habitación (eran dos unidas porque era habitación familiar). No avisamos de esto porque ya me cansé de quejarme todo el rato. Y por último, había una agenda con las actividades de animación previstas que no se respetaba. Un día que baje a hacer aquagym no se hizo, pregunté qué pasaba y me contestó un chico de animación que como había muchos niños iban a hacer otra actividad y que por la tarde habría aquagym pero al preguntarle a qué hora no me lo supo decir. En fin, que la experiencia muy mala, la verdad. No es un cuatro estrellas superior para nada y me han arruinado las vacaciones. No lo recomiendo para nada.

    7,0
  • Premia De Mar

    Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Hacía tiempo que no nos encontrábamos con algo así. Nos hemos llevado una decepción enorme con este hotel, al que teníamos muchas ganas de ir. Vamos mucho a los hoteles de santa susana. Teníamos dos días libres y decidimos hacer una escapada. El hotel estaba lleno y podemos entender algunos aspectos, pero lo que nos encontramos fue peor de lo esperado. El aire de las habitaciones flojísimo, en plena ola de calor, por la noche casi no pudimos dormir del calor que hacía. La piscina sucia, no sabemos si no la limpiaron, pero casi no se veía el fondo, tanto el día de llegada como al día siguiente a primera hora. Pasando por las tumbonas, todas rotas y sucias. El comedor un espectáculo, la comida fría, platos sucios recién sacados, faltaba de todo, cucharillas, servilletas, vasos, platos, no había jefe de sala y había un descontrol increíble, el suelo sucio. En la cena estábamos acabando de cenar y las chicas nos estaban recogiendo todo de la mesa, por cortesía deberían esperar a que acabáramos de cenar, había mesas sin gente por recoger, pero decidieron recoger la nuestra mientras aún comíamos y encima hablando entre ellas de punta a punta, con lo que nos enteramos de toda su conversación. La comida y el desayuno, nefastos. El día de salida, a las 9:30h nos abrieron la puerta para entrar a limpiar, una servidora en ropa interior, imaginad mi cara. Un hotel de 4 estrellas superior no debe permitir estos errores por mucho mes de agosto que sea. Calidad - precio desde luego que no se corresponde. Quizás en otro mes esté mejor, aunque no debería ser así, mi dinero vale igual en agosto que en abril. No se si volveremos no si podría recomendar que alguien fuera. Una verdadera lástima.

    4,2
  • Premia De Mar

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Fuimos de escapada con mi hijo y su familia, otras veces habíamos estado en este hotel pero lo de estos dos días ha sido inaceptable. Toda la comida fría, el servicio nefasto, todo muy sucio, aunque haya mucha gente, hay que mantener limpio todo. El café del bar malísimo, las cervezas calientes. Todo dirigido y pensado para el extrangero con el todo incluido. Pero hay más clientes en el hotel. Han sido dos dias perdidos para nosotros, no hemos disfrutado de nada, ni descansado. Dinero y tiempo tirados a la basura. Una decepción muy grande, ya que un hotel de su categoría, no pensamos que fuera a tener este servicio que ni un 3 estrellas. Fatal.

    4,2
  • Estancia de 3 días, 4 adultos y 1 niño
    Viaje personal/familiar en familia

    Las chicas de recepción eran un encanto, tema habitaciones muy limpias eso sí faltaba alguna cosita de jabones pero bien . Piscina súper limpias y toda zona muy cuidada, la comida estaba buena aunque faltaba más cosas era muy justa para 4 estrellas y ascensores depende la hora poquito de caos.

    8,0
  • Estancia de 13 días , 3 adultos
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel no es de 4 estrellas superior, más bien de 3 estrellas flojo, la comida regular y poca variación las habitaciones antiguas, las hamacas de la piscina casi todas rotas, el personal del bar y el comedor muy amables y el equipo de animación muy bien.

    4,6
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    grupo de amigos

    Muy mal. Personal mal educado y no profesional. Las camas no fijadas a la pared hacen mucho ruido. Las mantas muy viejas y la ropa de cama en mal estado. La comida regular, no por cantidad sino por calidad. De los peores hoteles en los que he estado, muchas casas de colonias están en mejor estado. No sé porqué dice 4 estrellas.

    4,0
  • Badalona

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Hemos pasado unos días geniales. El hotel tiene muy buena animación y programación de actividades, donde hemos podido disfrutar mucho. La comida también nos ha gustado, mucha variedad y de postres para todos los gustos. La ubicación está muy bien con la estación de tren enfrente y la playa. El personal es muy majo y profesional. Lo recomendamos 100%. Repetiremos seguro.

    10,0
  • Sabadell

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Todo correcto. Limpieza, piscina, situación y bufet.

    9,0
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones

    Muy bien, desde el primer día con la reserva hasta la salida del hotel todo muy bien, es la tercera vez que hemos reservado con la central de reservas, sevilla, fuengirola y santa susanna. Gracias a todos.

    9,4
  • Avinyonet De Puigventos

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje personal/familiar

    El alojamiento muy bien, pero tengo una queja se me olvidó el neceser con todas mis pertenencias y lo reclamé el mismo día y me dijeron que no había nada que llamara al día siguiente llamé al día siguiente que estaba la señora que hacía la habitación mientras yo estaba allí y me dice que no había nada, a mi no me puedes engañar soy del oficio también me dedico a lo mismo y se que ha pasado aunque lo niegues no te hubiera costado decir me lo lleve pensando que no lo reclamarian y no hubiese pasado nada porque yo soy también gobernanta de habitaciones y se cómo va eso así , que descontenta con la de la limpieza, a más las camas muy mal hechas las colchas todas mal puestas y yo dejaba mi camiseta doblada y me la encontraba tirada muy mal, tendrían que mirar un poco más sobre la limpieza de habitaciones y si alguien se deja algo guardarlo en el oficce nada más, lo demás todo bien.

    8,2
  • Barcelona

    Estancia de 3 días, 4 adultos en habitación estándar

    La situación y las vistas de la habitación muy buenas. Y lo mejor de todo la amabilidad del personal.
    Por otro lado, sobre todo a las habitaciones les hace falta una reforma.

    9,4
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor sin duda el servicio del personal (camareros, tanto los de comedor, bar, camareras de piso, animación). La comida bastante bien pero poca variedad.
    Lo peor las instalaciones, están un tanto obsoletas y creo que deberían poner una mesa aunque sea pequeña en las terrazas de las habitaciones, si quieres tomar algo lo tienes que dejar en el suelo, yo había estado varias veces y esta vez me ha dejado un poco chof.

    6,8
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor el precio ... La habitación económica con una tv de 19... Es un 4s... Y te cierran el a/a. En el comedor 20 minutos antes de cerrar el turno para que te ases de calor y te vayas...

    9,0
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    La atención del personal, y lo peor la piscina muy saturada.

    9,0
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    El hotel ha estado a la altura de mis pretensiones, muy tranquilo, buena comida y buenas instalaciones.

    8,0
  • Montmelo

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Muy buenas instalaciones, personal de servicio muy amables. La comida bastante floja.

    9,0
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor, limpieza, comodidad, una cama de matrimonio enorme y muy cómoda, atención, amabilidad, animación... Y lo peor por poner algo la comida muy justa, acorde a un cuatro estrellas, pero buena.

    9,4
  • Huesca

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones

    Lo peor las estrellas que tiene en la fachada, quizás en un hostal los servicios son mejores
    El wifi en las habitaciones no funciona
    Lo mejor la habitación pero poca limpieza,
    El personal de recepción muy poco amable y mala información un hotel con dos direcciones para confundir al viajero por primera vez.
    Mi respuesta es no volveré el bufet mucho pero con muchas carencias en calidad.

    5,4
  • Estancia de 3 días, 1 adulto y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor el trato del personal, la habitación muy limpia y cómoda, la animación buena para niños y adultos, la piscina muy bien también y lo único la calidad y variedad de la comida, un poco justa... En general todo muy bien en relación calidad precio... Hemos estado muy agusto... Repetiría seguro.

    8,6
  • Ortuella

    Estancia de 9 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Precio calidad muy bien. Hotel muy tranquilo por la zona donde se encuentra. Nos dieron una habitación muy amplia y estuvimos muy cómodos la verdad. La comida bien. Seguramente repetiremos.

    8,6
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Mejor: ubicación, el personal del hotel es amable
    Mejorable: gimnasio con muchas máquinas, pero dos de pesas estaban estropeadas
    Servicio de t. I con filas bastante largas y lento.

    7,8
  • Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    El hotel no se merece las 4 estrellas.
    Las habitaciones necesitan una reforma en cuanto a mobiliario y baño.
    La limpieza brilla por su ausencia, hacen lo justo y mal.
    El aire acondicionado hace mucho ruido y no te deja dormir por la noche y la televisión es super pequeña para el tamaño de la habitación.
    El desayuno está bien y la piscina está genial aunque habria que limpiarla a fondo ya que las baldosas tienen una capa de roña que da un poco de asco acercarte.
    No se puede pagar con tarjeta, lo que es inconcebible en los tiempos que estamos, así que hay que llevar efectivo si no tienes el todo incluido .
    La animación esta bien y el personal educado y simpático.

    6,2
  • Barcelona

    Estancia de 14 días , 2 adultos en habitación con balcón
    Viaje de vacaciones en familia

    Este ha sido mi cuarto año en el hotel mercury, y eso quiere decir que estaba contenta aunque calidad precio no se ajustaban.
    Pero este año ha sido un desastre, sobre todo el servicio de cafeteria, maleducados, poco amables y el servicio lento.
    Hay cambios que encuentro lógicos por el abuso de muchos, pero al menos una explicacion de cambios no estaria mal.
    No creo que vuelva.

    4,0
  • Estancia de 3 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Bufet, pàrquing cubierto y limpieza, lo mejor.
    Lo peor, no había neverita en la habitación ni pidiéndola dos veces. En un hotel de 4 estrellas no lo habia visto nunca.

    8,0
  • Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje personal/familiar en familia

    Un 4 superior un poco antiguo, necesita una buena reforma, loa animadores lo mejor, supee simpáticos, comida bastante justa, y el último hotel de sta. Susana.

    7,4

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