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Passeig Maritim s/n - Santa Susana - 08398 - Barcelona - Cataluña - España

  • Opiniones

    176 Opiniones 7,1
  • Instalaciones: 5,6 5,6
  • Servicios: 7,7 7,7
  • Limpieza: 6,8 6,8
  • Ubicación: 8,9 8,9
  • Precio: 6,7 6,7

Opiniones

  • Piera

    Estancia de 5 días, 3 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel es un cuatro estrellas de los años 70, está congelado en el tiempo, necesita una buena reforma, en especial los baños, anticuadísimo. Lo único bueno que tiene es la ubicación y una parte del persona agradable, sobre todo jaime el camarero del restaurante, un tío estupendo. El buffet está muy bien, la variedad está bien aunque la mayoría opinan de que hay poca variedad, para qué tanta comida, en mi opinión perfecto y está buena, la paella es verdad que no mata mucho, pero por lo demás muy bien, tanto desayuno, comida y cena. Los precios están muy bien, no son abusivos como otros hoteles. Tema de animación para los críos, quitando la minidisco por la noche, lo demás prácticamente muy pobre. En total, en los años 70 sería precioso, pero después de tantos años los servicios se han quedado demasiado anticuado y las puertas de la habitación con llave y pedazo de llavero que se hace incómodo llevarlas cuando debería de ser de tarjeta que es lo más normal hoy en día. Debería la cadena de invertir en el hotel y hacerle una buena reforma de arriba a abajo porque para mí le sobra una estrella por lo menos, cuando leía de que en los comentarios de que si te gustaba el terror ese es el lugar idóneo, pensaba que exageraba la gente pero he visto que tenían toda la razón, los pasillos de las habitaciones eran igual que el pasaje de freddy krueger. Eso si, el personal de limpieza de las habitaciones ninguna queja, todo muy limpio.

    7,4
  • Madrid

    Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel de los horrores de las vacaciones. Nos tocó el hotel htop royal sun. Sinceramente un hotel antiguo, pero no es eso lo peor, lo peor es la suciedad, la desidia y la falta de higiene. Por no hablar del personal, que habiéndoles comentado y reclamado la falta de higiene en el buffet, al día siguiente seguía la misma suciedad en el mismo sitio. Aún así, destacaríamos la gran profesionalidad y rapidez del equipo de central de reservas a la hora de solucionar la situación. Pero por favor no vuelvan a ofrecer la ruleta con este tipo de alojamientos. Enfatizamos que es un alojamiento que a nuestro parecer no corresponde con lo que se pide de un hotel 4 estrellas.

    4,0
  • Sabadell

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Las habitaciones necesitan una reforma urgente. La ubicación excelente, a pie de playa. La piscina y la zona de bar muy bien.

    9,0
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje personal/familiar en pareja

    No merece ser un 4 estrellas, las habitaciones están muy pero que muy mal, la comida no nos gustó nada, en general no hay nada bueno para ser un 4 estrellas, nos llevamos una gran decepción. Ya que era un regalo de cumpleaños de nuestro hijo.

    4,2
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Sinceramente creo que el hotel necesita una importantísima remodelación, la comida del buffet muy escasa, al entrar al restaurante no había nadie preguntando el número de habitación, la animación del hotel muy pobre.

    5,8
  • Barcelona

    Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación vista mar
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor todo, a excepción del baño que se ve muy viejito.

    9,2
  • Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor la ubicación cerca de la playa y el trato del personal.
    Lo peor el estado de las instalaciones, el olor y la falta de aire acondicionado.

    5,4
  • Etxebarri

    Estancia de 9 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel está bastante viejo, necesita una reforma urgente, de las 4 estrellas que tiene creo que alguna le sobra.
    De todas formas que el hotel esté viejo no tiene que ser excusa para descuidar servicios como la limpieza de habitaciones que deja bastante que desear, la piscina no tiene ningún tipo de vigilancia, ni socorrista ni nadie que haga cumplir las normas que hay escritas en los carteles.
    La animación brilla por su ausencia y los espectáculos de la noche bastante mediocres.
    Por poner algo positivo la comida que está bastante bien y la amabilidad de los camareros del comedor.
    La ubicación también está bien al estar a pie de playa.
    Nos tocó este hotel en la ruleta pero no se lo aconsejo a nadie, por lo menos hasta que hagan una reforma en condiciones y lo gestionen como un hotel de 4 estrellas.

    4,0
  • Estancia de 1 día, 7 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    El servicio bueno, el mobiliario anticuado.

    8,0
  • Terrassa

    Estancia de 1 día, 1 adulto en individual estándar
    Viaja solo personal/familiar

    Todo muy mal, la habitación con muebles viejos y baño anticuado, suelo del balcón roto. La puerta del balcón no cierra. Se cuela olor a tabaco en la habitación y también olores a cloacas en el baño. El ruido del tren justo debajo molesta mucho. De la comida no puedo opinar porque me quedé solo para dormir. Este hotel es uno de los peores que he estado, me pasó también en un htop de lloret del mar hace unos años, nunca volvería a alojarme en un hotel de esta cadena.

    4,8
  • Lugo

    Estancia de 10 días , 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo peor es el baño. Es muy antiguo, necesita una reforma ya.
    Calidad precio bien. Lo mejor el servicio de comedor y el de habitaciones, estuve en la tercera planta y la mujer que hacía las habitaciones nos ofrecía un trato espectacular, de verdad que es encantadora.
    Volveremos seguro.

    8,2
  • Calahorra

    Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Todo genial.

    9,8
  • Ejea De Los Caballeros

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación vista mar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Muy mal, es el único hotel que hemos cojido la tarifa mas cara (todo incluido) y por eso me quitan servicios. Me tenía que servir yo las bebidas, las mesas de la terraza sucias, el bar interior cerrado, dos noches de bastante frio solo abierto el de la terraza, las bebidas y cócteles en vaso de plástico, pero si pagabas las bebidas te servían en mesa y con vasos de cristal y copas de balón. Muy mal me pareció que los que teníamos todo incluido fuéramos unos apestados. La animación quitando dos días, los demás una pena: dos chicas poniendo música que solo les gustaba a ellas. La comida aun habiendo bastante variedad estaba muchas bandejas recalentadas secas y sin sabor. Son las primeras vacaciones que estuvimos deseando volver a casa. Muy mal.

    5,0
  • Estancia de 3 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Comida buena. Todo incluido bueno. Personal del hotel bueno. Limpieza buena. Ubicación excelente. Animación buena. Servicios del hotel bueno. Habitación terrible.

    7,8
  • Estancia de 6 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor la amabilidad de los trabajadores y la piscina, el estar en 1 línea de mar, el hotel necesita una buena reforma.

    10,0
  • Estancia de 3 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Ubicación del hotel y atención del personal, sobretodo en comedor, excelente
    Comida en platitos individuales y algunos días buena y otros no...
    Estado del hotel y envejecimiento de las habitaciones, horrible.
    No es para 4.

    5,2
  • Estancia de 5 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Hemos estado en el hotel htop royal sun de santa susana. Lo mejor, sin duda alguna, la amabilidad de todo el personal del hotel (limpieza, camareros de comedor, animación, recepción...), lo bueno de este hotel es que está, literalmente, a pie de playa. Habitaciones cómodas pero decoración, mobiliario y baño de los años 60. No se corresponde con un hotel de 4 estrellas, podríamos decir que más bien, se corresponde con 3. Con respecto del comedor, la comida es tipo bufet, buena elaboración pero muy poca variedad y se van reutilizando los menús, si hoy han sobrado salchichas ... Mañana pizza de salchichas.
    Pero en fin, calidad-precio correcta y, pese a todo, es posible que volvamos.

    8,2
  • Olesa De Montserrat

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Muy bien el hotel con salida directamente a la playa, la comida muy buena y variada, lo malo no tiene parquing y es difícil de aparcar y las piscinas están muy bien con tumbonas y sombrillas pero no hay distancia de seguridad.

    9,4
  • Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor, la playa y alrededores.
    Lo peor, muy pocas medidas de seguridad por covid, en el buffet, la gente se paseaba sin mascarillas y el personal del hotel no llama la atención. Instalaciones antiguas para ser 4 estrellas .

    5,6
  • Barcelona

    Estancia de 3 días, 1 adulto y 2 niños en habitación vista mar
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel esta muy antiguo, pero la amabilidad de todo el personal hace muy agradable la instancia.
    La comida poca variedad y mala calidad y no nos ha gustado nada podría estar mejor cocinad y
    Con respeto a las medidas covid no se respetan sobre todo en los ascensores y el buffet no deberíamos tocar los utensilios y pasar por muchas manos.

    5,6
  • Narón

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor el personal sobretodo en restaurante, tanto jaime como francisco excelentes profesionales y muy agradables, la cocina es buena bien presentada y muy rica la limpieza en el restaurantes es muy buena siempre pendientes de lo que manchamos los usuari@s . Lo peor la animación para adultos es bastante deficiente por escasa y de poca calidad. En general bien recomendable por ubicación, personal . Necesita una remodelación de habitaciones para estar a la altura de un 4 .

    7,4
  • Estancia de 2 días, 4 adultos y 2 niños en habitación (sin especificar tipo cama)
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor sin duda el persona, todos muy amables . Lo peor las instalaciones del hotel y las comidas falta plancha y mejor calidad, solo se salva el desayuno.

    7,0
  • Granollers

    Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor es la ubicación, el personal en general muy agradable y la comida es aceptable, comimos una paella buenísima, pero el arroz con leche era incomible.
    Le sobra una estrella, 4 es excesivo... Nada más verlo por fuera... Decepción, muy viejo, sin mantenimiento, la recepción, mejor. Las habitaciones... Regular, olía a viejo, el mueble del baño estaba muy viejo, los grifos de rosca e individuales, muy irregular el agua, o te quemabas o salía muy fría, poca cantidad o fría. Faltaba limpieza.
    La animación era muy escasa, supuestamente por la pandemia. Luego veías a muchos huéspedes pasando x recepción o el comedor sin mascarilla.

    6,8
  • Logroño

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel no se merece las 4 estrellas que tiene, las habitaciones y el baño necesitan una gran reforma. El régimen de todo incluido deja mucho que desear. Pero por otro lado lo bueno que tiene es la situación, no puede estar en mejor lugar... A pie de playa. El personal de recepción y restaurante, muy bien, muy amables.

    6,0
  • Santa Coloma De Gramanet

    Estancia de 11 días , 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor la ubicación y la atención del personal del restaurante y en el bar.
    Mejorable más variedad de comida.
    Lo peor algunos clientes, por no decir la mayoría que no saben respetar las normas covid.

    7,8
  • Montornes Del Valles

    Estancia de 3 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje personal/familiar en familia

    Es la primera vez que cogemos una oferta de hotel ruleta y no creo que repitamos.
    El hotel que nos tocó era el htop royal sun, un hotel de 4 estrellas que no las merece.
    En santa susanna hay muchos más hoteles de 4 estrellas que le dan mil vueltas.
    El htop royal sun 4 es un hotel bastante antiguo, habitaciones antiguas y la que nos tocó con un olor raro cuando entramos. Mobiliario antiguo, cortinas antiguas, vamos que le hace falta un buen lavado de cara al hotel.
    El buffet tampoco se libra, bastante repetitivo.
    Fuimos en todo incluido y si lo llegamos a saber ni lo cogemos. El todo incluido de bebidas muy bien pero de comida fatal, ponían la comida que sobraba del buffet que a parte estaba fría. Si querías algo como unas olivas para acompañar la cerveza, tenias que pagarlas a parte. En otros hoteles que hemos estado con todo incluido hacían bikinis, patatas fritas, patatas chips, para el todo incluido. Este hotel muy mal en ese aspecto.
    Otro punto negativo del hotel es la animación, escasa y repetitiva y más estando en verano. En otros hoteles de la zona pudimos observar que había más movimiento.
    Lo único bueno que hemos encontrado ha sido el personal, amable y que el hotel se encuentra frente a la playa.
    En definitiva, un hotel para no repetir. No lo recomendamos a menos que le hagan una buena reforma.

    3,4
  • Zaragoza

    Estancia de 9 días, 3 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Fuimos sin muchas pretensiones. Nos tocó el hotel htop royal sun el hotel es un horror. Se cae a trozos. El baño es espantoso y necesita una reforma integral urgente. Lo bueno es que gracias a la amabilidad y la buena atención del personal, sobre todo en el comedor fueron muy atentos y agradables, las chicas de animación que son muy simpáticas y en general todo el servicio de limpieza y mantenimiento que intentaron subsanar todos los contratiempos que nos surgieron, la estancia ha sido buena y hemos estado bien. La ubicación también es fantástica.

    5,6
  • Estancia de 3 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor, la ubicación y lo peor, al hotel le hace falta una reforma y la comida, depende del dia se come decentemente, los postres repetitivos.

    8,2
  • origen

    Estancia de 5 días, 3 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Hotel que ya había estado anteriormente y la verdad que este año muy muy mal. Me ponen una habitación que a las 6 horas me han de cambiar porque el aire no funciona luego me ponen en otra me dicen que el aire estará arreglado al día siguiente y acabo de acabar mi estancia de vacaciones y sigue sin funcionar el aire correctamente. Es un desastre este año, dudo muchísimo que volvamos.

    4,0
  • Montornes Del Valles

    Estancia de 5 días, 1 adulto en individual estándar
    Viaja solo de vacaciones

    La verdad el servicio excepcional, me han tratado muy bien, sobre todo en el restaurante. Buena situación, y no tengo que decir nada malo.

    9,6

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