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Hotel Best Cap Salou

(3 Estrellas)
Mapa Cala de la Font, 1 - Salou - 43840 - Tarragona - Cataluña - España

Precio desde 37,91

  • Instalaciones: 7,1
  • Servicios: 6,6
  • Limpieza: 6,7
  • Ubicación: 7,7
  • Precio: 7,3

Valoraciones

  • 6,6/10

    Viajó en

    Estancia de 1 día, 1 adulto en habitación estándar Viaje de escapada en grupo de amigos

    Todo bien en general menos los olores a desagües en la habitación y en distintas zonas del hotel.

  • (Bilbao) 6,4/10

    Viajó en

    Estancia de 5 días, 1 adulto en habitación estándar Viaje de vacaciones en pareja

    Mejor: buena relación calidad precio, excelte atención en recepcion, buen servicio por camareros comedor, entorno del hotel

    Regular: limpieza habitacion, servicio camareros bar (algunos muy bien y otros muy lentos y más preocupados por hablar entre ellos), comida

    Mal: el bar de la piscina se cerró los últimos días ante la poximidad del cierre de temporada (?). Poca previsión por parte de la dirección ante la llegada de un numeroso grupo que provocó colas en los turnos de comida, la situación les desbordó y provocó tensión y descontento.

  • 8,6/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 5 adultos y 5 niños en habitación estándar Viaje personal/familiar en familia

    Instalaciones algo renovadas, toboganes de agua para niños que en nuestra primera visita a este hotel no estaban y las niñas se divirtieron mucho. Lo malo que encontrado esta vez es la comida han bajado calidad, siempre encuentras lo mismo, mucho frito, nada que ver con la primera vez que fuimos.

  • 7,4/10

    Viajó en

    Estancia de 5 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    El hotel la verdad es que está bien, y el parque acuático sin duda es un plus.

    Pero reservé hace casi un año y ni eso me ha librado de tener habitaciones encima de la entrada y salida de empleados y al lado del aire acondicionado.

    Es un horror descansar, ruidos a todas horas, el motor que se enciende cada xx, las voces de los empleados que deben de tener ahí alguna zona común o similar, los camiones de basura de noche, carga y descarga etc.

    Los empleados deben de estar ya muy quemados, algunos te tratan correctamente pero otros tirando bordes.

    Se nota demasiado el mal rollo entre ellos y eso no es bueno de cara al cliente. Hemos visto como se gritan, se insultan, se amenazan (incluso a palabrotas delante de los niños).

    La comida no está mal aunque a veces sacan las cosas antes de tiempo y no están del todo hechas.

    Una cosa que no me gusta es que media hora antes del último servicio, ya han retirado completamente el buffet de niños.

    No me gusta poner críticas negativas de los hoteles donde nos alojamos pero creo que esta vez era necesario, deberían de cuidar más el trato al cliente y a sus empleados, para evitar situaciones desagradables.

    En la reserva pone salida hasta las 12, pero al llegar te dicen que has de dejar la habitación a las 10. Deberían actualizarlo en los portales de reservas para evitar confusiones.

  • 6,2/10

    Viajó en

    Estancia de 5 días, 1 adulto en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    La verdad, el hotel tiene todo lo necesario para ser perfecto pero falla el trato humano.

    Un grupo de 3 habitaciones reservadas y pagadas 8 meses antes y nos colocan en el peor sitio posible. Sobre todos los ruidos del hotel: carga y descarga, salida de empleados, lavandería, aire acondicionado, etc...

    Pedimos cambio que no nos lo dan, pero no ponemos quejas a pesar de no poder dormir ni un día.

    Y el resto de la estancia, malas caras, negativas de chiste, nos obligan a comer en mesas separadas, discusiones a gritos entre empleados.

    El hotel una maravilla, sobre todo con niños. La zona de la piscinas es maravillosa, la cala preciosa, la comida buena, pero el personal necesita un cursillo de amabilidad.

  • 7,8/10

    Viajó en

    Estancia de 7 días, 1 adulto y 2 niños en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor la ubicación y las piscinas.

    Lo peor la comida por que era muy repetitiva.

  • (Mollet Del Valles) 4,8/10

    Viajó en

    Estancia de 5 días, 1 adulto y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Han habido cosas malas, la comida lo primero. Repetitiva y de mala calidad.

    Limpieza de zonas comunes deja mucho que desear, y la habitación que nos tocó, un olor desagradable a humedad y desagüe que no podíamos tener la ventana cerrada porque nos echaba para atrás el olor.

    Los socorristas de la piscina de toboganes pasaban de todo, estaban con el móvil y nada de vigilancia.

    Haría falta un poco de más animación e hilo musical en la terraza.

    He estado en muchos best, pero este me defraudó bastante.

    Lo mejor la ubicación. Por lo demás no creo que vuelva. Lo siento.

  • 5,4/10

    Viajó en

    Estancia de 8 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Los toboganes y lo peor limpieza.

  • (Valencia) 7,6/10

    Viajó en

    Estancia de 4 días, 6 adultos y 5 niños en habitación estándar Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Lo mejor: la ubicación, zona de toboganes y la cala pegada al hotel.

    Lo peor: aglomeración de gente, en la piscina y las horas puntas del comedor. Cierran las piscinas muy pronto, sobre todo la de los niños.

    Relación calidad precio buena, amplio bufet sobre todo en desayuno y cenas, instalaciones buenas, limpieza diaria. En general bastante aceptable, la playita muy chula, con acceso directo desde el hotel, una maravilla.

  • (Zaragoza ) 8,4/10

    Viajó en

    Estancia de 5 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Todo muy bien, comida variada, piscina de toboganes muy bien para los niños (no me gustó que en el bar de está no valiese el ti), playa a pie de hotel, ti perfecto con primeras marcas y en restaurante bebida de botellín (ejemplo, pepsi botella de cristal) no de máquinas rellenables. Como punto negativo único lo mal que se aparca por la zona y la imposibilidad de coger parking debido al saturamiento del mismo.

  • 6,4/10

    Viajó en

    Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor la ubicación y en el comedor el cocinero juanillo.

    Lo peor limpieza en las habitaciones y muy poca animación.

  • 6,2/10

    Viajó en

    Estancia de 5 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Una decepción de hotel sobre todo en el buffet, el personal son unos mal encarados con muy pocas ganas de trabajar a parte de la comida que es bastante mala.

    Otra cosa pésima es que no retiran las toallas de la gente q reserva las tumbonas a las 9 de la mañana y vuelve a la piscina después de comer. No volveré.

  • (Utebo) 7,8/10

    Viajó en

    Estancia de 5 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    El hotel muy chulo, sobre todo para niños, la habitación mejorable... Más q nada x pequeña y las visitas eran a un muro... . Lo mejor el personal de el restaurante y el metre juan q era increíble, agradable y muy atento

    Lo peor la atención x parte de la recepcionista rusa q fue maleducada y soberbia con nosotros en todo momento

    Sinceramente no sé cómo sigue ahí y los clientes ingleses q tenían copadas las hamacas, eran desagradables y mal educados

    Y quiero reiterar mi agradecimiento a juan, del restaurante x como nos trato sobre todo a nuestra hija.

  • 9,0/10

    Viajó en

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    La ubicación del hotel es perfecta. En 100 metros tienes una cala de arena fina ideal para niños y mayores (tiene chiringuito), la piscina del hotel, un jacuzzi y el área de toboganes acuáticos.

    Por poner un pero, la falta de imaginación y variedad en las comida.

  • 8,6/10

    Viajó en

    Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Es un hotel para descansar, con todas las instalaciones necesarias para ir de vacaciones, la playa a dos pasos, el bufet muy bien, es el segundo año que repetimos y volveremos.

  • 7,2/10

    Viajó en

    Estancia de 5 días, 1 adulto y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor las piscinas y la situación del hotel.

    Lo peor las colas para entrar a desayunar o cenar.

  • (Madrid) 8,2/10

    Viajó en

    Estancia de 6 días, 4 adultos y 4 niños en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor las instalaciones y la limpieza.

    Lo peor fue el restaurante:bebida caliente, extremadas colas, comida de poca calidad y variedad.

    La instalacion de toboganes muy bien pero ahi no entraba el todo incluido.

    La animación un poco escasa.

  • 6,8/10

    Viajó en

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor las instalaciónes en cuanto a piscinas, toboganes y acceso a playa.

    Lo peor lo masificado que está el hotel (colas), habitaciones ya desgastadas. La limpieza muy justita, las terrazas sucias.

    La comidas bastante aceptable.

    Las actividades de ocio, bastante mejorables.

  • (Sarriguren) 5,2/10

    Viajó en

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor el personal del hotel, lo peor la comida y las actuaciones.

  • 6,6/10

    Viajó en

    Estancia de 8 días, 4 adultos y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor del alojamiento las instalaciones y l@s animador@s (alba, raul, mercedes, etc), aunque deberían ser un grupo mayor ya que es mucha gente la que se aloja en el hotel y se ven muy limitados para preparar una buena animación para tanta gente.

  • (Irura) 7,0/10

    Viajó en

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor las instalaciones, sobre todo la piscina de toboganes

    Lo peor que no hay sombras en las piscinas y las pocas que hay se reservan con toallas y no se hace uso de ellas, mucha gente deja las toallas en las hamacas para ir a desayunar y no aparecen en todo el día

    Otra cosa que hay que mejorar es el comedor, mucha gente y poca variedad juntándose toda la gente en el mismo lugar siendo un caos.

  • 9,8/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar Viaje de escapada en familia

    Lo mejor: la cercanía a la playa y las instalaciones. El parque acuático privado del hotel es impresionante. Para niños y adultos.

    Lo peor: los ascensores tardan mucho y había uno estropeado de un total de cuatro.

  • (Madrid) 6,2/10

    Viajó en

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    La habitación acordes a un hotel de 3 estrellas aunque se nota que está reformado los colchones y las almohadas son cómodas.

    El buffet es muy repetitivo, aunque de sabor suele estar bueno, las paellas están riquísimas, las mesa si la pasan una bayeta para limpiarlas pero los salvamanteles que son tipo rafia los sacuden y no lo suelen limpiar, los vuelven a poner en el momento en la mesa. Los camareros muy atentos aunque falta personal... Las piscinas están bien tanto la normal cómo la climatizada y la zona de toboganes aunque faltan sombrillas, hay un poco de descontrol con algunos clientes (sobre todo ingleses) que no respetan

    Las normas, causan molestias y en la mayoría de los casos los empleados no les llaman la atención, empiezan a recoger las hamacas antes de las 6 de la tarde cuando cierran a las 7, en una ocasión q nos estábamos bañando nos juntaron las cosas de 2 clientes en una silla, lógicamente tuve que llamar la atención al empleado por si actitud tan poco profesional... El programa de animación para adultos es muy pobre y la de los niños entra dentro de lo normal actividades durante el día y por la noche minidisco. Las empleadas de limpieza muy amables. La cala que tiene acceso desde el hotel es pequeña pero muy chula. En mi opinión personal no volveré a éste hotel. He estado en otros hoteles de la cadena best y me ha decepcionado bastante, está claro que no volveré.

  • 8,6/10

    Viajó en

    Estancia de 4 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Es el segundo año que venimos a este hotel y todo muy bien, tiene unas instalaciones magníficas, pero tengo que decir que este año hemos encontrado muchas colas para entrar en el comedor a la hora del desayuno y que podrían mejorar el wifi, ya que no funciona muy bien. Por lo demás, todo genial!!.

  • 3,6/10

    Viajó en

    Estancia de 7 días, 3 adultos y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Muy poco personal para tanta gente que abarca el hotel, aun y todo los cocineros de la plancha de la zona de hamburguesa etc. Muy antipáticos.

    Los mejores los camareros, en particular silvia serrano.

  • 10,0/10

    Viajó en

    Estancia de 4 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor limpieza y estado instalaciones

    Lo peor la impuntualidad de la animación infantil.

  • (Valencia) 9,0/10

    Viajó en

    Estancia de 2 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar Viaje de escapada en familia

    Un buen hotel para pasar unas buenas vacaciones con piscina climatizada y acceso directo a la playa.

  • 8,8/10

    Viajó en

    Estancia de 3 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    No puedo decir nada malo, calidad precio perfecto.

  • 7,4/10

    Viajó en

    Estancia de 1 día, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Todo muy bien calidad precio

    Las crias muy contentas en la piscina climatizada.

  • (Sant Andreu De La Barca) 4,6/10

    Viajó en

    Estancia de 3 días, 1 adulto y 1 niño en habitación estándar Viaje de vacaciones en familia

    Hotel para extranjeros, todo hecho para ellos, horarios de comidas etc., bastante alejado de salou y la recepción es un caos. No voy a seguir poniendo nada más porque podría escribir un libro.

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