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Es Forti - Cala d'Or - 07660 - Isla de Mallorca - Islas Baleares - Islas Baleares - España

  • Valoraciones

    20 Comentarios 7,4
  • Instalaciones: 7,0 7,0
  • Servicios: 8,0 8,0
  • Limpieza: 6,8 6,8
  • Ubicación: 8,1 8,1
  • Precio: 7,4 7,4

Valoraciones

  • Estancia de 6 días , 5 adultos y 1 niño en apartamento 1 habitación
    Viaje de vacaciones en familia

    La atención de todo el personal fabulosa. Desde director, personal de recepción y camareros un trato inmejorable un 10. La ubicación excelente para moverse y estar por la zona. La comida un poco repetitiva. La animación la verdad no me gustó para nada ningún día.

    10,0
  • Estancia de 5 días , 4 adultos en apartamento 1 habitación
    Viaje de vacaciones en familia

    El personal del hotel muy muy competente.
    Eso sí, la limpieza, cambio de toallas etc brillaba por su ausencia.
    En nuestro caso llegamos una de las almohadas estaba puesta del revés y durante toda la estancia no se cambió poniendo el cartel de limpiar la habitación. La basura en la papeleras no se cambió durante toda la estancia etc, incluso para el cambio de toallas había que ir detrás de la señora de la limpieza un poco desagradable por cierto para que te las diera
    El resto de personal sobre todo comedor de 10.
    Otra cosa es que en el menú que colocan a diario que va a haber durante la comida y la cena rara vez coincide con lo que hay.

    5,8
  • Estancia de 1 día , 2 adultos y 2 niños en junior suite (suite junior (3 adultos + 1 niño))
    Viaje de vacaciones en familia

    Hola, ya había estado en este hotel hacía unos 4 años y no estuvo nada mal, por lo que quisimos repetir este verano. Pero esta vez me ha decepcionado por completo, ya que tanto la limpieza de la habitación y la habitación en si dejan mucho que desear. Nada más entrar en ella viene un olor a humedad que tira para atrás y que decir de las arañas que había en el baño por la falta de limpieza es como entrar en una casa antigua.
    La comida es bastante limitada con poca variedad y la calidad baja. Y si vas con el todo incluido se supone que tiene que haber snacks hasta las 17h cosa que a las 16:20h ya no hay, y si le pides al camarero si harán algo o reponer te dice que ya no.
    La televisión de la habitación la mitad de los canales no funciona y la vajilla y los cubiertos que había en la habitación estaban oxidados.
    Lo único con lo que disfrutamos fue con el espectáculo de la noche pero por todo lo demás no vale la pena ir a este hotel.
    Una pena, porque la primera vez que fui no era así de dejado y me fui con un buen sabor de boca.

    2,8
  • Palma

    Estancia de 1 día , 4 adultos en apartamento 2 habitaciones
    Viaje de escapada en grupo de amigos

    - la información dada por teléfono del hotel antes de la reserva no se corresponde a la realidad. Las fotos tampoco
    - el director nos trató de muy malas formas diciéndonos que nos habíamos inventado la información que sus trabajadoras nos habían dado previamente respecto al todo incluido y el menú sin gluten. Nos contestó que ellos no tienen nada adaptado y que por nosotras no lo adaptaría. Además de que el todo incluido no incluye algunos cócteles que nos dijeron que si antes. Ante la imposibilidad de comer por la alergia al gluten decidimos que nos devuelvan el dinero pero el director se niega y nos vuelve a hablar de muy malas formas.
    - tras pedirle la hoja de reclamaciones decide que ira a comprar lo necesario para la estancia. Tras hablar con el chef si tenían algunos productos pero dicho menú dejó mucho que desear.
    - la comida en general pésima.
    - las habitaciones muy antiguas y con cucarachas.
    - la vigilancia a los niños en la piscina era nula, ya que el socorrista usaba constantemente el móvil y los menores corrían y saltaban por la pisicina con peligro de resbalarse.
    - también nos informaron que había una oferta por ser residentes de 10€ por apartamento para ampliar una comida más en el todo incluido, al llegar al hotel no dijeron que no y la recepcionista llamada gertrud nos trató como mentirosas y nos habló de forma muy despectiva. Tras todo el conflicto, para no dejarnos ir nos dieron la oferta pero tras ver el trato y las instalaciones decidimos marcharnos antes.
    - lo único bueno a destacar el trato recibido por parte de los camareros y el chef.

    2,2
  • Cerdanyola Del Valles

    Estancia de 7 días , 3 adultos y 1 niño en apartamento 1 habitación
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor, el buen trato del personal, recepción, limpiadoras, camareros, cocineros, animadores.
    El buen trato y el servicio prestado.
    Lo peor, por poner algo, la mala utilización de la piscina. Hay espacio mas que suficiente para poner las hamacas, pero la gente las pone en cualquier sitio limitando el espacio para los que llegan los últimos. Se utilizan vasos de cristal en la zona de baño con el riesgo que supone.

    9,2
  • Estancia de 7 días , 4 adultos y 4 niños en junior suite
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor, la comida, sin duda. Se preocupan mucho en no ver una bandeja vacía que parezca que te comes las sobras o lo que no quiere nadie. Todo muy cuidado y lo más importante, muy rico. La cocina en directo también con variedad tanto en el desayuno, cómoda y cena. Muy contentos.
    Lo peor, los baños. Un poco antiguos, la cortina no te deja ducharte con tranquilidad, se sale el agua si no llevas muuuucho cuidado. Las habitaciones son antiguas. La zona de la piscina, todo muy aglomerado, y sin nada verde, solo el solárium (que muy tranquilo y muy bien) .
    Las escaleras para subir a las habitaciones muy a menudo se veían sucias. Deberían tener un personal cuidando mas esos detalles.

    7,0
  • Estancia de 3 días , 2 adultos y 2 niños en apartamento 1 habitación
    Viaje personal/familiar en familia

    Correctas instalaciones calidad-precio, la limpieza correcta también, el buffet quizas es lo más flojo del hotel aunque a su favor tengo que decir que tienes fruta fresca, desde la mañana hasta la noche que cierran las cenas, lo qual considero muy interesante.
    Lo mejor la atención del personal, de todo el personal. Te hacen sentir como en casa. Hay que saber que es un hotel en el que se alojan muchos extranjeros por lo que la animación es casi exclusiva en inglés.
    Palma es excepcional.

    9,6
  • Lloseta

    Estancia de 2 días , 2 adultos y 2 niños en junior suite
    Viaje de escapada en familia

    Lo mejor la amabilidad del personal sobre todo la recepcionista anne. Y la comida muy bien. No esperabamos tanta calidad.

    8,0
  • Estancia de 1 día , 2 adultos en junior suite con balcón
    Viaje de escapada en familia

    Empleados muy amables, encantadores todo el tiempo.

    7,2
  • Estancia de 2 días , 2 adultos en junior suite
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor, la simpatía de todo el personal del comedor. Lo peor la escasez de comida.

    8,8
  • Estancia de 10 días , 2 adultos y 3 niños en apartamento 2 habitaciones
    Viaje de vacaciones en familia

    La ubicación es buena, lo peor la calidad del buffet y la poca consideración a los españoles. Alli los extranjeros hacen lo que quieren, faltan normas en el hotel.

    5,6
  • Castelldefels

    Estancia de 6 días , 2 adultos y 2 niños en junior suite con balcón
    Viaje de vacaciones en familia

    Estancia inolvidable. Muy familiar, comida muy completa, instalaciones en buen estado, trabajadores súper agradables, muy simpáticos atentos, mis hijos se han ido con ganas de volver.

    9,6
  • Alcala De Henares

    Estancia de 3 días , 4 adultos en apartamento 1 habitación
    Viaje de escapada en familia

    Todo perfecto lo mejor el personal del hotel y el precio. Recomendable 100%.

    9,2
  • Estancia de 7 días , 2 adultos y 1 niño en apartamento 1 habitación con balcón
    Viaje de vacaciones en familia

    La estancia muy bien y la comida, los camareros como emilio y ana maría encantadores aunque todo eran extranjeros nos encontramos comodos.

    7,2
  • Estancia de 1 día , 6 adultos y 7 niños en apartamento 1 habitación

    El cocinero.

    1,8

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