Información Hotel Elba Carlota Beach & Convention Resort
El Hotel Elba Carlota Beach & Convention Resort es un cuatro estrellas situado en primera línea de playa junto al Centro de Congresos de Fuerteventura. Este establecimiento dispone además de acceso directo al Gran Casino Antigua, donde aguarda una gran oferta de ocio. Los huéspedes podrán disfrutar de unas instalaciones muy completas que incluyen piscinas para adultos y niños, miniclub infantil, diferentes espacios gastronómicos e instalaciones deportivas. Las habitaciones, distribuidas en diferente categorías, son amplias y luminosas y están equipadas con mini-bar, TV LED vía satélite, baño privado con secador de pelo, teléfono con línea directa y aire acondicionado.
Opiniones sobre Hotel Elba Carlota Beach & Convention Resort
Valoraciones
Nombre, (Zaragoza)
El elba carlota irá con nosotras siempre por muchas cosas: la relación calidad-precio es buenísima, la media pensión merece mucho la pena. Las instalaciones están renovadas y cuidadas, hemos visto personal de limpieza y mantenimiento durante todo el día. El personal es amable y muy bueno en lo suyo: el equipo de hostelería cambia de sala u oficio como si nada, con profesionalidad y una sonrisa, y el equipo de animación podría estar llenando teatros de la gran vía madrileña con lo bien que trabajan. Hemos visto disfrutar y reír, hasta llorar a gente de diversos países y edades y eso lo dice todo. Si pudiéramos, no dudaríamos en volver a pasar allí nuestras vacaciones. ¡ah! y un truco: la piscina del fondo, que parece para peques y tiene un jacuzzi al lado, está climatizada para los días en los que la otra parece fría y es para toda la familia. ¡enhorabuena por el equipazo que tenéis, elba carlota!.
Viaje de vacaciones en pareja
Anónimo,
La estancia fue perfecta, tenía ganas de conocer este hotel, pues solamente conocía la zona de recepción de cuando llevaba clientes en la guagua. Me encantó, aunque es cierto, como dije, que hay cosas que necesitan una actualización, lógica y normal por el paso del tiempo. Por lo demás, personal muy atento y profesional, y eso que por momentos se veían sobrepasados por volumen de trabajo en momentos puntuales, sobre todo en el restaurante, pero, aun así, no perdían la sonrisa con el cliente. Y con respecto a la comida, lo único es ya tema personal, pues a nosotros no nos gusta la comida japonesa y esa noche prácticamente no comimos, al no haber otra alternativa. Pero como hotel, muy bien; tanto las instalaciones como el personal y la limpieza, un 9 sobre 10. Enhorabuena, felicidades.
Viaje de escapada en pareja
Mario Juan, (Las Palmas De Gran Canaria)
Totalmente recomendado para una escapada de fin de semana. Playa al lado, habitación muy cómoda, personal muy amable, buffet muy variado y bueno... Todo correcto. Volveremos a repetir.
Viaje de escapada en pareja
Zaira, (Las Palmas De Gran Canaria )
El hotel estaba genial, limpio, súper bonito y olía todo de fábula. Los empleados eran súper agradables, no tuvieron problemas en añadirnos una cuna la primera noche para nuestro hijo, que solo pasó una noche con nosotros; nos prestaron la plancha sin fianza porque en ese momento no disponíamos de efectivo. La comida estaba espectacular y todo el mundo en general fue especialmente agradable con nosotros. Un placer, repetiría sin dudarlo.
familia
Anónimo,
El personal maravilloso. La limpieza de habitaciones regular. El mantenimiento de las instalaciones y la limpieza de escaleras y exteriores regular. Considero que ha bajado mucho la calidad en las comidas. Servicio de animación estupendo.
Viaje de vacaciones en familia
Anónimo,
Agradable estancia, buena la acogida, bueno el buffet, bonita la habitación, ¡pero un poco más de atención a la limpieza no vendría mal!.
Viaja solo de escapada
Anónimo,
Lo mejor la ubicación e instalaciones. Por hacer alguna sugerencia, el desayuno se podría variar algo más.
Viaje de vacaciones en pareja
Anónimo,
Todo magnífico. Salvo una pequeña pero muy importante circunstancia. Un celíaco no puede comer paella, o patatas fritas o arroz con leche…, es decir, platos que no deberían llevar gluten de forma natural. A pesar de la buena disposición del personal, un establecimiento con unas instalaciones tan preparadas no está concienciado con el colectivo “sin gluten”. Es una pena y eso les resta muchos puntos.
Viaje de vacaciones en familia
Francisco Jose, (Las Palmas De G C)
Nos alojamos cuatro noches en régimen de media pensión y los horarios del restaurante están hechos para extranjeros. Si acudías a un horario regular ya no había género, sin reponer y cosas básicas (tipo fruta), viéndonos en ocasiones sin poder comer en condiciones. El desayuno ídem de lo mismo. Poco surtido. El personal reconoció que tenían problemas con el suministro. (dato curioso, no puedes desayunar ni un croissant en toda la estancia). Limpieza de habitaciones muy básica y siempre faltaban toallas o alguna cosa. No recomendamos el hotel si lo que buscan es un servicio de calidad. Nosotros no sabíamos que estaba subarrendado (o como se contemple la categoría) a un tour operador francés que llena el hotel de personas con precios muy reducidos, mermando la calidad del servicio para los clientes que proceden de reservas directas o agencias. Por otro lado, al solicitar la hoja de reclamación oficial del gobierno de canarias, se nos negó la entrega de la misma, haciéndonos esperar al día siguiente a que estuviese el director del hotel. El director nos comentó que era un protocolo interno de la empresa, siendo esto totalmente ilegal, pues las hojas de reclamación han de estar a disponibilidad del cliente en cualquier momento, no forzando el tiempo y forma a gusto de la empresa. Ciertamente la experiencia ha sido injustificable por parte de la dirección del hotel y agradecemos enormemente la sinceridad del personal que en cuatro ocasiones nos indicaron que ciertamente había problemas de suministro y de gestión de personal, dado el volumen que estaban soportando por los turistas del tour operador francés antes citado. No lo recomendamos y nos resultó muy desafortunada la conversación con el director del hotel. Ya hemos presentado la reclamación al gobierno de canarias.
Viaje de vacaciones en pareja
Anónimo,
El personal del hotel sin duda lo mejor, muy amables. En el buffet de la noche salieron de cocina con detalle para nuestra hija de 6 años, un postre que le encantó. Lo peor es que no se incluya la bebida en la media pensión.
Viaje de escapada en familia
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