Duplex la Colina
a 0,3km
Opiniones
78 OpinionesComparte con otros viajeros lo que más te gusta de Hotel Elba Sara Beach & Golf Resort.
DIFFERENT TRAVEL S.L.U.
CAA 113 - 1998 / 2024
Tel: +34 976 301 523
Internacional: +34 976 301 523
Fax: +34 974 500 058
Opiniones
Tania Maria, viajó en
Teguise
Viaje de vacaciones en familia
Me encanto el hotel. Es la segunda vez que voy y cada día me vengo más contenta y con ganas de volver. Esta todo muy bien. Me encanta este hotel. Volveré.
Rebeca, viajó en
Sevilla
Viaje de vacaciones en familia
En general nos ha gustado mucho. Cerca del aeropuerto, buena ubicación, en la mitad de la isla lo que permite moverse en coche a distintas playas que merece la pena visitar. El personal del hotel muy amable y servicial, desde recepción, pasando por el restaurante de la piscina, comedor, etc. Muy contenta con la estancia.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en pareja
Muy bien tanto como los camareros y todo el personal del hotel y la calidad del hotel en general de 10.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en familia
Lo mejor. La tranquilidad del lugar. Si vas buscando algo más que eso, mejor otro destino. Lo peor. El hotel está deteriorándose rápidamente. Necesita una puesta a punto en todos los aspectos. Respecto de las cenas, hace muchos años se debía de ir vestido con cierto decoro. Ahora no ves sino camiseta y cholas. Se ha perdido identidad de marca.
Teresa, viajó en
Carrizal De Ingenio Las Palmas
Viaje de vacaciones en familia
Todo perfecto, el hotel tiene de todo, junto al mar, dos piscinas grandes y una pequeña para niños, la comida súper buena, gimnasio muy bien equipado, los senderos dentro del hotel son preciosos, la habitación amplia con cama súper grande, wifi buenísimo, con aire acondicionado las habitaciones, los empleados un 10 a todos desde recepción, camarer@s, camareras de piso, animador@s, todo nos encantó. Centro comercial con cine al lado, tiendas, todo lo necesario por si te hace falta algo, hemos estados en varias ocasiones y por eso repetimos y por supuesto que volveremos. Gracias a todos por su buen trato.
Teresa, viajó en
Ingenio
Viaje de vacaciones en familia
Las vacaciones mejores de mi vida el hotel lo tiene todo sin salir de él, buena comida, buen trato, tanto de recepción como de camarer@s de restaurante como de pisos, buena animación de día y noche, cerquita de hotel playas, centro comercial al lado y sobre todo muy céntrico para recorrer la isla volveremos seguro, gracias a todos por sus servicios, especialmente a anggi una de las recepcionista y a dos camareros aridane y borra. Un saludo.
Hayat, viajó en
Fuerteventura
Viaje de escapada en familia
Los recepcionistas super atentos y con un trato exquisito así como los camareros del restaurante.
La habitación era muy grande y estaba muy limpia.
El desayuno estaba bastante bien (acordé a las 4 estrellas del hotel) pero lo que nos decepcionó mucho fue la cena ya que no era ni de un hotel de 3 estrellas (poquísima variedad y no estaba muy bueno la verdad... ).
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en pareja
Lo mejor. La ubicación del hotel. La amplitud de la habitación y la calidad de la comida.
Lo peor. Los detalles que dan apariencia de abandono. Por ejemplo. Mampara de hidromasaje que se salía el agua. Bañera en el que el dispositivo de sujeción de la ducha estaba roto y tenías que aguantarla con la mano. En las llaves de corte de agua de del baño, hay un chorrete de oxido bajando por la pared y que en toda nuestra estancia nunca se limpió. Lo que comento, si esos detalles que son de fácil solución los mejoraran, estaría mucho mejor.
La zona de la piscina es muy pequeña para el número de clientes que tiene el hotel, y encima bajan desde temprano para ocupar las hamacas con las toallas, cosa que en las normas ponía que no estaba permitido, pero no hacían nada al respecto.
La zona del comedor, con detalles de falta de renovación, como por ejemplo las lamparas del techo de tela muy opacas del uso.
Anónimo, viajó en
Viaje de escapada en pareja
Todo perfecto, como cada vez que vamos de escapada a fuerteventura.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en familia
Lo peor, comida muy pobre, mala calidad para un hotel de 4 estrellas
Lo mejor la piscina y la animación a la piscina.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en familia
Lo mejor el atendimiento de todo el personal, muy amables y siempre dispuestos a ayudarte. Lo peor, la animación es muy escasa, la comida muy poca variedad en el todo incluido, lo que nos obligó a salir a comer fuera del hotel ya que te cansas de comer todos los días el mismo menú, es una pena porque el hotel es precioso. Otra cosa a destacar es que podían hacer cambio de hamacas ya que están deterioradas. Con respecto a ubicación muy buen, está cerca de la playa y del centro comercial y tiene una avenida fabulosa para salir a pasear, otro dato bueno a destacar es que está cerca de la parada de autobuses, taxis, mc donald's... Si que es verdad que estamos en tiempos de covid, pero la comida es mejorable, cambiaría mucho la, estancia en el hotel y con respecto a la animación igual.
Juan Jose, viajó en
Rota
Viaje de vacaciones en familia
Triste, olvidado. La comida pa echarlos.
Estuve unos siete días alojado en este hotel en el mes de julio 2021.
Habitación 441.
Tras meditar mucho, mucho mi comentario decido darles esta puntuación solo por un motivo, el trabajo que hacen todos los empleados que dan el 200 % de su esfuerzo para que el hotel siga funcionando, gracias a todos vosotros recepción, animación, comedor etc.
Las habitaciones son grandes, cómodas y confortables. El mobiliario abandonado de la mano de dios os lo dejo a vuestra imaginación. Aunque yo, he tenido la suerte de que me cambiaran el colchón, gracias a la recepción y a las limpiadoras, su comportamiento excepcional.
Las zonas comunes, sucias, dejadas y con insuficiente personal para atenderlas. Los jardines están de aquella manera abandonados, resecos llenos de hojas y plantas desbocadas, falta mantenimiento.
La piscina es buena y tumbonas suficientes.
Recepción relativamente limpia con el inconveniente de que tiene muchos gatos durmiendo en los tresillos que después usamos los clientes, esto no es digno de un hotel que presume de cuatro estrellas. Estos animales están sueltos, transmiten enfermedades. Deberían estar en los jardines o en las zonas aledañas para las personas que tanto los aman pudieran disfrutar de ellos, pero no dentro del hotel.
Gym las máquinas están pegajosas y hace tiempo que necesitan un buen lavado de cara. Les falta una buena bicicleta de spinning y una cinta que funcione.
El todo incluido. El comedor es lo peor del hotel. El desastre de los desastres es la comida, se han convertido en un vulgar burger pizzas, patatas fritas, hamburguesas, perritos calientes etc.
Les puedo asegurar que nosotros no somos delicados para la comida. Contábamos que quizás pudiera haber algunos platos elaborados para elegir y comer dignamente, pero los pocos que habían estaban mal elaborados. Sentí vergüenza del gazpacho español y de la paella triste que venden como comida típica española. Cometen un atraco cuando sirven las papas arrugadas típicas canarias sin mojo. Bueno, un sin fin de atrocidades culinarias indignas de un hotel de cuatro estrellas. La zona de la repostería es anti higiénica, las bandadas de moscas deambula y pisotean los postres a sus anchas, una verdadera vergüenza.
El comedor está abierto hasta las 3 por lo que a las 2. 30 se retira parte del muestrario y hasta las 10 pero igual a las 9. 30 ya llegaste tarde.
El desayuno bueno...
Referente a la comida, me quejé con bastante asiduidad al personal, uno de los subdirectores intentó calmarme objetando que ellos tenían otro mercado y disponían de una clientela especial. Que si llegaba a cenar a las 8. 30 y comer a la 1 el comedor estaría lleno de productos riquísimos elaborados por ellos mismo. Bueno entenderán la situación, la misma escasez tenían a esas horas.
El personal en general agotado y sudorosos. Por favor pasen revista de uniformidad y aseo personal.
Señor director y propietario, no se puede ahorrar en comida, no se puede ahorrar en personal, no se puede descuidar la limpieza. Gasten el dinero que nos cobró de más, en mejorar sus instalaciones y recuperar su fama como hoteles de calidad. Multiplicar beneficios y beneficios sin inversión es destruir y perder calidad para una marca como elba.
Aunque tengo entendido que les va bien como burger.
También comprendo que leerá este comentario, le rogaría encarecidamente que no se disculpara con un contra comunicado de lo siento estimado cliente, ya lo hicieron mucho mejor y con más amplitud su subdirector y con más sinceridad sus empleados.
A los que pensáis reservar en este hotel mi consejo es que no se dejen engañar pensando que es un cuatro estrella, que la comida será relativamente digna y que por el precio que pagan les darán bien de comer.
Yo llevo mas de quince años viajando a las islas canarias hoteles como riu paraíso, buena vista, costa calero, bahía príncipe san felipe, costa adeje, tenerife, koala garden, princesa yaiza, h10, melias etc. De todos este es el peor hotel con diferencia en el que estuve.
Tomen sus propias decisiones.
Saludos.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en familia
Todo perfecto, alojamiento, comida, el trato del personal, etc... Estamos muy contentos, volveremos a repetir.
Juan Agustín, viajó en
La Guancha
Viaja solo de escapada
En general me gustó bastante el alojamiento, una limpieza inmejorable, un servicio tanto en recepción como en zonas de comida excelente, cercano, amigable, siempre atentos y dispuestos a resolver cualquier duda o imprevisto, sin duda será mi hotel en fuerteventura, también recomendaré a amigos y familiares.
Lo peor del hotel... El momento de irme para volver a la rutina n.
Lo recomiendo al 100%.
Juan Pedro Rios Mendoza, viajó en
Las Palmas De Gran Canaria
Viaja solo de trabajo
Esta vez me he venido muy decepcionado del hotel. El suelo parecía limpio pero había pelos por todos lados. Incluso en la tapa del wáter había un pelo enorme.
José Ramon, viajó en
35017
Viaja solo de trabajo
No tengo queja del hotel. Solo un retraso de pago por parte de agencia a hotel supuso para mi un inconveniente.
Juan Pedro, viajó en
Las Palmas De Gran Canaria
Viaja solo de trabajo
Todo muy bien.
Juan Pedro, viajó en
Las Palmas De Gran Canaria
Viaja solo de trabajo
Todo muy bien pero las toallas un poco pasadas tirando a viejas.
Angel, viajó en
Tarragona
Viaje de vacaciones en pareja
Hotel totalmente aconsejado, en un principio tenía reserva en el elba carlota de la misma cadena y mismo destino, pero debido al covid tuvieron que cerrarlo y nos pasaron la reserva al elba sara beach golf resort. Lástima de las restricciones por el covid porque no se podía hacer un uso del total de las instalaciones en condiciones, pero pasamos 4 días estupendos y al haber menos gente de lo esperado, me destinaron a una habitación en piso alto y frente al mar que divisábamos desde el balcón, las piscinas del hotel, jardín...
El personal amabilísimo, desde recepción hasta comedor, pasando por el personal de limpieza.
Gracias a todos!!.
Maria Delia , viajó en
Las Palmas
Viaje de vacaciones en pareja
Reserva sin ningún contratiempo, muy fiable .
El hotel fabuloso, limpieza impecable, ubicación primera línea de playa con vistas al mar excelentes, instalaciones en perfecto estado, la comida variada y muy buena y el personal súper atento, con exquisita atención y amabilidad
Acabo de estar 10dias en régimen de todo incluido, fabulosos, para repetir.
Laura, viajó en
Arona
Nos ha gustado mucho. Los protocolos por el covid-19 muy bien. La comida excelente
Laura. La chica de animación muy profesional, los niños no querían salir del mini club. Siempre haciendo manualidades
Lo hemos pasado muy bien, lo recomiendo 100%.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en familia
Muy buen hotel. Relación calidad-precio recomendable. Buena ubicación, limpieza y comida.
Anónimo, viajó en
Viaje de escapada en pareja
Lo mejor: las instalaciones y el trato.
Lo peor: en esta ocasión fue la comida, ha bajado mucho la calidad y variedad de la misma. En el comedor había fallos en lo relacionado a la protección de la comida frente al covid-19. El personal ponía de su parte pero faltaba algo más de vigilancia y seguimiento por parte de los mandos.
Del resto bien todo lo demás.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en grupo de amigos
Nunca nos alojamos en este hotel. Al llegar a recepción nos informan que no tienen nuestras reservas (una doble y una individual) ya pagadas. Nos dicen que se las mandemos de nuevo por email a la misma recepción. Y al verlas llaman a centraldereservas. Nos dicen que el hotel está completo de ocupación y nos cambian a otro hotel de la misma cadena justo al lado, el elba carlota beach convention hotel, y para compensar el incidente, nos suben de media pensión (que era lo que teníamos contratado en el elba sara) a todo incluído. Así que del elba sara no puedo opinar nada.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en familia
Lo mejor es la ubicación y el hotel... Lo peor, señorita de recepción, solo ella en recepción atendiendo a un cliente y yo esperando 20 minutos a que me cambien la llave de la habitación y no es capaz de levantar la cabeza para mirar al frente o llamar a un compañero... Hasta que una persona, entra y llama para que salga otra persona a atender... Y debido a la situación actual, no hay snacks por la mañana.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en pareja
Buena situación, cerca del aeropuerto, al lado de la playa, habitaciones amplias y con vistas al mar, buena comida y atención. Antes era exclusivo de ingleses y alemanes pero ahora vamos bastantes españoles, polacos, italianos ... En fin una torre de babel. Ah! y con atracciones para los niños.
Raul, viajó en
Madrid
Viaje de vacaciones en familia
Vacaciones geniales, ya habíamos estado hace dos 2 años y como entonces excelente, buena comida, limpieza, instalaciones y lo mejor la atención del personal, te hacen sentir especial... Un 10 para el personal y destacar a fabio, lumi, ari, jimmy, carlos, carmen y borja.
Juan Pedro, viajó en
Las Palmas De Gran Canaria
Viaja solo de trabajo
Muy bien situado. Buena atención y buenas instalaciones.
Juan Pedro, viajó en
Las Palmas De Gran Canaria
Viaje de trabajo
Todo correcto.
Juan Pedro , viajó en
Las Palmas De Gran Canaria
Viaja solo de trabajo
Todo muy bien. Lo único que no hay escobillas en el baño.