Hotel Servatur Riosol

Opiniones sobre Hotel Servatur Riosol

• Daniel, February 2025 (Las Palmas De Gran Canaria)

  Todo bien, lo único negativo, y no es cosa del complejo sino del ayuntamiento, es tener el aparcamiento próximo al hotel como zona azul de pago y tener que pagar 6 € cada día de estancia. Por lo que respecta al hotel, todo de 10: atención, alojamiento y demás.

  Estancia de 2 días , 2 adultos en 1 habitacion clasico apartamento (balcón tipo b) - non-refundable
  Viaje personal/familiar en pareja

• Anónimo, June 2024

  Casi todo estaba bien, a excepción del día en que se rompió el ascensor y tuvimos que estar subiendo y bajando con niños pequeños cada vez que necesitábamos acercarnos a nuestro apartamento. Lo peor de todo fue que, al ir a quejarnos a recepción, el recepcionista nos contestó que no nos podía cambiar de apartamento porque si todos los que están en la parte de abajo quisieran cambiar, no tendría dónde meterlos. Considero que no es una respuesta adecuada. No nos solucionaron nada ni se ofrecieron a ayudar.

  Estancia de 2 días , 2 adultos y 2 niños en apartamento 1 habitación (apartamento, 1 habitación, vistas al mar - 2 camas individuales y 2 sof
  Viaje personal/familiar en grupo de amigos

• Anónimo, June 2024

  Muy agradable la estancia.

  Estancia de 2 días , 1 adulto y 2 niños en apartamento, 1 habitacion, sin vistas - 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  Viaje de escapada en grupo de amigos

• Anónimo, May 2024

  Teníamos reservado 4 días y al 3° día nos fuimos, no pudimos conseguir hamacas durante los 3 días pues había muchas ocupadas solo con toallas y tuvimos que ir a recepción y hablarlo con el socorrista, que no hizo absolutamente nada. Al siguiente día hubo problemas con la piscina grande y no se pudo bañar nadie en toda la mañana, y todos iban a la piscina pequeña tirándose y jugando a lo bruto. Tuvimos que sacar a los niños para que no les hicieran daño. El socorrista estaba de figurante porque no se movió de su sitio sabiendo que no había nadie bañándose en la piscina grande. Nadie podía controlar que no se tiraran en la pequeña, pero miraba para otro lado. Otro de los días, como había más personas de la cuenta, hubo una pelea a la que tuvo que acudir la guardia civil. Todo un espectáculo. Así que no creo que vaya más a este sitio...

  Estancia de 2 días , 2 adultos y 1 niño en apartamento 1 habitación (apartamento, 1 habitación, vistas al mar - 2 camas individuales y 2 sof
  Viaje de vacaciones en familia

• 1, May 2024 (TELDE)

  Habitaciones amplias sin aire acondicionado. Apartamento para 4 personas con una habitación doble y 2 sofás cama en los que no se podía dormir de lo duros que estaban, tanto para dormir como para sentarse. Muchos apartamentos para las hamacas que había, los días que fuimos ni una hamaca conseguimos.

  Estancia de 3 días , 3 adultos y 1 niño en apartamento 1 habitación
  Viaje de vacaciones en familia

• Anónimo, May 2024

  He ido varias veces, pero esta vez mi estancia no fue como me esperaba. Ninguno de los tres días que estuve pude conseguir hamacas, a pesar de que había carteles indicando que no se podían reservar más de 20 minutos. Sin embargo, la gente dejaba su toalla y se iba. Yo, que iba con niños pequeños, lo comuniqué al socorrista y en recepción, pero no hicieron nada al respecto. Mis quejas también se extienden al socorrista, que estaba allí de figurante mirando su móvil. Un día, nadie pudo bañarse en la piscina grande y todos fueron a la pequeña, tirándose de malas maneras, y el socorrista miraba hacia otro lado. Tuvimos que sacar a los niños antes de que recibieran un golpe. Otro día hubo una discusión grande que terminó con la intervención de la guardia civil, formándose un espectáculo desagradable. Me fui un día antes de mi salida. Sinceramente, esta vez no me gustó nada.

  Estancia de 4 días , 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
  Viaje de vacaciones en familia

• Jennifer , May 2024 (Aguimes (Capital Municipal))

  Voy a ser la más sincera del mundo... Primero, íbamos dos familias, una de ellas con una niña con autismo, por lo tanto nos pusimos en contacto vía email con el hotel para reservar las habitaciones lo más cerca posible de la piscina. Nos respondieron muy amablemente indicándonos el número de habitación que nos asignaban, incluyendo un mapa. Pues nuestra sorpresa al llegar a registrarnos nos dicen que no, que esas no son nuestras habitaciones. Le enseñamos a la recepción los emails, pero aún así nos asignaron unas habitaciones súper lejanas a la piscina, al final del complejo. Segundo, por el precio que tiene la estancia sus estancias dejan mucho que desear, la habitación demasiado antigua, con escasos utensilios de cocina; para ser exacta, solo tenía un cucharón y un cuchillo para cortar el pan. Tercero, antes había animación espectacular en la piscina, ya que esta no era nuestra primera vez. Pues esta vez la animación fue un fracaso: clases de aquagym que duraban 5 minutos y era más un baile sexy del animador que otra cosa; había clases de bachata que nunca se dieron, etc. Para subir a la parte de arriba, que es nueva y está muy bonita, tienes que pagar 25€ por persona y día aunque vayas con el pack de todo incluido, cosa que me parece muy mal. En definitiva, salí bastante decepcionada. Seguiría detallando puntos, pero creo que ya me he extendido bastante. Solo quiero que quien me lea, si aún así quiere reservar con ellos, vaya prevenido de que tiene hoteles y apartamentos mucho mejores de precio y con mucha más calidad.

  Estancia de 2 días , 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
  Viaje de escapada en familia

  

• Estefanía , July 2023 (Las Palmas )

  Deberían arreglar el ascensor, mucha gente y pocas hamacas. Del resto, todo muy bien.

  Estancia de 3 días , 2 adultos y 1 niño
  Viaje de vacaciones en familia

  

• Eduvigis, July 2023 (Telde)

  Estuvimos cuatro días, y todo bien hasta que el último día nos robaron en el apartamento. Lo más impresionante es que el personal del hotel se lo tomó como si fuera una cosa normal y sin importancia. Explico: en primer lugar, nos dimos cuenta que nos habían robado al instante, no habían pasado ni 10 segundos porque mi marido y yo estábamos dentro del apartamento, yo en la habitación y mi esposo en el baño. él salió corriendo cuando oyó un golpazo de la puerta, pero no logró ver a nadie. Inmediatamente llamé a recepción para decirles que nos habían robado y la primera respuesta fue preguntarme si les decía la verdad para saber si llamaban a la policía. ¿perdona, me lo preguntas de verdad? y bueno, todo lo demás, ni disculpas, ni "¿cómo estáis?" y "¿fue mucho lo que les robaron?" nada de nada. Me parece que deberían preocuparse un poquito más por sus clientes. Por lo que les digo a los que piensen ir a estos apartamentos que no hay nada de seguridad y, sobre todo, poca apatía con los clientes.

• Anónimo, May 2023

  Le doy un 10, trato estupendo. Desde que llamas al servicio técnico, vienen enseguida. Las limpiadoras muy amables y demás servicios estupendamente. ¡recomendado al 100%!.

  Estancia de 3 días , 2 adultos y 2 niños en apartamento 1 habitación
  Viaje de vacaciones en familia