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Urbanización Costa del Papagayo - Playa Blanca - 35570 - Isla de Lanzarote - Las Palmas - Islas Canarias - España

  • Opiniones

    53 Opiniones 8,3
  • Instalaciones: 8,0 8,0
  • Servicios: 8,2 8,2
  • Limpieza: 8,2 8,2
  • Ubicación: 9,2 9,2
  • Precio: 7,8 7,8

Opiniones

  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación vista piscina
    Viaje de escapada en pareja

    Pagamos 800 euros por una noche en régimen de todo incluido. Llegamos a las 12 y antes de comer queríamos aperitivo y no había ni un bar de piscina ni otro lugar donde pasar el tiempo hasta el almuerzo. Simplemente, en recepción nos dijeron que había tres comidas al día y ya. La cena de gala nos la programaron a las 6 de la tarde, después de haber llamado tres veces al servicio de atención al cliente para solicitar mi reserva para la cena de gala, y al no recibir respuesta, me vi obligado a cenar a las 6 de la tarde. Claro, hasta la madrugada, que era noche de fin de año, no había nada más para comer. Considerando esto, pagar únicamente por la noche y tres comidas me parece excesivo, pensando que era un gran lujo y no fue así. El acceso al spa era adicional, con un costo de 15 euros por hora. He estado en lugares con menos estrellas que incluían la mañana entera de spa en el precio, no solo una hora. En resumen, había estado en este hotel con un nombre diferente en el pasado, pero después de esta experiencia, no planeo regresar. Gracias.

    6,0
  • Estancia de 13 días , 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Tiene algunos detalles de su categoría (ubicación, amabilidad y trato del personal...), pero en general no es un hotel de 5 estrellas.

    6,4
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    El hotel está situado en playa blanca en el sur de lanzarote y tiene acceso al paseo marítimo y al lado de un playa (playa dorada), con lo cual puedes elegir entre un chapuzón en la playa o en las diferentes piscinas del hotel. El personal es muy amable y te soluciona cualquier problema, es lo mejor del hotel desde el personal de habitaciones, restaurantes y recepción, así como los encargados de las actividades. En cuanto a las instalaciones se nota que las están renovando y aún no han terminado del todo, pero las habitaciones son amplias y cómodas. La recepción, restaurantes, bar, piscinas están renovados, así como el ala vip. El hotel tiene varias alas, una más familiar, otra ala vip y dos más, estuvimos alojados en el área familiar, pero era supertranquila porque no había muchos niños. Contratamos media pensión y en cuanto a la comida era no estaba mal pero no para ser un cinco estrellas, faltaba más variedad. En general por personal, situación y ciertas instalaciones es un cinco estrellas, pero por la comida en restaurantes y las partes que faltan por restaurar sería un cuatro estrellas.

    8,4
  • Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación vista piscina
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    El hotel está renovado. Habitaciones grandes y confortables. Trato del personal muy bueno. El servicio de restauración estupendo. Buena relación calidad-precio.

    10,0
  • Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación vista mar lateral (habitación doble con vistas laterales al mar (2 adultos))
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor la ubicación y lo peor la desorganización en desayuno.

    10,0
  • Madrid

    Estancia de 8 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Todo está genial. Ya llevamos 5 años viniendo. Lo peor la facilidad para entrar a la piscina. Se cuela gente que no son del hotel.

    8,0
  • Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Magnífico hotel. El personal del restaurante y de los bares desborda atención y cariño. Limpieza buena y personal de recepción amable.
    Lo peor la animación, macarrilla y del gusto inglés.

    8,8
  • Mostoles

    Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Las actividades y animación está todo enfocado a extranjeros, animación acaba a las 17h y por la noche solo hay de 22 a 23h espectáculo y es en inglés. La piscina y el bar de la piscina cierra a las 19h. Pero lo peor es que llevas todo incluido deluxe y tienes que pagar un extra por la mayor parte de la carta incluso por un ron barcelo. La calidad de la comida deja mucho que desear para un 4 estrellas. Lo mejor el personal que es majisimo.

    6,0
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor del hotel es la cercanía a la playa, la flexibilidad para cambiar la cena por el almuerzo en el régimen de media pensión y el fácil aparcamiento.
    Lo peor es que el gimnasio no es gratuito y la piscina deportiva tiene un coste muy elevado para los clientes.

    8,0
  • Donostia-San Sebastián

    Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación estándar (habitación doble)
    Viaje de vacaciones en pareja

    Atención exquisita por todo el personal. Excelente ubicación. Buena relación calidad/precio. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

    8,8
  • Vigo

    Estancia de 7 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor la atención del personal, lo peor los shows de las noches.

    9,2
  • Burgos

    Nuestra experiencia en este hotel ha sido muy buena. Hemos pasado una semana estupenda gracias al servicio que ofrecían. Tenías muchas ventajas, acceso al spa y gimnasio, unas habitaciones con unas vistas excelentes.
    Una de las cosas a destacar es la ubicación, es excelente, muy cerquita de todo.
    En cuanto al personal del hotel, realizaban actividades y espectáculos muy buenos, animaban mucho, ponían mucho interés en su trabajo y eran amables y serviciales. Hemos tenido un trato inmejorable, personas muy agradables y cercanas. La verdad, que es muy recomendable este hotel.

    9,2
  • Zaragoza

    La estancia en el hotel ha sido estupenda. Comenzando por el recibimiento que tuvimos, el check-in fue muy rápido y enseguida pudimos subir a la habitación y poder descansar del viaje. En general, la habitación esta muy limpia, y tiene de todo. Las instalaciones son inmejorables.
    En resumen fue todo correcto.

    8,4
  • Zaragoza

    Recomendable al 100%. El hotel está muy bien situado, justo encima de la playa y entre dos zonas comerciales pero sin nada alrededor a si que también es muy tranquilo. A pesar de tener unas piscinas estupendas, instalaciones muy bien cuidadas y la limpieza de diez... Es el personal quién hace, sin duda, este complejo hotelero sea un sitio especial, donde pasar unas buenas vacaciones. Mención al personal de animación con mucha simpatía y con un montón de actividades que organizaban que te hacían mantener activo y que no te diera tiempo a aburrirte.
    Repetiremos seguramente!!!.

    9,8
  • Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar (habitación doble - no reembolsable)
    Viaje de vacaciones en familia

    Ha sido una estancia ideal. La atención de absolutamente todos los trabajadores desde recepción, a comedor, bares, servicio de limpieza y animación es inmejorable. El horario del comedor finalizaba pronto para la gente española pero leímos q a partir del 1 de mayo ampliaban media hora es que es necesario, puesto que en españa ni comemos ni cenamos tan pronto. Respecto a las instalaciones y habitación todo muy bien cuidado. Experiencia para repetir que sin duda cuando vuelva a lanzarote volveré a este hotel.

    8,8
  • Estancia de 8 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    La ubicación es lo mejor ya que está muy cerca de la playa. Lo peor es la comida ya que es escasa puesto que las bandejas están en muchas ocasiones vacías porque no hay personal suficiente para reponer. La comida no es nada variada ya que todos los días ponen lo mismo. La falta de organización en el comedor es habitual en los desayunos y en las cenas ya que aunque no esté lleno el comedor, se forman largas colas de espera por falta de personal y conseguir vajilla de desayuno se convierte en misión imposible.
    Teniendo en cuenta la variedad de animaciones para niños que ofrecen otros hoteles de la isla, hesperia playa dorada cuenta con una oferta muy escasa y no merece la pena ya que la mayor parte de las actividades infantiles son en una habitación cerrada, con una pequeña iluminación natural.

    5,0
  • Madrid

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación con vistas
    Viaje de escapada en pareja

    Las instalaciones, geniales. El desayuno, 10. La cena, 8.
    Gilberto y susana, del restaurante vulcano, 10. Buenísimos profesionales y muy agradables.

    10,0
  • madrid

    Hotel estupendo, agradable, tranquilo, cercano a la playa, al puerto y a la zona comercial.
    Lo mejor el personal, súper atento y agradable, te hacen sentir que estas entre amigos, el bufete de luxe, es eso de lujo.

    9,2
  • Barcelona

    Nos alojamos en una suite deluxe. La habitación era muy cómoda incluso para tres personas, eran amplia, buenas camas, gran terraza con vistas a la piscina y al mar, tv plana... Las instalaciones comunes excelentes, las piscinas, los restaurantes y bares... La opción deluxe que escogimos fue un acierto porque tuvimos acceso al spa, a la sala vip, a la zona reservada de la piscina...
    A destacar el personal, todos fueron encantadores desde que llegamos, siempre con una sonrisa en la cara. En fin, lo recomendamos!.

    10,0
  • St Prex

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Calidad precio perfecto. Mejoraria la variedad del buffet y el todo incluido. Por lo demas personal muy simpaticos.

    8,8
  • Estancia de 11 días , 2 adultos en habitación deluxe
    Viaje de vacaciones en pareja

    Muy bien situado, a un par de minutos de una de las mejores playas de lanzarote.

    8,6
  • Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación deluxe vista mar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Estancia agradable sobre todo por la buena situación y la atención de todo el personal mención especial para juanjo adriana y lianet siempre atentos y con una sonrisa. Destacar como negativo el frío en la habitación algo que en estos meses deben arreglar.

    7,0
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor : el buffet y el personal muy amable y profesional .
    Lo peor : tener que comprar el gorro en el spa para un spa muy poco completo además . Realmente allí perdió el hotel toda la buena impresión que nos había causado en un principio ya que en otros hoteles en los que nos hemos alojado en regimen de todo incluido ofrecen de verdad un circuito spa incluido (sin ningún coste) y además el almuerzo el día de salida.

    7,8
  • Sant Feliu De Guixols

    Estancia de 9 días, 2 adultos en habitación deluxe con vistas
    Viaje de vacaciones en familia

    Todo famtastico, trato, comida y estancia.

    9,0
  • Estancia de 10 días , 3 adultos en habitación deluxe
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor del hotel es que es muy limpio, buen trato de la mayoria de los empleados (sobretodo marta de recepcion, una gallega encantadora), y su proximidad a la playa. Lo peor, el cambio en la direccion del hotel. Llevo muchos años pasando vacaciones en este hotel, y con el cambio de direccion muchos empleados antiguos ya no estan, es todo gente nueva y muy joven con contratos temporales, que estan aprendiendo todavia de los pocos empleados antiguos que quedan. Alguno no sabia ni preparar algun coctel en el bar de la piscina, y no se apañaba muy bien con el idioma de los extranjeros. Mucho intento de control del todo incluido, te hacen firmar todo lo que pides y dar el numero de habitacion, cosa que parece un poco absurda, supongo que sera para que te cortes un poco en pedir seguido. El bufet del mediodia bastante malo, pero desayuno y cena muy bien. Por lo demas, todo bien, como siempre. Seguro que volvere.

    7,8
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación con balcón
    Viaje de escapada en familia

    La atención al cliente es buena. No me gustó la situación de la habitación. No obstante estaba muy limpia. Genial.

    7,6
  • Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación con balcón
    Viaje de vacaciones en familia

    Excelente. Atencion personal y hotel. Habitación muy amplia.

    8,8
  • Las Palmas De Gran Canarias

    Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación superior
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor las instalaciones, la piscinas que no cubren para niños geniales, la situación
    Lo peor, que teniendo todo incluido, hay que hacer cola para pedir un simple agua.

    9,2
  • Estancia de 13 días , 2 adultos en habitación vista mar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor:dimensión de habitación y terraza, nevera gratis, limpieza, extenso horario comidas, atención del personal.
    Lo peor:2, 70€por medio litro de agua en las comidas es abusivo, 3€ al día por usar la caja fuerte de la habitación, las piscinas llenas de arena en el fondo, no se pasa nunca el limpiafondos, falta barniz en los muebles.

    8,0
  • Una gran opción de hotel en lanzarote, hemos disfrutado mucho. La situación es buenísima a pocos metros de la playa, en una zona tranquila pero con todo a mano. El hotel tiene muy buenas instalaciones, y todo está muy limpio y cuidado. La zona de piscinas nos gustó muchísimo. Y además una de ellas estaba climatizada, sensación muy agradable. En general ha sido perfecto haber elegido este hotel porque todo estuvo a la altura: servicio, personal, animación, comidas... Han sido unas vacaciones perfectas. La habitación también estupenda, grande luminosa y con cama gigante. Además con preciosas vistas. Que ganas de volver...

    8,4

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