La Tortuga Hostel
a 0,3km
Opiniones
31 OpinionesComparte con otros viajeros lo que más te gusta de Hotel Chatur Playa Real Resort.
DIFFERENT TRAVEL S.L.U.
CAA 113 - 1998 / 2024
Tel: +34 976 301 523
Internacional: +34 976 301 523
Fax: +34 974 500 058
Opiniones
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en familia
Hotel relación calidad/precio aceptable. Bien ubicado. Lo mejor el personal, sobre todo enrique y saray. Lo que nos llamó la atención es que en la animación infantil el personal no hablaba español por lo que en niños pequeños dificultaba su participación.
Anónimo, viajó en
Viaje de escapada en grupo de amigos
Las habitaciones no están mal, la cama supletoria un poco incómoda deberían cambiar esos colchones, y lo peor la comida muy poca y no muy buena, no reponen para los últimos que van llegando, creo que no tengo porque comer a las 18:00hrs de la tarde, las bebidas que entran de las baratas la peor el mojito, es amarillo fluorescente, la piscina está bien, la animación también, el trato del personal muy bueno.
Nelson A., viajó en
San Cristóbal De La Laguna
Viaje de vacaciones en pareja
Excelente ubicación, buena atención.
Xabier, viajó en
Mungia
Viaje de vacaciones en familia
Hotel pésimo no merece 4 estrellas.
Buffet siempre lo mismo y además de muy baja calidad, tuvimos que quejarnos al cocinero que la verdura estaba en mal estado, sabía y olía mal.
Pic-nic de risa sandwich de jamón y queso, 1 loncha de cada cosa envuelto en film que no lo cubría entero en los tiempos que vivimos, mandarina y botellín pequeño de agua.
Hotel bastante deteriorado no corresponde a las fotos de las web ni por asomo. Limpieza muy escasa o nula, cambio de sábanas 1 vez por semana y domingos no hay limpieza.
Gimnasio abandonado muchas cosas rotas y limpieza 0. Papel higiénico a cuenta gotas hay que pedirlo en recepción porque te dejaban el empezado para 3 personas.
Todos los días teníamos alguna pega y teníamos que ir a recepción, estamos de vacaciones o quejándonos.
Estuvimos 10 días y se nos hicieron muy largos y eso que al quinto día solicité una reunión con el director del hotel y las cosas cambiaron un poco pero muy lejos de un hotel de 4 estrellas.
Snack bar hasta que no me quejé sólo hamburguesas, perritos, helados, patatas fritas y nuggets o croquetas, después de la queja le propuse que pusiera fruta, ensaladas o algo más saludable y por lo menos lo puso.
Lo único que se salvó fue el animador rafa, que estando solo por lo menos intentaba hacer cosas dentro de sus posibilidades, el socorrista de la piscina que era majísimo y algún que otro camarero. No vuelvo a este hotel nunca más y eso que viajo bastante a la isla y llevo mas de 16 años viajando a muchos sitios.
Javier, viajó en
Santiago De Compostela
Viaje de vacaciones en familia
Lo mejor el personal. Sobre todo camareros y animación. A destacar nico el de animación. La comida bastante bien. Pero es increíble que en una semana no hayan puesto ni un solo día papas arrugas. Al hotel le sobra una estrella.
Beatriz, viajó en
Santiago De Compostela
Viaje de vacaciones en familia
Lo mejor el personal. En especial los camareros y la animación, sobre todo nico, siempre preocupándose por todo. Lo peor el hotel. Le sobra una estrella. Estuvimos una semana alojados y ni un solo día hubo papas arrugas.
Ana Belén, viajó en
Güímar
Viaje de escapada en familia
Muy buena ubicación, la comida buena, la habitación espaciosa y el personal encantador. Repetiría sin dudar.
Jise Manuel, viajó en
Las Palmas
Sencillamente maravilloso!, las instalaciones, limpieza, trato. Lo peor... No vivir en tenerife.
Rosa, viajó en
Lora Del Rio
Viaje de vacaciones en familia
Bien situado, zona muy bonita y cerca del paseo marítimo, comida buena y muy buena atención tanto en el comedor como en el chiringuito, destacar la amabilidad de carlos jefe de cocina y resto de su equipo y camareros yoyo, marco, alex y leo.
Lo peor las bebidas del todo incluido, de mala calidad.
Gracias.
Borja, viajó en
Lugones
Viaje de vacaciones en familia
Excelente hotel familiar. Los animadores muy pendientes de la gente. La comida no mucha variedad pero rica. Habitaciones bien. Instalaciones bien. Una pega la cena, el horario acaba muy pronto, deberían ampliarlo a hasta las 22:00.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en familia
Las habitaciones estaban muy bien y limpias. La comida era mejorable, tanto en calidad como en diversidad.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en familia
Lo mejor el trato del personal, comida bastante decente e instalaciones adecuadas y lo peor la falta de animación sobre todo para los niños, miniclub penoso.
María Luz, viajó en
Pontevedra
Viaje de vacaciones en familia
Lo mejor el trato recibido. La amabilidad del personal y las instalaciones en general
Lo peor: sólo funcionó un ascensor durante los 15 días que permanecimos en el hotel. Había al menos 6 y lo único que hicieron fue poner un cartel indicando que estaban en mantenimiento.
Anónimo, viajó en
Viaje de escapada en pareja
Calidad precio muy bien, un todo incluído quizás no para un 4 estrellas pero teniendo en cuenta que su precio es casi 100e más bajo que otros de la misma categoría pues nos pareció genial!¡.
Anónimo, viajó en
Viaje de vacaciones en pareja
El alojamiento está bastante bien en líneas generales. Lo peor es el servicio wifi q es pésimo y la comida que es bastante mediocre. El personal es muy agradable y las habitaciones están bien. La piscina bien. Con todo: buena relación calidad precio.
Anónimo, viajó en
Lo mejor del hotel el personal. Fuimos con un bebé y fueron muy atentos con nosotros.
Anónimo, viajó en
El hotel esta muy bien, las habitaciones son grandes y espaciosas, todo muy limpio... Fuimos con un bebe y el personal muy atento en todo momento... La comida no tiene mucha variedad pero lo que hay es muy buena... Repetiremos segurooo!!!.
Anónimo, viajó en
El hotel, perfecto, la habigtacion espectacular, pero la comida... Fatal... Poca comida, de mala calidad!!.
Anónimo, viajó en
Las habitaciones espectaculares !!.
Anónimo, viajó en
El hotel está muy bien, pero cuidado!!!!, en las habitaciones roban, se llevaron de mi cartera, que estaba en la habitación 120 euros, cuando estabamos cenando, y al no tener contratada la caja fuerte el hotel no se hace responsable ni me dio solución ninguna.
Anónimo, viajó en
El hotel lleva poco tiempo reabierto y se nota que le faltan algunos detalles para estar al 100%. La limpieza fue quizá de lo peor, teniendo en cuenta que es un cuatro estrellas, porque algún que otro día no nos repusieron el gel, en ningún momento dispusimos de champú, se olvidaban de alguna toalla de ducha o no la cambiaban, etc. Las instalaciones no están mal del todo, quizá habría que cambiar las tumbonas y aprovechar un poco más el espacio pero nada más. La piscinas están nuevas y una de ellas es climatizada en invierno. La atención al cliente es, sin duda alguna, lo mejor del hotel, desde la recepción hasta los camareros son todos muy simpáticos, atentos, sonrientes y con nosotros se portaron de maravilla, incluso recibimos consejos sobre lugares a visitar, restaurantes donde comer bien, etc. Sin ellos el hotel perdería mucho. Está ubicado cerca de la autovía principal de tenerife y a unos 10 minutos andando de la playa por lo que si alquilas coche es un lugar ideal para aparcar sin problemas y sin los agobios de las calles aledaas a la playa. Además, a 2 minutos andando tienes un centro comercial. Las habitaciones son grandes y con amplias terrazas, no están nada mal. El buffet no está mal, aunque yo eché en falta las papas arrugadas que solo las pusieron un día, no había mucha variedad pero la comida estaba buena y siempre había algo de plancha que lo hacían en el momento. Eso sí, el zumo de los desayunos es una basura y debería estar prohibido llamarle zumo a eso, en cambio el café de la máquina era marcilla y no estaba nada mal. El “todo incluido” es como en casi todos los hoteles de playa: bebidas alcohólicas locales (por llamarlo de alguna forma) que si te acostumbras al final le coges el gusto, cerveza san miguel, refrescos de la marca coca-cola (fanta, sprite, etc) y el café y los zumos (bueno, los líquidos edulcorados de colores tropicales) del desayuno, también tenían hamburguesas, perritos, sandwiches, ensaladas, etc. (aunque las salchichas y la carne no tenían muy buen aspecto). El hotel dispone de un restaurante temático que ellos dicen que es asiático pero que más bien es italiano porque tienen pizzas, carne y pescado. Por la estancia de una semana tienes derecho a reservar en dicho restaurante una vez. También te invitan a disfrutar de 1 hora en el spa del hotel que es pequeito pero está totalmente reformado. El espectáculo nocturno y la animación es el suspenso del hotel, aunque puede ser que en temporada baja sea así de malo. En definitiva, tienen bastantes cosas que mejorar todavía pero yo volvería sin pensarlo.