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Opiniones
Anónimo, viajó en
Estancia de 4 días, 2 adultos y 2 niños en habitación deluxe
Viaje personal/familiar en familia
El personal es muy amable, pero no solucionará las dificultades que puedan salir. Habitaciones correctas, se nota que en 15 años, desde la construcción no se han tocado. Las instalaciones de piscinas y jardines son buenas, algo escasas para niños. El servicio de comidas es muy muy malo; un atraco a mano armada; la calidad es bajísima; está pensando para dar de comer a mogollón; los restaurantes a la carta tampoco son mejores. Tienen los mismos productos que el bufett. Las bebidas son otra estafa por los precios abusivos. Mención especial a la baja calidad del café.
Anónimo, viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación deluxe
Viaje de vacaciones en familia
Excelente hotel con todo lujo de detalles. Buena atención.
Anónimo, viajó en
Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación deluxe vista mar lateral
Viaje de vacaciones en pareja
Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel. Todo es maravilloso, hotel, restauración, personal, instalaciones. En definitiva totalmente recomendable, por ponerle una pega, es que sólo te sirven en la categoría de todo incluido, una bebida en piscina, a partir de la segunda si quieres que te la sirvan ellos, tiene un coste de 2 euros por servicio, esto es nuevo, antes no era así. Pero como he dicho, fantástico en todo.
Anónimo, viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación deluxe
Viaje personal/familiar en familia
Lo mejor la piscina infinity.
Lo peor la comida, variada pero poco gustosa.
Anónimo, viajó en
Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación deluxe
Viaje de escapada en pareja
Creo que con diferencia el mejor hotel en el que he estado. Un espectáculo de sitio. Todos los puntos de un hotel tienen un diez por mi parte, habitación, limpieza, tranquilidad, comida, servicio/atendímiento, instalaciones, piscina, espectáculo nocturno. Todo sin ninguna carencia o queja. Repetiría una y mil veces.
Susana, viajó en
Zaragoza
Estancia de 8 días, 2 adultos en habitación deluxe
Viaje de vacaciones en pareja
Lo mejor ha sido absolutamente todo, nada malo que reseñar. Han sido unas vacaciones inolvidables en un autentico paraíso como es este hotel. La amabilidad del personal es muy relevante, la piscina de agua salada espectacular. La comida del buffet y del restaurante oasis especialmente. Un q0 para los camareros de este restaurante. La habitación muy amplia con una cama de 2, 70 ancho y durmiendo entre algodones. El baño con una bañera enorme y ducha aparte. Todo hace honor a un hotel de su categoría y no me equivoco si digo que estamos ante uno de los mejores hoteles de toda europa.
Esther, viajó en
Poyo
Estancia de 6 días, 4 adultos en habitación deluxe
Viaje de vacaciones en grupo de amigos
La amabilidad de todo el personal y lo peor el restaurante italiano fatal.
Paula , viajó en
Vitoria-Gasteiz
Estancia de 6 días, 2 adultos y 1 niño en habitación deluxe
Viaje de vacaciones en familia
Vacaciones y celebración de cumpleaños increíble!
Hemos pasado 6 días en este hotel de ensueño.
Encontré una oferta con mucha antelación, y ha sido un descubrimiento alucinante. Nuestro hijo cumplió 4 años allí, y la atención y dedicación en cada comida para celebrarlo fue de 10.
La verdad que es un hotel de 5 estrellas clarísimo, donde se ve la calidad y el gran gusto por cualquier sitio donde mires.
La simple arquitectura del hotel y la decoración son algo que llama la atención.
El trato del personal y la educación y la sonrisa con la cual te saludan, es algo que nunca pasa desapercibido.
Y bueno lo mejor en mi opinión las piscinas. La de agua salada impresiona. Simplemente preciosa!
Y la infantil con un barco dentro... Mi hijo alucinó!
Las habitaciones muy amplias y silenciosas. Baño muy grande y separado por zonas.
Si que la limpieza del suelo podría mejorar mucho. Y aunque parece que huele el suelo de la ducha a tubería es solamente al inicio de abrir el grifo.
Destaco que nos cambiaron de habitación en el 2 día ya que nos habían dado una habitación en la planta de la plaza donde hay música y actuaciones todas las noches, y hablando con otras familias si que me extraño que no nos dieran habitación con vista a la piscina del barco pirata yendo con un niño de 4 años.
Pero se soluciono y la habitación mejoró. Se podría haber evitado este cambio.
Si que es cierto que dada la situación actual, con el teatro cerrado, no hay animación para niños. Y tampoco teníamos información en cuanto a alguna actividad para adultos... Horarios de yoga y aquaerobic...
Teníamos 2 cenas a la carta incluidas, y tampoco sabíamos ni nos informaron que ciertas noches cerraban algunos de ellos, por lo que las opciones se reducen para acudir a ellos. El mejor el restaurante buffet, comida muy variada. No repetí ninguna de las 4 noches, las otras 2 noches fue cena a la carta.
Comida de calidad y con presentación y raciones más que adecuadas en el restaurante oasis y agave.
El italiano, podría mejorar en cuanto al tiempo de servicio, no me llevé buena impresión de el, no pude acabar la pizza, habiendo pedido un entrante ligero.
Algo agobiante al no entrar mucho aire.
Otro detalle, es que los chorros de la piscina lago van temporizados, es decir no puedes acceder a los jacuzzis y camas de agua cuando tu quieres.
El acceso a la playa es cómodo, cuestión de andar 5 minutos. Playa bonita y con encanto con 3 piscinas naturales delante del hotel donde ver peces y cangrejos.
Volvería si encontrase una opción de oferta similar.
Gabriele, viajó en
Santa Cruz De Tenerife
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación deluxe
Viaje de escapada en pareja
Que se puede decir del hotel más bonito de tenerife o de canarias?.
Eugenio, viajó en
Candelaria
Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación deluxe
Viaje de escapada en pareja
Lo mejor las piscinas, aunque no se respeta la distancia de 1, 5 m o 2, 00 m, tampoco nadie que te dirija a las hamacas. También los bares y sobre todo el bar piscina, el personal muy amable y profesional.
Lo peor la habitación, la reserva se decía que zapatillas, albornoz, la puerta de entrada a la terraza necesitaba un 3. 1, pues hacia un ruido tremendo, lo cual no lo entendíamos, pues la camarera que limpia la habitación tenía que verlo. Los bufets de desayuno y cena muy pobres.
Anónimo, viajó en
Estancia de 8 días, 2 adultos y 1 niño en habitación deluxe
Viaje de vacaciones en familia
Lo mejor: el hotel es impresionante, muy bonito, las habitaciones también, grandes piscinas.
Lo peor: los restaurantes. El buffet no abre todos los días y no hay información suficiente de cuando abre, y los que son a la carta son súper súper lentos y aunque tengas todo incluido hay en cosas que tienen suplemento.
El bar de la piscina de los niños sólo abrió 1 día de 8 que estuvimos con lo cual para pedir un agua había que desplazarse mucho o pulsar timbre y pagar recargo por lo que pidas. Además no entra para los niños ni un cacaolat ni un zumo, que no entiendo porqué sí entran los cubatas.
Por otro lado, con la disculpa covid, que ahora vale para todo, tampouco te dan habitación de cortesía para cambiarte e irte sólo opción de 4 horas pagando suplemento de 40€.
Katarzyna, viajó en
Valdemoro
Estancia de 7 días, 2 adultos y 2 niños en habitación deluxe
Viaje de vacaciones en familia
Hotel estupendo. Nos alojamos ahí con dos niños, uno de ellos celiaco. El trato fue fenomenal. Tenían varias cosas preparadas para él, se esforzaron mucho para realizar sus peticiones especiales tipo tarta, helado de fresa. Fuimos en régimen todo incluido con el buffet y tres restaurantes a la carta incluidos (italiano, mediterráneo y grill). La comida fenomenal, pulpo frito delicioso, mozzarella de búfala, todos los ingredientes de primera calidad, cochinillo asado etc. Las habitaciones muy amplias. Los productos de aseo de la marca clarins. Piscinas espectaculares, la más grande piscina infinita de agua salada no está climatizada, pero tiene bajada muy suave como el mar y es segura para los peques. Otras dos piscinas familiares tienen agua más caliente. El hotel está en primera linea de playa, tiene dos piscinas naturales donde te puedes bañar. El personal magnífico. Cuando en el restaurante a la carta no tenían yogur en el menú, nos lo trajeron del otro, lo mismo con las infusiones. Y cuando preguntamos al camarero de la piscina por la tienda para comprar crema solar, nos trajo una como cortesía del hotel. Son los detalles que se agradecen, lo apreciamos muchísimo y nos hemos sentido como en casa. Todo el personal estuvo muy pendiente de todos los clientes. Los shows de noche fantásticos y de gran nivel. Gracias y hasta pronto.
Anastasio , viajó en
Las Palmas
Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en pareja
Lo mejor... Todo el servicio. La amabilidad del personal la atención espectacular... Los restaurante increíbles super recomendados el oasis y el ocean... Las habitaciones son un espectáculo sus camas de 2x2 te sientes tan cómodo desde el minuto 0 que podrías vivir allí sin problema... Sus piscinas increíbles... El ambiente que se respira es auténticamente un lujo... Todo limpio hemos disfrutado a tope y el relax ha sido total... Las normas para el covid hab sido fantásticas... Tus restaurantes con reservas de hora nada de masificación en las zonas comunes... Todo super bien organizado mención especial a alejandro que ha estado muy atento durante nuestra estancia muchas gracias por todo... Y a todo el personal mil gracias. Porque se desviven por qué estés bien atendido.
Lo peor nada es que no hubo nada que dijéramos que no estuvo a la altura de este espectacular hotel.
Raquel Carretero, viajó en
Brussels
Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación deluxe
Viaje de vacaciones en familia
Fabuloso resort, es grande y en temporada alta se nota la ocupación, puede costar encontrar tumbona pero la piscina infinita, las instalaciones en general, la animación y la atención al cliente son magníficas.
Jesus, viajó en
San Sebastián De Los Reyes
Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación deluxe
Viaje personal/familiar en pareja
No puedo decir que haya habido nada malo, he viajado muchas veces y nunca había estado en un hotel como este, he vuelto a casa muy sorprendido, es un hotel espectacular con un personal espectacular, es un 10 en toda regla.
Pedro, viajó en
origen
Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación deluxe silver
Viaje de vacaciones en pareja
Lo mejor: la amabilidad de su personal y sus instalaciones.
Lo peor sólo un detalle, durante una cena en el ocean, nos han servido tanto el agua como unas copas de vino tinto que resultaba muy elevada su temperatura, sobre todo la del agua, amablemente hemos pedido corregir tal situación y así fue. Corrijamos esos pequeños detalles. El precio de las bebidas es ligeramente excesivo.
Carmen Gloria, viajó en
La Orotava
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación deluxe
Viaje de escapada en pareja
Ha sido todo increíble, no tengo palabras para describir lo bien que lo pase. Volveré muy pronto.
Miriam, viajó en
Zaragoza
El hotel cumplió con todo lo esperado. Desde el personal hasta las instalaciones...
La habitación doble era amplia y contaba con todas las comodidades necesarias. Buen wifi. Además todo el personal nos ha brindado un trato exquisito y profesional, nos dieron sugerencias de visitar lugares, restaurantes, tiendas...
Una estancia de 10!.
Alejandro, viajó en
Valencia
Ya me había alojado en este hotel en otras ocasiones y siempre está a la altura. Es un hotel impresionante por su ubicación y sobre todo por el personal que hace que te sientas como en casa, son muy amables y serviciales.
Volveremos siempre que podamos.
Anónimo, viajó en
Instalaciones estupendas y personal de lo más amable.
La piscina infinity es una maravilla y desde allí hay unas vistas espectaculares.
La variedad de restaurantes y comidas también excelente.
Anónimo, viajó en
Pasamos unos días con mi familia y fue una elección de lo más acertada.
Las instalaciones son muy buenas y están en muy buen estado, las habitaciones amplias y cómodas.
Las piscinas bien mantenidas.
Un lugar para repetir.
Anónimo, viajó en
Estancia de 7 días, 2 adultos en (jdx) deluxe
Viaje de vacaciones en pareja
Es un hotel tranquilo, muy bonito y con un monton de servicios, es el segundo año que vamos y sin duda si podemos repetiremos, todo muy bien.
Ángel Vicente, viajó en
Candelaria
Los grande detalles de cada una de sus ideas implantadas en las diferentes instalaciones .
Mercedes , viajó en
Badalona
Estancia de 7 días, 2 adultos y 1 niño en habitación deluxe vista mar
Viaje de vacaciones en familia
(comentario sin texto)
Ignacio, viajó en
Barcelona
Estancia de 4 días, 3 adultos en habitación deluxe
(comentario sin texto)
Anónimo, viajó en
Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación deluxe
Viaje de vacaciones en pareja
No tengo intencion de volver, el servicio que recibi es de 4 estrellas, ni comparacion con villa padierna, asia gardens, las arenas, incluso el baobab. Me niego a pagar una pasta y que me traten como un cliente inferior por no haber picado con lo de club melia.
Anónimo, viajó en
Viaje de escapada en pareja
Todo lo demás muy bien.
Anónimo, viajó en
Viaje de escapada en pareja
Todo lo demás muy bien.
Fernando, viajó en
Melilla
Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación deluxe vista mar
Viaje de vacaciones en pareja
En general nos ha parecido un hotel de ensueño tanto en sus instalaciones como en el personal a su servicio. Hemos pasado una semana inolvidable.
Piscina de agua saladaDesde esta piscina se divisa una puesta de sol de ensueño.
Puesta de solEsta es la puesta de sol
Anónimo, viajó en
Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación deluxe vista jardin
Un hotel de lujo estupendo, muy nuevo, muy bien cuidado y donde descansar con toda tranquilidad y comodidad. Se come de maravilla en todos sus restaurantes e incluso en el bufet.