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Avenida Rafael Puig, 21 - Playa de las Americas - 38660 - Isla de Tenerife - Santa Cruz de Tenerife - Islas Canarias - España

  • Opiniones

    83 Opiniones 8,0
  • Instalaciones: 7,5 7,5
  • Servicios: 7,9 7,9
  • Limpieza: 7,9 7,9
  • Ubicación: 8,9 8,9
  • Precio: 7,5 7,5

Opiniones

  • Puente San Miguel

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación con balcón
    Viaje de vacaciones en familia

    Piscinas muy chulas, habitación amplia aunque no puedes tener nevera. Y el tema de la comida muy defraudador para un hotel de 4 estrellas, poca comida y lo que hay deja bastante que desear.

    7,6
  • Puente San Miguel

    Estancia de 7 días, 4 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Todo ha ido bien, menos el tema de la comida, la verdad bastante escasa y lo que comías estaba todo recalentado, muy decepcionado con la comida.

    8,8
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en doble club alexandre - 1 cama doble y 2 sofás cama individuales
    Viaje de escapada en pareja

    Reservamos una habitación superior con cama doble, y nos dieron una estándar con 2 camas individuales, habitación n° 320.

    7,2
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar con 2 camas individuales - 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
    Viaje de escapada en pareja

    Tenía un spa y aprovechamos 2 noches para quedarnos. El spa no funcionaban todos los chorros y había más bien poca variedad. Las instalaciones del hotel están bien, la habitación estupenda, la cama cómoda, pero no entiendo por qué tienen la nevera cerrada con llave y tienes que pagar para poder usarla, lo mismo para la caja fuerte que también es de pago. Si vas a descansar y relajarte no es tu hotel, las hamacas las reservan con toallas desde bien temprano durante todo el día y muchos aparecen un rato o solo aparecen por la tarde. Si estás en la piscina cuidado porque se te tiran encima y salpican o echan el agua fuera de la piscina sin que el socorrista haga nada. Las bebidas demasiado caras y no están incluidas en las comidas. No creo que vuelva.

    7,8
  • Estancia de 14 días , 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Habitaciones grandes, camas buenas, negativo el tener que solicitar la mini-nevera. Comida buena, pero demasiada tilapia. Hay que bajar pronto para reservar hamaca, pero esto no es culpa del hotel. En el bar de la piscina te cobran el hielo. Hotel muy recomendable, comida muy buena, personal excelente.

    8,4
  • Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Nos gustó mucho el hotel. Estaba limpio, los empleados eran muy amables, la piscina estaba muy limpia y la comida estaba rica. Es un hotel que está muy bien para los niños, lo que más le gustó a mi hijo fue la piscina para niños y el parque de bolas.

    8,8
  • Manacor

    Estancia de 3 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Un hotel de 4 estrellas, donde la habitación en sí, está muy bien, solo que el minibar es de pago, sí de pago, la nevera está cerrada con llave, para utilizarla tienes que pagar 25€ que te la llenan tanto si lo quieres como no, nosotros la queríamos vacía y tuvimos que pagar los 25€. No había visto nunca tener que pagar por tener una nevera vacía abierta. La habitación muy bien, con jacuzzi en el baño, espaciosa y con buena terraza con 2 hamacas. El hotel y las piscinas muy bien cuidado, estaban pintando partes del hotel. La simpatia del personal, hay de todo, el personal de la tarde de recepción no es su fuerte la simpatia, la señora de la limpieza un 10, y los camareros atentos, algunos más que otros. Cuando llegamos no nos informaron de nada de lo que tenía ni dejaba de tener el hotel, ni las condiciones a las que podíamos optar para el niño en el restaurante, llegamos a las 19. 30hrs de la tarde para ir a cenar. El restaurante, ¡ay! el restaurante, bueno un buffet, no muy extendido, está pensado más para los extranjeros, pero el primer día había temática de mexicano, si no te gusta la temática no hay nada más. Y para el niño sólo había macarrones, es que en ningún momento nos habían comunicado que tienes que pedir al metre qué menús hay para el niño y te lo hacen en cocina (perdón que nadie me ha dicho, nadie me ha informado, 2 noches comiendo mal el niños, después de quejarme me lo comunicaron y nos hicieron lo que queríamos) el restaurante es de 18. 30hrs a 21. 30hrs, si quieres algo de la mesa de postre os aconsejo que antes de cenar lo cojáis, porque a las 20. 45hrs ya no reponen y comes las cosas rotas que quedan. Y nosotros creemos que tenemos el mismo derecho de comer igual el de primera hora que el que va a las 21:00hrs. En media pension pagas las bebidas. Cuando nos quejamos de la comida, después nos explicó todo el metre luis, porque la comercial se lo había dicho, pero creo que esto tendría que haber sido el primer día. Tengo videos de lo explicado, pero no lo pondré por respeto.

    7,0
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor, el silencio de la habitación y la ubicación, muy cerca de la playa, de tiendas, restaurantes, cafeterías...
    Lo peor, es un cuatro estrellas en el límite bajo de esta categoría, el colchón, el edredón y los cojines necesitan una renovación urgente. Las toallas de ducha son un poco más grandes que las de manos.
    El buffet sólo aceptable.
    Es una pena que estos hoteles que fueron muy buenos hoteles estén convirtiéndose en lugares de batalla.

    7,2
  • origen

    Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel estaba bastante lleno, había muchos clientes de otros países con paquetes turísticos baratos, mientras que nosotros pagamos muy caras las habitaciones para lo que es. El hotel esta correcto y bien situado. Hay demasiado descontrol en el desayuno, ya que esta petado el hotel. En las cenas había poca gente, pero el buffet es corriente.

    8,4
  • Marchena

    Estancia de 6 días, 4 adultos en habitación con balcón
    Viaje de vacaciones en familia

    Si que tengo cosas que contar.
    Comenzaré por la habitación:
    Habitación muy buena, salvo las almohadas, que son muy finas para mi.
    Existe una nevera pequeña la cual no está disponible ni para enfriar tu propio agua, a no ser que pagues 25 euros para toda tu estancia y te quedes con las bebidas que hay dentro.
    El agua es necesaria, y pienso que pagando un 4 estrellas, al menos puedas beberla fría.
    Mucha diferencia de precio de la pensión completa al todo incluido. Pagas tres veces o más lo que te bebes.
    En cuanto a las comidas:
    Muchas no están bien cocinadas, incluido el pollo a la plancha, (con lo que puede suponer comerlo crudo). Comida repetitiva. El pescado, el mismo siempre y casi siempre seco.
    Falta de reposición de pan, fruta, y en general no interesa llegar apurado de horario, porque te quedas sin cosas. Pienso que debería haber de todo hasta el final de horario de comedor.
    El desayuno está bien, aunque para mi faltaron los churros por variar un poco.
    Había que avisar a los camareros para que te sirvieran las bebidas, porque no estaban muy atentos a los comensales que se sentaban a comer. A veces llegábamos a comernos la mitad de los platos y aún no habían aparecido.
    Las bebidas, muy caras. No se puede cobrar 2, 50 euros por una botella de agua. Es abusivo.
    Si vas con familia como yo, es un dineral y solo estás bebiendo agua.
    Por lo demás, buenas instalaciones. Buen servicio de limpieza.
    Cercanía a las playas. En general, personal agradable.

    8,2
  • Estancia de 11 días , 2 adultos y 2 niños en habitación superior con balcón vista piscina
    Viaje de vacaciones en familia

    Somos repetidores en este hotel y sin duda lo mejor es el personal, los camareros son súper agradables con los niños
    Las instalaciones y la limpieza están muy bien. Como punto negativo la poca variedad de las comidas y cenas para ser un 4 estrellas.

    10,0
  • Estancia de 6 días, 3 adultos y 1 niño en habitación superior con balcón vista piscina
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor la ubicación y lo peor el buffet.

    8,4
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Le sobran estrellas, la comida muy pobre, servicio mínimos... No lo recomiendo.

    6,6
  • Vitoria

    Estancia de 5 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Nos ha gustado todo. La atencion, la comodidad del hotel, la ubicación, la habitación, la piscina exterior climatizada, el comedor...

    9,4
  • Oviedo

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación con balcón
    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor: ubicación. Habitación amplia. Limpieza.
    Lo peor: wifi de pago. Nevera de pago.

    10,0
  • Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación con balcón
    Viaje de vacaciones en pareja

    Calidad-precio es estupendo. El personal de recepción es fantástico.

    10,0
  • Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación con balcón
    Viaje de vacaciones en pareja

    Fantástico hotel, tanto en servicio, limpieza, habitación como desayuno y comida que le doy un diez.

    10,0
  • Madrid

    Estancia de 5 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Muy buen servicio por parte del personal y las instalaciones.
    Lo peor, por decir algo, el aperitivo que te dan con la cervecita no tiene variedad, solo son panchitos, en el todo incluido.

    9,6
  • Salou

    El hotel está muy bien y se podría casi comparar con un resort del caribe de esa categoría. La animación muy bien y el tema de ls comidas bastante bueno y aunque acaba siendo algo repetitivo.
    Instalaciones correcto y buena ubicación del hotel.

    8,0
  • Estancia de 7 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Habitaciones muy grandes. Lo peor que la piscina cerrase a las 18. 00.

    8,2
  • Estancia de 9 días, 2 adultos y 2 niños en habitación con balcón
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel maravilloso. Esta muy bien situado. Esta en segunda fila del mar pero la playa se encuentra a aproximadamente 12 minutos a pie por un paseo muy agradable. Los animadores majisimos, muy volcados con los niños. Todas las noches minidisco donde los niños se lo pasan bomba. Muchísimas gracias aiora, camila y mario los animadores. Las piscinas perfectas, sin agobios. Por poner un pero quizá la comida. No me ha parecido comida para un 4 estrellas.

    8,4
  • Madrid

    Estancia de 7 días, 4 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Aunque el hotel esta enfocado a un carácter familiar, creo que no lo recomendaría para familias con bebes, la nevera esta cerrada es necesario pagar para que la abran, pocas facilidades para estos.

    6,4
  • Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    El hotel está muy bien situado, cerca de la playa de las americas.
    Las instalaciones están muy bien, aunque nuestra habitación que era familiar un poco anticuada... Pero limpia y en perfecto estado. El baño muy bien y limpio
    La comida estaba rica aunque faltaba algo más de variedad. Faltaban yogures para los niños...
    Sin duda, volveremos a repetir.

    8,0
  • Estancia de 8 días, 1 adulto en habitación con balcón
    Viaja solo de vacaciones

    Lo mejor del hotel la ubicación y todo el personal.
    A mejorar, muchas escaleras, por ejemplo aunque había acceso directo desde el comedor a la piscina la puerta estaba cerrada y tenías que dar mucha vuelta para llegar. No había salida desde la piscina a la calle. La limpieza de los baños de la piscina es mejorable.

    8,8
  • Salardú

    Estancia de 8 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Repetimos cada año, para unas vacaciones en familia. Muy céntrico.

    9,0
  • Lo mejor la ubicación y limpieza del establecimiento que es muy buena. Negativo?... La animación nocturna mala y la cena mala, para pasar el corte justito.

    7,4
  • Menasalbas

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Ha ido todo bien, me ha gustado mucho el hotel.

    9,6
  • Todo fabuloso, el hotel la comida y un personal excepcional. Muy amable y servicial.

    10,0
  • Derio

    Estancia de 10 días , 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Perfecto. Todo amabilidad. Volveré sin duda alguna.

    9,6
  • Estancia de 5 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Todo bien, excepto las cenas. La cocina en vivo mal y los postres todos congelados. La dirección se tendría que plantear hacer un qran cambio relacionado con las comidas.

    8,0

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