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Calle Acevino, 21 - Puerto de la Cruz - 38400 - Isla de Tenerife - Santa Cruz de Tenerife - Islas Canarias - España

  • Opiniones

    125 Opiniones 7,1
  • Instalaciones: 6,6 6,6
  • Servicios: 7,2 7,2
  • Limpieza: 7,1 7,1
  • Ubicación: 7,2 7,2
  • Precio: 7,3 7,3

Opiniones

  • San Pablo De Buceite

    Estancia de 5 días, 2 adultos y 3 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    No nos ha gustado el buffet del hotel. Los desayunos siempre tenían la misma comida, incluso el mismo embutido: chorizo, queso y mortadela todos los días. Los postres también eran siempre los mismos. La mayor decepción fue con las bebidas, ya que el vino se servía de un dispensador de grifo y no proporcionaban copas (tenías que comprarlas). A pesar de haber reservado con todo incluido, descubrimos que muchas bebidas no estaban incluidas, como el cava y las papas fritas.
    Solo se ofrecía una especie de merienda diaria con el régimen de "todo incluido", pero consistía en lo mismo todos los días: galletas maría, perritos calientes, pizza y sándwiches. Además, para obtener bebidas en el snack bar, debías alquilar vasos y luego devolverlos para recuperar tu dinero; era como un depósito o consigna.
    Lo único que nos gustó fue el servicio de limpieza y el organizador de excursiones, edgar. El servicio de picnic tampoco estaba incluido en el todo incluido. No planeo regresar a este hotel ni a ningún otro de esta cadena, ya que todos parecen ser iguales.

    6,4
  • Playa Blanca

    Estancia de 5 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    La estancia fue muy buena en general. Llegamos con unas espectativas muy bajas por los comentarios que habíamos leído y el temor de como estaría la zona (el aire y la movilidad), con el incendio de tenerife. Viajamos desde lanzarote por lo que llegamos muy temprano (hora del desayuno), a pesar de ello en la recepción no hicieron ni el intento de brindarnos la posibilidad de desayunar y no nos pusieron las pulseras. Ibamos con media pensión, por lo que no sé si lo de las pulseras fue despiste o para evitar que usáramos el servicio. En nuestro caso no nos afectó, pero los camareros estaban muy, casi demasiado atentos a si los comensales cogían alguna bebida fuera del régimen contratado, sobre todo llamaba la atención si algún niño cogía un vaso de refresco, al momento le avisaban del coste a los padres. Por las críticas nos preocupaba la comida, pero realmente estuvo buena, había variedad, bien elaborada y la atención del muchacho de la plancha fue espectacular. En medio de tanto calor, siempre nos atendió con una sonrisa y buen ánimo. La piscina muy buena, climatizada y limpia. Pero como casi siempre coger tumbonas lleva su tiempo. Otra cosa fue el horario de la piscina en verano. El socorrista estaba hasta las 7, pero el problema es que había que salir de la piscina, para que él pusiera la cadena y la diera por cerrada, esperar a que se fuera para que las cámaras lo grabaran y cualquier cosa que pasara ya no fuera responsabilidad del hotel y entonces el quisiera podía volver a entrar. Las habitaciones impecables, cómodas, limpias, renovadas. El servicio de las camareras de piso maravilloso, muy atentas, preocupadas y serviciales. Nos tocó una habitación con vista a la costa y al lago martianéz, por lo que disfrutamos mucho del balcón. Como íbamos con media pensión con el objetivo de pasear y conocer, de vez en cuando comprábamos cosas en un mercado que nos quedaba muy cerca el coviran. Las guaguas las teníamos también muy cerca del hotel, parada la paz. Desde allí podíamos coger la guagua a la laguna, santa cruz. Hacia puerto de la cruz, bajábamos caminando, pero arriba cogíamos la guagua, porque las lomas se sienten. Para el loro park, desde el bluesea intecity fuimos en taxi, rápido y económico, éramos 3 personas y nos salió a 6 euros y pico. Lugares especiales, el jardín botánico, muy cerca. Batería de santa bárbara, caminando por el puerto de la cruz, la costa es preciosa y hay muchos rincones y vida turística. El lago martianéz es muy bonito, pero durante nuestra estancia el lago estaba en reparación y decidimos no ir porque la otra zona aunque estaba habilitada estaba muy llena de gente. En la laguna recomiendo el museo de ciencias y el cosmo mcc, muy divertido y didáctico. En santa cruz, el muna, museo de la naturaleza y la arqueología. También esta el museo de arte tea, pero hacía falta un día más. En la orotava, el centro comercial la villa, muy bonito, grande y bastantes tiendas para vitrinear y comprar regalos. En puerto de la cruz, centro comercial martianéz. Conclusión, pasamos unos maravillosos días de vacaciones, la estancia en el hotel fue muy buena. A destacar, las habitaciones y el servicio de las camareras de piso, la atención y el servicio del muchacho de la plancha en el bufett.

    9,4
  • Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    El personal muy amable, buena comida y variada, habitación amplia y limpia faltaba algo de insonorización porque se oía el ruido de la calle . Volvería al hotel sin duda alguna.

    8,4
  • Alhaurín De La Torre

    Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    La ubicación del hotel, para mi gusto, es excelente. El hotel está situado a 15 minutos a pie de los lagos martiánez. En la misma calle se encuentran gran variedad de tiendas, supermercados y bares. Justo en frente, está el hotel puerto resort de la misma cadena, del cual se puede disfrutar de sus instalaciones.
    El hotel dispone de restaurante, una piscina bastante decente, un snack bar en la zona de la piscina y una pequeña tienda en la entrada para comprar bebidas, souvenirs, etc.
    El restaurante nos ha parecido que tiene poca variedad, nos hemos alojado 7 días y nos ha dado la impresión de que alternaban cada dos días el menú. En general, la comida es correcta, tienes siempre pizza, pasta, ensalada, fruta y algún plato típico como las papas arrugadas con mojo o gofio. Teniendo la opción de todo incluido, tienes acceso a las bebidas del buffet, como vinos, refrescos, cerveza y zumos. También, dispone de una zona de plancha donde cada día preparan algún plato en directo como pescado, pollo, huevos, tortitas, etc.
    La limpieza del hotel es bastante correcta, se ven todas las instalaciones muy limpias. Una cosa que no nos ha gustado es que la limpieza de la habitación se hace cada dos días, y el día que vienen a limpiarla, las limpiadoras entran en la habitación bastante temprano a menos que pongas el cartel de no molestar en la puerta.
    La piscina es bastante grande, hay bastantes hamacas y mesas para coger sitio. Un punto negativo de la piscina es que la cierran a las 18h de la tarde (nos hemos dado cuenta de que es un horario normal en canarias). Al lado de las mesas tienes el snack bar, donde puedes pedir todo tipo de bebidas, algunas gratis (genéricas) y algunas a precio reducido con el todo incluido. Aquí también tienes una zona de comida caliente hasta las 17:30h con pizza, patatas, perritos y hamburguesas, además de snacks fríos como sándwiches o ensalada hasta las 18:30h. En la zona de piscina también se encuentra un escenario donde por las noches hay eventos como el karaoke o el dj. Se pueden pedir bebidas hasta las 23h.
    El hotel dispone de un autobús lanzadera que va y vuelve cada poco tiempo a los lagos martiánez, aunque nosotros recomendamos alquilar un coche durante la estancia en tenerife.
    Por último, quiero mencionar la amabilidad del personal del hotel. En recepción, la chica que nos atendió para hacer el check in, fue muy agradable. Le pedí si era posible darnos una habitación con cama de matrimonio y no tuvo problema en solicitarla, por lo que nos mejoraron a una habitación superior con vistas al mar sin ningún cargo extra. En el buffet, todo el personal es muy amable y atento, te hacen pasar una estancia bastante agradable.
    La estancia en general ha sido buena, calidad-precio muy correcto. Recomendamos la estancia en el hotel pero no por muchos días por la comida repetitiva del buffet.

    8,8
  • Palma

    Estancia de 3 días, 4 adultos en habitación estándar
    Viaje personal/familiar en pareja

    El hotel muy bien la comida impresentable era de chiringuito playero, no de un hotel de 4 estrellas.

    8,4
  • Estancia de 4 días, 2 adultos y 4 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Fuimos en familia a pasar unos días de relax y la experiencia fue bastante buena en todos los sentidos . La comida buena, el trato de los empleados muy buenos, la piscina súper!! la animación deja un poco que desear sobretodo por la noche!! falta espacio para los fumadores!!.

    10,0
  • La Linea

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Las instalaciones bien, casi todo reformado recientemente, la calidad y variedad de la comida aceptable pero poca variedad, la cama muy cómoda . El servicio de habitaciones si no avisas no hacen la habitación a diario. Como nota destacable un día me quisieron cobrar un picnic y el día anterior no me lo cobraron y eso que tenía el ti. Se me olvidaba, el equipo de animación regular tirando a malo.

    9,0
  • Santa Cruz De Tenerife

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje personal/familiar en pareja

    Muy buena escapada, el hotel muy bien, limpio acogedor. La comida buena, aunque le falta un poco más de variedad.
    Lo malo, fue el tiempo, días de lluvia, pero ellos no tienen la culpa.

    9,0
  • Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Había venido al hotel blue sea interpalace hace varios años y me había gustado, pero este año decidimos repetir y fue una desilusión por todos lados:
    1° me pidieron una pcr porque no tenía la pauta de vacunación completa. Entiendo que esto es una normativa y no es culpa del hotel, pero podrían habernos avisado previamente y no encontrarnos con este problema al llegar al hotel. Ya que esta normativa fue aprobada el lunes y en la misma no se específica que esto se aplique a los hoteles, por lo que deberían mínimo enviar un correo o poner un comunicado en su web.
    2° la distancia social no la respetan tanto en las inmediaciones de la piscina (hamacas sin distancia) como en el comedor, donde el personal no está pendiente de que las personas respeten las normas, como el uso de guantes o mantener la distancia.
    3° según la normativa vigente que salió este lunes 26 de julio en el boc, los buffets en los complejos hoteleros deben ser asistidos y aquí esto no se cumple, ya que cada persona se levanta y coge lo que quiere, tocando todo el mundo las mismas pinzas y demás...
    4° algo bueno es que han reformado las habitaciones, aunque han ido a lo mínimo, pero bueno, han quedado bien.
    5° no creo que este hotel merezca las 4 estrellas que tiene, ya que el buffet es muy básico y poco variado
    6° el aire acondicionado es como si no existiera, porque lo enciendes pero enfriar no enfría. Nos quejamos en recepción y nos dijeron que al día siguiente venían a mirarlo, pero todavía estamos esperando.
    7° el todo incluido deja mucho que desear, ya que no puedes pedir ni una botella de agua...
    En fin, no creo que vuelva a darle otra oportunidad al hotel, pero espero que este comentario le sirva al hotel blue sea interpalace para mejorar y aprender de sus errores.
    En relación a la respuesta que me han dado desde el hotel, decir que mi valoración negativa no es por lo de la pcr, sino por las otras 6 valoraciones que detallo arriba... Y lo del agua si es cierto, ya que si quieres subirte una botella de agua a la habitación no puedes y sigue siendo para consumirla en el hotel...
    Había venido al hotel blue sea interpalace hace varios años y me había gustado, pero este año decidimos repetir y fue una desilusión en su mayoría:
    1° me pidieron una pcr porque no tenía la pauta de vacunación completa. Entiendo que esto es una normativa y no es culpa del hotel, pero podrían habernos avisado previamente y no encontrarnos con este problema al llegar al hotel. Ya que esta normativa fue aprobada el lunes y en la misma no se específica que esto se aplique a los hoteles, por lo que deberían mínimo enviar un correo o poner un comunicado en su web.
    2° la distancia social no la respetan tanto en las inmediaciones de la piscina (hamacas sin distancia) como en el comedor, donde el personal no está pendiente de que las personas respeten las normas, como el uso de guantes o mantener la distancia.
    3° según la normativa vigente que salió este lunes 26 de julio en el boc, los buffets en los complejos hoteleros deben ser asistidos y aquí esto no se cumple, ya que cada persona se levanta y coge lo que quiere, tocando todo el mundo las mismas pinzas y demás...
    4° algo bueno es que han reformado las habitaciones y han quedado bien. Y otra cosa positiva es que el personal es muy amable.
    5° no creo que este hotel merezca las 4 estrellas que tiene, ya que el buffet es muy básico y poco variado
    6° el aire acondicionado es como si no existiera, porque lo enciendes pero enfriar no enfría. Nos quejamos en recepción y nos dijeron que al día siguiente venían a mirarlo, pero todavía estamos esperando.
    7° el todo incluido deja mucho que desear, ya que no puedes pedir ni una botella de agua...

    3,6
  • Ibiza

    Estancia de 5 días, 1 adulto en habitación estándar
    Viaja solo de vacaciones

    Todo genial. En una zona tranquila pero con un poco de ambiente. Las habitaciones muy bien y dan o hacia la montaña y el teide o hace el mar y el lago martiánez. La comida bastante bien, con buena variedad y el todo incluido muy bien. Todos los trabajadores son simpáticos, todos. Si tengo que decir algo negativo es que la bañera resbala.
    Regresaré en agosto.

    8,6
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación superior
    Viaje de escapada en pareja

    La atención del personal en restaurante y bar han sido excelentes, me parece genial la iniciativa del vaso reciclable, la comida, buena, el hotel en si esta bastante bien, mejoraría la zona de juegos, un poco abandonada.
    Por poner una pega, en otros hoteles a los que hemos ido, por motivo de mi trabajo entramos después del medio día del viernes, como ha sido el caso aquí, y han tenido la deferencia de cambiarnos el almuerzo del viernes por el almuerzo del domingo, a parte de poder quedarte usando las piscinas después de haber realizado el checkout, que aquí no ha sido posible. De resto un fin de semana agradable.

    8,2
  • Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor la animación con himar y jorge, las habitaciones muy cómodas
    Lo peor es que el buffet tenía muy poca variedad.

    7,6
  • Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    El hotel está muy bien, habitaciones renovadas, la piscina y restaurante muy bien. La comida poca variedad pero dada la situación es comprensible. El personal muy buen trato y muy amables. Pero en cuanto al aforo creemos que se les fue de las manos, y así nos dijeron del propio personal. Estuvimos 4 días y el hotel estaba a tope, en la piscina no conseguimos hamaca ni una sola vez, ni siquiera estando allí a las 10 que era la hora de apertura, y eso que trajeron hamacas extra. Había gente tumbada en el césped hasta la zona del restaurante. El socorrista estaba desbordado con tanta gente. Sinceramente una pena, todo el personal se esmera en cumplir las normas y hacerlas cumplir a los clientes, pero con tanta gente era totalmente imposible.

    7,6
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en grupo de amigos

    Me ha encantado la estancia, gran atención por parte de los camareros y los animadores, habitación comodísima con unas vistas espectaculares y una amplia gama de actividades para realizar en el hotel.

    9,0
  • Estancia de 4 días, 1 adulto en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Relación calidad-precio de lo mejor, todo muy bien en general la animación, la barra libre, las habitaciones, la comida podría ser algo mejor pero por el precio que tiene no se puede pedir más. 100% recomendable.

    9,0
  • Madrid

    Estancia de 6 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en grupo de amigos

    El hotel está reformado, las habitaciones cómodas y grandes, las camareras de habitación muy amables y siempre dispuestas a ayudar, la comida poca variedad y se repiten mucho algunos platos, el desayuno correcto y la cena algo mejor que la comida, camareros de piscina correctos (casi todos) y lo mejor: la animación elena, jorge iván y densel, un 10 para todos ellos, da gusto encontrar gente así en los hoteles y por último las instalaciones del hotel están bien la piscina bien (socorrista muy majo) y el todo incluido correcto para lo que se paga, en resumen relación calidad /precio correcta.

    8,2
  • origen

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Todo muy bn a excepción del buffet poco variado, repetiría hotel, muy a gusto.

    8,6
  • La Coruña

    Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Aceptable dentro del tema covid-19, salvo en el apartado de las bebidas del todo incluido y del alquiler de toallas, que lo resuelven de forma tercermundista y ahí falla bastante recepción.

    8,2
  • origen

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    El hotel muy bueno en todos todos los sentidos lo único malo que me ha cogido con el covid y claro las cosas estaban más reducidas como los snacks y la animación solo por poner un pero por lo demás lo recomiendo 100 por 100.

    9,4
  • Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Muchas colas en buffet y bar.

    6,0
  • Barcelona

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor la ubicación y lo peor la desinformación sobre cargos extras en caja fuerte, depósito toallas y vaso, la limpieza día sí día no de la habitación.

    6,8
  • Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor del hotel es la habitación, las están reformando y son amplias, la cama es enorme, la tele es plana, está bien decorada y las vistas al teide si el tiempo lo permite me gustó. Las instalaciones también están bien, viejas pero el entorno está bien. El interpalace en cuestión está reformada la recepción, que no me gusta nada, pues parece que entras en una clínica más que en un hotel, pero los otros dos a los cuales también puedes acceder son más viejitos, pero para mí más acogedores. De las habitaciones no puedo hablar, claro. Y lo peor para mí son las comidas para ser un cuatro estrellas dejan mucho que desear. Yo que nunca he sido nada exigente en éste sentido y me apaño bastante bien con lo que haya, como así ha sido. Tengo que decir que después de haber estado en muchos hoteles a éste le sobra la cuarta estrella en éste sentido, yo he estado en hoteles de 3 estrellas con más variedad y calidad.

    6,4
  • Mairena Del Aljarafe

    Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Lo mejor los colchones . Lo peor todo hotel de 2-3 estrellas. Patético todo.

    2,6
  • Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Todo estuvo bien en relación calidad/precio. Personal muy amable.

    8,4
  • Novelda

    Estancia de 7 días, 1 adulto en habitación estándar

    Todo bien y correcto.

    8,0
  • Estancia de 11 días , 1 adulto en habitación estándar
    Viaje de escapada

    Todo muy correcto y empleados muy amables.

    7,6
  • Llagostera

    Estancia de 5 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor el buffet y la animación, (excepto el día 24 de diciembre que ni siquiera pusieron música de ambiente en el salón para tomar una copa) por todo lo demás, bastante correcto, volvería a reservar en el mismo lugar.

    7,2
  • Estancia de 5 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor josé gregorio el socorrista de la piscina, y los camareros del restaurante, lo peor fue, que cuando llegamos a tenerife que pertenece a españa también, nos atendió una chica, que no sabía hablar español, no puedo subir fotos porque es denigrante el hotel, la comida pésima, ni mi perrito se la comería, pedimos un picnic porque teníamos el todo incluido y uno de los días no comeríamos en el hotel y me pidieron tres euros por persona, en ningún hotel me han pedido dinero para ello . La habitación huele a alcantarilla y las estrellas se le caen a pedazos, no lo recomiendo para nada, no vayáis a ese hotel, se pueden usar las instalaciones de los tres hoteles que están juntos pero cada uno peor.

    1,0
  • Estepona

    Muy buenas instalaciones y zonas comunes bien mantenidas. Las habitaciones me han parecido realmente amplias, con algún detalle anticuado pero muy bien.
    La situación también buena y escogimos este hotel también porque estaba cerca de loro parque, que queríamos visitar.
    Las comidas bastante buenas y variadas.

    9,2
  • Formentera Del Segura

    Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    -lo mejor los trabajadores del buffet, gente amable y están para lo que necesites, vamos un 10.
    - lo peor: el buffet, las chicas que ofrecen el entretenimiento que se ve que son chicas sin nada de experiencia, un chico que está en recepción que es un borde y te mira mal.

    8,0

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