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Aceviño, 8 - Puerto de la Cruz - 38400 - Isla de Tenerife - Santa Cruz de Tenerife - Islas Canarias - España

  • Opiniones

    156 Opiniones 7,3
  • Instalaciones: 6,9 6,9
  • Servicios: 7,8 7,8
  • Limpieza: 7,6 7,6
  • Ubicación: 7,3 7,3
  • Precio: 7,2 7,2

Opiniones

  • Estancia de 4 días, 3 adultos en habitación superior
    Viaje de vacaciones en familia

    Hotel nada recomendable. Llegada a recepción y pretenden desviarnos al hotel interpalace alegando que están completos. Rechazo su oferta y les digo que mi reserva está confirmada garantizada y pagada, insisten incentivándome con una comida gratis y vuelvo a rechazar cortésmente diciendoles que el problema es suyo y que lo solucionen o me veré obligado a llamar a central de reservas. Deponen su actitud y me dan la habitacion reservada de inmediato (primera trampa ). La cena bufett es de muy mala calidad incluyendo de pescado panga que los supermercado hace tiempo han retirado por estar bajo sospecha. Intentamos sacar agua del dispensador pero no salìa y optamos por sacar uno de los multiples refrescos, al sentarnos vino un camarero y nos comunicó que teníamos que pagarlo aparte pues solo estaba incluida el agua a pesar de que no había ningún cartel de información (segunda trampa ). En la recepción hay personal en prácticas trabajando que no hablan español. Positivo : la habitación bien y las camareras de piso lo mejor.

    7,8
  • Valdeluz

    Estancia de 6 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Toda la estancia fue muy bien.

    8,8
  • Noain

    Estancia de 3 días, 4 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en grupo de amigos

    El hotel está ubicado a 15 minutos andando del centro del puerto de la cruz. Es un resort compuesto por 3 hoteles, así que tienes que moverte por ellos para hacer uso de las instalaciones y servicios. Las habitaciones son súper amplias con terraza con vistas, aún sin haber pagado suplemento por ello. La limpieza, correcta y el cambio de toallas, igual. El buffet con carne y pescado a la plancha en el momento, buffet de platos fríos y guisos y un abundante buffet de ensaladas. Quizás lo más flojo los postres, de los que sobresalía la fruta autóctona, los plátanos y papaya deliciosa. El desayuno lo mejor, super completo, con dulce y salado abundante. Pero sin duda lo que más mella causó en nuestra escapada fue la amabilidad del personal, super agradables, simpatía pura y con una sonrisa en la boca, tanto los cocineros, camareros, los de recepción, limpieza y todo el equipo de animación que pese a ser las únicas españolas de todo el complejo, nos arroparon e hicieron que lo pasáramos de maravilla. Y que decir de tenerife, el norte es preciosísimo, paradisíaco y tropical, maravillosas playas de arena fina negra, volcánica, para volver sin duda.

    8,8
  • Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Nos alojamos en hotel canarife aunque nos movíamos por todo el complejo blue sea puerto resort. La estancia fue muy satisfactoria, dormimos muy bien y la comida era buena y variada. Los trabajadores del complejo fueron muy amables y atentos con las necesidades de los huéspedes. El único comentario negativo sería el horario del bar, puesto que cerraba a las 11 pm y apenas podíamos tomar copas tranquilamente, pero todo lo demás bien. La zona de la piscina del hotel bonanza era muy bonita y amplia y los cócteles que ofrecía el bar exterior estaban muy buenos, especialmente el caipirinha. En cuanto al servicio de limpieza, nos trataron genial y nos dejaban todo limpio cada día (toallas, gel, champú...). Respecto al lugar, tenerife es un buen destino tanto para viajar en familia como para pasar unas vacaciones en pareja o con amigos y más teniendo la confianza de un buen servicio en el hotel para cualquier necesidad o problema que pueda surgir. Por último, queremos destacar el servicio de los animadores del complejo, puesto que cada noche ofrecían algo distinto para distraernos a todos y pasar una buena noche de risas y entretenimiento. Saludos.

    8,6
  • Sevilla

    Estancia de 5 días, 4 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Ante todo, decir que se lo que pago y se la calidad y servicios que me puede dar un hotel, pero en este caso, la suciedad en la moqueta de la habitación, no esta justificada ni es aceptable, la primera foto es de cuando la limpiaron según ellos, las otras dos, es recién llegados, es la única solución que me dieron, que iban a limarlo, reserve un habitación estándar, pero insisto no está de recibo. En anteriores veranos, he estado en mallorca, lanzarote, fuerteventura, torremolinos, en hoteles de esta cadena y sin problema, se lo que pago y se lo servicios que me puedo encontrar, ya lo de este hotel y el trato no dando solución al tema, inaceptable. Por lo demas, bien, comida correcta, animación regular, instalaciones correctas, personal, hay de todo pero la mayoría, muy educados y correctos.

    3,2
  • Arona

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Espectacular comparando calidad precio, la animación del 10, la limpieza 10, la comidita, 10 el personal, 10 en general fue todo genial.

    10,0
  • Madrid

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación superior
    Viaje de escapada en pareja

    Personal amable. Como en la mayoría de los hoteles de las islas, enfocado al turismo extranjero. Comida correcta. Bebidas en todo incluido, cócteles no muy buenos y no todos están incluidos en el todo incluido.

    6,2
  • Ubeda

    Estancia de 4 días, 4 adultos y 1 niño en habitación superior
    Viaje de escapada en familia

    Todo muy bien, personal atento y ubicación muy cómoda.

    8,2
  • Estancia de 3 días, 2 adultos y 2 niños en habitación superior
    Viaje de vacaciones en familia

    Cómodo, agradable y amplio. Trato personal inmejorable. Encuentras lo que se te ofrece.

    9,4
  • Estancia de 10 días , 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    La habitación grande y cómoda. Está en una zona más tranquila de el puerto de la cruz. Tanto el desayuno como la cena, vi bien surtido el buffet. Y los que lo atienden son gente agradable. Tiene un pequeño parking al lado gratis, aunque en las calles cercanas hay sitio para aparcar. Son rápidos en solucionar problemas, hubo un problema eléctrico y lo arreglaron al momento.

    9,0
  • Zaragoza

    Estancia de 7 días, 4 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Estancia ok excepto la última noche que a los vecinos de al lado les apeteció discutir hasta pasadas las 3 de la madrugada. Servicio de comidas, correcto. La cena de nochevieja parecida a la del año pasado, me faltó la cantante para que sea igual. Las camas y las almohadas bastante blandas, pero eso ya depende de cada uno. La limpieza de las habitaciones bastante justita, tanto a la entrada como durante la estancia, falta una puesta al día. Zonas comunes agradables. La propuesta para pasar un buen rato después de cenar, bastante escasa, 2 noches de música en directo de 8 que hemos estado. Animación, mediocre con algún animador a la hora de bailar bastante arrítmico, enfocada exclusivamente a turista extranjero, los nacionales éramos invisibles. El show de nochevieja hemos aguantado 15 minutos de lo malo que era, igual que el año pasado, organizado por los animadores, o más bien como cualquier otra noche pero vestidos de nochevieja. Si alquilas coche, bastante fácil aparcar gratis, sino el hotel tiene un pequeño parking de pago también. El personal correcto. Ubicación depende de lo que busque cada uno, está bastante alejado del centro, pero en una zona muy tranquila, me parece absurdo valorar ubicación. Vistas desde la habitación, un 10.

    9,4
  • Granadilla De Abona

    Estancia de 3 días, 1 adulto y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    Falta de variedad en las comidas, muy repetitivo, estuvimos 3 días no limpiaron la habitación en esos días, al parecer es un día si y al otro no pero claro no nos toco, al ser día 25 ni una camarera se quedo de guardia, en serio?, ni una sola. No me gusto nada no volvería a ir, el personal bastante amable.

    4,8
  • Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Hotel maravilloso, bien localizado y servicio estupendo, muy buena la comida, limpiadoras de pisos super amable al igual que los camareros.

    10,0
  • Estancia de 3 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor: cambiaron mi habitación por otra mejor según ellos, pero solo era más grande.
    Lo peor: poca limpieza en las habitaciones, mobiliario antiguo, poca variación de comida, pocas hamacas en las piscinas por lo que tuvimos que sentarnos en el césped, mala conexión al wifi y había actividades pero eran aburridas. No se lo recomendaría nadie. No estuve satisfecha y mi familia tampoco.

    2,8
  • Valladolid

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 2 niños en habitación superior
    Viaje de vacaciones en familia

    Dos cosas buenas. 1- la habitación es grande. 2- el personal es muy amable.
    Cosas malas. La habitación la hacen un día sí uno no. El desayuno pésimo, a nosotros nos gusta la bollería y hemos tenido qué comprar en una tienda. Las comidas una carne y un pescado. Sin opción infantil. El todo incluido, es ridículo. Los snacks son de 10:30 a 18:00. Se compone de dos tipos de embutido, tomate y dos piezas de fruta y de 15:30 a 18:00 hamburguesas o perritos y patatas (as leído bien, o una u otra cosa). Si pides el picnic te cobran 3€. La piscina cubierta está cerrada y las exteriores muy deterioradas. Hay una animación exclusiva para franceses con cartel de actividades en francés (que no entiendo). La ubicación es mala, tienes una bajada tremenda (como bajar las escaleras de un rascacielos de 100 pisos) para llegar al centro del puerto de la cruz.

    2,4
  • Antequera

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 2 niños en habitación superior
    Viaje de vacaciones en familia

    El alojamiento es de pena. La comida muy poco variada y de muy muy baja calidad. Son malos hasta los panes de hamburguesas que se rompen por haber sido descongelados. A los animadores casi no se les veía. Así que hotel malo y aburrido.

    6,8
  • San Fernando

    Estancia de 4 días, 2 adultos y 2 niños en habitación superior
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    En general la experiencia ha sido buena.
    El hotel está algo antiguo, aunque la habitación que nos dieron estaba reformada.
    La limpieza de habitación la hacen día si, día no. El resto de instalaciones aceptable.
    La comida algo repetitiva, y con la calidad justita a mi entender, pero por el precio que pagas no puedes exigir más.
    No entiendo a esa gente que critica con dureza el tema de la comida; que pretenden que les pongan por lo que han pagado?
    Carabineros y centollo?
    Más sentido común, y menos pretensiones... Sino eres muy delicado/a comes y te hartas si te da la gana.
    El personal muy bien, se lo curran todos los días y te atienden con amabilidad.
    La animación floja, es quizás el único punto negativo, al menos la semana que nosotros estuvimos.
    Los jardines muy bonitos y la piscina bien.
    Esta mejor de lo que me esperaba por el precio que pagamos.

    7,4
  • Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Desayuno y limpieza, a parte de que han cambiado algo las normas desde hace casi dos años que estuvimos. Las instalaciones acordes y en buen estado pero el fallo es en la comida y la cena, a parte de lo limitado del ti, en las bebidas.

    7,2
  • Telde

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Pues lo mejor... La limpieza que realizaban las chicas y el gym era ultima tecnología
    Lo peor todo el resto, hotel viejo camas k era mejor dormir en el suelo, te servían las copas en vasos de plástico cosa k jamás entenderé bebidas alcohólicas en vasos de plástico. Pésimo total y lo peor el cual tenias que pagar dejar una fianza.
    No recomiendo esto para nada de nada.
    Ahh cuando llego no estoy en la lista y me mandan a otro hotel cuando yo he llamado por la mañana para hacer la verificación.

    2,6
  • Madrid

    Estancia de 3 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Nos alojamos 3 personas y la habitación era muy amplía, excelente servicio de limpieza de habitación, siguen medidas covid.
    Teníamos el desayuno incluido y había variedad tanto en dulce como salado.
    Muy buena ubicación en el puerto de la cruz, personal muy majo, sin duda repetiremos.

    10,0
  • Estancia de 9 días, 2 adultos y 2 niños en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor: el trato de su personal, las instalaciones, la limpieza del complejo. Pero sobre todo su personal.
    Lo peor: no saber cuándo volveremos.

    8,4
  • Ibiza

    Estancia de 9 días, 1 adulto en habitación estándar
    Viaja solo de vacaciones

    Lo único bueno que puedo decir es sobre los trabajadores, incluyendo socorristas. Han sido unas vacaciones en el infierno. Las habitaciones individuales son cuchitriles, ratoneras con muebles viejos, desgastados y las normales tres cuartos de la misma. Las moquetas viajes con manchas. La comida la misma para comer y cenar y principalmente fritanga, pasta y arroz y las bebidas de marca blanca malísimas. Carencia de hamacas, y las que hay viejas y rotas, y sombrillas.
    De ninguna manera es de 4 estrellas... Ni siquiera le daría 2.
    Te venden gato por liebre y completamente inaceptable cuando uno tiene ganas de ir de vacaciones, sobretodo en los tiempos que estamos viviendo.
    Fatal y no lo recomendaría ni a mi peor enemigo.

    2,8
  • Las Palmas De Gran Canaria

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Falta entretenimiento nocturno.

    10,0
  • La Rábita (Granada)

    Estancia de 7 días, 8 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    El alojamiento cumple más o menos con lo esperado, y es satisfactorio. Lo mejor el precio económico. Las habitaciones son amplias y funcionales. Lo peor la moqueta y el olor a viejo.
    Las comidas típicas de buffet, están bien, aunque repetitivas y de baja calidad nutricional. El personal de buffet muy amable y atento.
    Negativo: el horario de piscina se queda corto: cierra a las 19horas. La mala calidad de las bebidas del todo incluido. La poca animación y falta de mesas y sillas en la terraza.

    8,2
  • Sevilla

    Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor el trato recibido por todo el personal. Todos amables y atentos. Y lo peor la cama. Imposible el descanso, colchón de muelles que se hundía y era imposible de soportar el dolor de caderas y las almohadas igual. El hotel esta bastante dejado, la moqueta en muy mal estado pero eso se puede pasar si luego se puede dormir bien pero ese no es el caso. Yo no creo q vuelva por lo incómodo que ha sido.

    7,0
  • Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor piscina y jardines.
    Lo peor comida monótona y tumbonas siempre ocupadas.

    6,8
  • Estancia de 52 días , 1 adulto en individual estándar

    Todo bien.

    7,0
  • Todo bien, tanto habitaciones como las instalaciones, está ubicado en una zona tranquila.

    7,0
  • Todo correcto.

    8,0
  • Buenavista Del Norte

    Estancia de 3 días, 8 adultos y 4 niños en habitación superior
    Viaje personal/familiar en familia

    Somos repetidores de este hotel ya llevamos 8 años seguidos pasando algunos días de vacaciones en el... Y tanto el personal de animación como los chicos de la piscina y socorristas un 10 para ellos... También recalcar que los de recepción siempre muy atentos... Y sobretodo agradecer a mari carmen la directora por el trato que tuvo y tiene siempre con nosotros cuando hay algún problema... A los niños les encanta ir por q siempre tienen juegos y están entretenido con la animación y para los adultos también hay muchas cosas... Es verdad que en verano es mejor la animación para niños y adultos que en estos meses de inviernos... Pero para todo lo demás un 10 le daré siempre...

    10,0

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