Información
A unos 300 metros de la preciosa Playa Jardín, en Puerto de la Cruz, y a pocos minutos del Loro Parque, de Icod de los Vinos y de numerosas atracciones turísticas de Tenerife, se encuentra el Alua Soul Orotava Valley, que cuenta con piscina exterior (climatizada en invierno), pistas de pádel y tenis, gimnasio y servicio de masajes. También dispone de dos restaurantes donde degustar sabrosas carnes y pescados y otras recetas locales, así como un bar al lado de la piscina y de un bar-coctelería donde tomar una copa después de cenar. El establecimiento organiza espectáculos tanto de día como de noche, y ofrece la posibilidad de contratar actividades en el exterior como golf, parapente, buceo, ciclismo de montaña o excursiones. El hotel cuenta con más de 200 habitaciones tipo suite con vistas al mar o al Teide, totalmente renovadas y con una moderna decoración en tonos crema muy acogedoras. Están completamente equipadas con baño completo con ducha y secador de pelo, además de televisión, nevera, hervidor, caja fuerte y teléfono. Para un mayor confort, cuentan con aire acondicionado y conexión wifi a internet.
Opiniones
Opiniones
84 Opiniones 7,7Concepcion , viajó en
Puerto De Santiago
Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en grupo de amigos
Con la nueva apertura faltaban muchos detalles, pero aún así el personal muy agradable y atentos.
Anónimo, viajó en
Estancia de 4 días, 4 adultos y 4 niños en junior suite
Viaje de vacaciones en familia
El hotel nos ha gustado mucho, el personal muy atento y amable, las habitaciones muy limpias y amplias, la comida del buffet me sorprendió por la calidad (muy buena).
Lo peor por decir algo que nos cobren por refresco de grifo, aunque es entendible. Y por otro lado que nos ubicaron en la otra punta del hotel y nos tocaron numerosas caminatas por el hotel. Aunque también se entiende puesto que al ir con niños los ubicaron cerca de la piscina infantil.
En líneas generales muy contento con el hotel y repetimos sin duda.
Anónimo, viajó en
Estancia de 4 días, 2 adultos y 2 niños en apartamento 1 habitación
Viaje de vacaciones en familia
Cómodo, agradable, buena calidad producto.
Santiago, viajó en
España
Estancia de 1 día, 4 adultos en junior suite
grupo de amigos
Buen trato, limpieza, céntrico. Suelo hospedarme varias veces al año y por lo general todo bien.
Jessica, viajó en
Arrecife
Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en junior suite
Viaje de vacaciones en familia
Todo muy bien . Comida variada, limpieza y atención del personal. Lo único nos toco un sofá cama un poco chungo. Pero por todo lo demás muy bien.
Anónimo, viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en junior suite
Viaje de escapada en pareja
Lo mejor del hotel fueron las increíbles vistas al teide que tenía nuestra habitación, igualmente el trato del personal de recepción fue muy agradable, tanto a la llegada como a la salida. Las instalaciones no son del todo modernas, pero si se ve que esta cuidado. Tanto los desayunos como las cenas estaban muy bien, la comida variada y por lo general buena calidad.
En el lado negativo, la habitación no estaba del todo limpia, había bastante polvo en las paredes, la alcachofa de la ducha no estaba muy bien, la habitación la esperaba un poco mas grande para ser una suite y el aire acondicionado de la habitación no enfriaba tanto como desearíamos. Tuvimos un pequeño encontronazo con un camarero en una cena pero nada mas.
Por lo general la estancia fue agradable, el hotel esta bien y merece la pena repetir. Lástima que hubiera unos pequeños detalles que no hicieron que la estancia fuera mejor.
Silvia, viajó en
San Miguel De Abona
Estancia de 2 días, 2 adultos y 2 niños en junior suite
Viaje de escapada en familia
Todo perfecto.
Paula, viajó en
Adeje
Estancia de 1 día, 2 adultos en junior suite
Viaje personal/familiar en familia
Lo mejor el personal de la piscina y el bufet
Lo peor que el hotel estaba lleno y había overbooking y querían cambiarnos de hotel y separarnos del resto de la familia. La atención en la recepción fue un poco desganada, si no insistes no te buscan solución.
Anónimo, viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en junior suite
Viaje de escapada en familia
Es la segunda vez que nos alojamos en este establecimiento y hemos notado algunas diferencias, la anterior vez casualmente coincidimos con varios equipos de selecciones femeninas de baloncesto puesto que se celebraba aquí el mundial.
Respecto a la atención en recepción, nos pareció que faltó darnos información respecto al hotel, las instalaciones, los servicios, solo se nos indicó donde se encontraba la habitación; existen actividades deportivas, un gimnasio, pero no se nos comentó nada sobre cómo usar dichos servicios.
Al llegar a la habitación no habían contemplado la cama supletoria, aunque rápidamente se solventó, aunque de poco sirvió porque enseguida nos dimos cuenta que el suelo vibraba y existía un ruido constante de motor (estábamos justo encima de las calderas), pedimos cambio de habitación y nos lo dieron sin problema; pero se notaba que no era una habitación lista para usar, nos pareció que no estaba bien limpia, había polvo, no había bolsas en las papeleras; pero bueno, mejor que la vibración y el ruido...
El servicio de almuerzo nos pareció flojo, para empezar algunos camareros con mala cara y no muy buena atención, nos puso una servilleta que estaba manchada, aunque no dijimos nada porque vimos que había opción de coger servilletas por varias zonas del buffet.
La comida normalita.
La zona de piscina necesita reforma, aparte de ser pequeña para un establecimiento tan grande, el agua con buena temperatura, pero el suelo, ufff, qué impresión da, está revestido de algún material que se abomba y es blando, no nos gustó nada, supongo que fue algún apaño que hicieron porque nunca había visto una piscina así.
La piscina infantil está bien, pequeñita y con poca profundidad, tal vez sería conveniente un suelo antideslizante o césped artificial alrededor, vimos varios niños caerse al resbalar.
El servicio de cena estuvo bastante mejor, los camareros más agradables, mejor uniformados, y la comida mejor.
La animación bien, el espectáculo fue muy divertido y la animadora es agradable con los niños.
La zona deportiva... Está cruzando la calle, hay que dejar 20€ en efectivo de depósito para que te presten los materiales y también hacer reserva previa de la hora.
Nosotros optamos por el minigolf, impracticable, jajaj, el césped altísimo y las pelotas se quedaban hundidas dentro, pero bueno... Pasamos un rato diferente.
Nunca supimos si podíamos o no usar el gimnasio, porque nos pareció que además es libre, es decir, no solo es para clientes sino con cuotas para el resto de población.
Los precios de las bebidas no nos parecieron excesivamente caros, tal vez el café... 1. 50€, pero el agua a ese precio también en el restaurante por botella de cristal pequeña, y por botella de plástico de 1. 5 litros en el bar piscina; la coca cola grande (de polvos, claro) a 2€ en el restaurante.
El tamaño de las habitaciones está bien, una zona de salón con armario, sofá, mesita; acceso a un balcón; y luego la zona de dormitorio y baño.
El baño un poco obsoleto, con alfombrilla dentro de la bañera y cortina de ducha.
En general, dependiendo del precio que pagues, podrás conformarte, lógicamente con ver los distintos precios en hoteles de 4 estrellas como este en la misma zona, verás que hay bastante diferencia, y por experiencia entiendo por qué.
A nosotros nos costó 75€ por noche, tres personas, con pensión completa, lo que no nos pareció caro.
Roberto , viajó en
Villa De Mazo
Estancia de 9 días, 2 adultos y 1 niño en junior suite
Viaje de vacaciones en familia
El personal es excelente .
Habitaciones necesitan renovarlas.
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