Información
Este elegante hotel goza de una localización privilegiada en un área residencial del Puerto de la Cruz. La propiedad presume de imponentes vistas al mar y al Teide. El establecimiento está ubicado a corta distancia del centro de la ciudad y del complejo de piscinas Lago Martiánez. El hotel está rodeado de un espléndido jardín subtropical, donde los visitantes encontraran una gran variedad de fauna autóctona. Este maravilloso complejo se caracteriza por un ambiente cálido, amistoso y relajante. Las habitaciones han sido decoradas con elegancia, rebosando carácter y encanto. Las habitaciones vienen completas con servicios modernos para garantizar una estancia confortable. Los huéspedes están invitados a apreciar muchas instalaciones y servicios que ofrece este encantador hotel.
El aire acondicionado solo está activado de mayo a septiembre y tiene horario limitado de 15.30 a 23.30. Wifi gratuito en todo el hotel.
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Entrada
15:00 - 23:30
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Salida
07:30 - 12:00
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Nº de habitaciones
300
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Nº de plantas
7
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Año de construcción
1.973
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Año de renovación
2.005
Distancias
El hotel Puerto de la Cruz se sitúa a 500 m de Playa Martianez, en la animada localidad turística de Puerto de la Cruz. Al ser una de las localidades turísticas más antiguas de la isla, hay un gran ambiente junto con atracciones turísticas de primera calidad. El Loro Parque es uno de los mejores parques temáticos de vida salvaje aparte del Florida Park y del Lago Martiánez Lido que también merece la pena visitar.
Servicios del alojamiento
Restaurante Principal con aire acondicionado que ofrece un variado buffet de desayuno y cena con cocina en vivo. Cenas temáticas con platos locales y orientales dos veces por semana (abierto de 07:30 a 10:30 y de 18:30 a 22:00 horas). Para la cena se ruega vestimenta adecuada (no pantalón corto ni camiseta). Bar Piscina, junto a la piscina principal, con servicio de snacks (abierto de 10:30 a 17:00 horas, snacks de 11,00 a 16,30 horas). Bar Salón Falúa, con música para baile todas las noches (abierto de 17:00 a 00:30 horas). Hay shows nocturnos varias veces a la semana. Internet corner con cargo (funciona con monedas). El parking o el garaje es de pago y sujeto a disponibilidad. El servicio de lavandería tiene un coste extra. Con reserva previa y cargo adicional dispone también de servicio de masajes. Gimnasio Casablanca profesional de pago, al lado del hotel (descuento para clientes del hotel). Hay un bus gratuito del Hotel al Centro Comercial Martiánez. Piscina (dos para adultos + 1 para niños). Parking de pago(limitado, según disponibilidad). Aire acondicionado (en temporada de verano y sujeto a horario). Wifi gratuito en todo el hotel.
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Servicios
- Adaptado para personas con discapacidad
- Animación
- Ascensores
- Parking
- Zona Infantil
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Climatización en zonas comunes
- Aire Acondicionado en zonas comunes
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Transportes
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Servicios e instalaciones en el restaurante
- Bar
- Máquina vending
- Restaurante
- Salón de banquetes
- Snack Bar
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Instalaciones deportivas dentro del establecimiento
- Billar
- Mesa de ping-pong
- Pista de Tenis
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Servicios del establecimiento
- Caja de seguridad en recepción
- Consigna
- Información Turística
- Recepción
- Recepción 24h
- Servicio de lavandería
- Servicio despertador
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Instalaciones del establecimiento
- Centro de Negocios
- Jardín
- Piscina
- Terraza
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Comunicaciones
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Espacio Libre de Humos - Zona de Fumadores
- Habitaciones libres de humos
- Todo el recinto libre de humos
- Zona fumadores
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Temática
- Hotel Amigo de la Infancia
- Hotel de diseño
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Instalaciones
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Piscina
- Piscina cubierta
- Piscina exterior
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Internet
Servicios de la habitación
El hotel dispone de 252 Habitaciones dobles 37 individuales y 11 suites con hidromasaje. Todas las habitaciones tienen terraza con fantásticas vistas al mar y sobre la ciudad, o al Teide y al Valle de La Orotava. Puertas con cerradura electrónica. Todas las habitaciones han sido decoradas con gusto para hacer de su estancia el sentirse como en casa, en una atmósfera cálida y agradable. Se dispone de habitaciones de fumadores. Se dispone de habitaciones para personas minusválidas bajo petición. El minibar y la caja fuerte son con cargo extra.
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Servicios
- Amenities
- Caja de seguridad
- Ropa de cama
- Servicio de cuna
- Servicio de habitaciones
- Teléfono
- Televisión
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Instalaciones
- Armarios
- Balcón
- Cuarto de Baño
- Escritorio
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Cuarto de Baño
- Aseo
- Bañera
- Bidé
- Ducha
- Secador de pelo
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Televisión
Valoraciones
Natalia , viajó en
Santa Cruz De Tenerife
Estancia de 1 día, 2 adultos y 2 niños en habitación familiar vista mar
Viaje personal/familiar en familia
La verdad es que nos sorprendió gratamente, desde que llegamos el personal muy eficiente, amables y muy profesionales, las instalaciones limpias y muy bien cuidadas, las medidas contra el covid-19 y la desinfección siempre presentes, con un exhaustivo cumplimiento de los medios de prevención. La comida y la bebida de buena calidad, tal vez faltaría un poco de variedad. Seguro que repetimos.
Anónimo, viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación económica
Viaje de escapada en pareja
Estuvimos sólo una noche y nos pareció estupendo todo.
Alberto, viajó en
Armilla
Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación vista mar
Viaje personal/familiar en pareja
Excelente, no tengo palabras, muy sorprendido con la comida, la limpieza y los protocolos por el covid-19.
Marcos, viajó en
Las Palmas De Gran Canaria
Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación económica
Viaje de vacaciones en pareja
Como aspecto negativo no tengo absolutamente nada que destacar. En cambio, a nivel positivo, trasladar que el trato del personal ha sido maravilloso, la comida excelente, a efectos de seguridad con la situación de salud a nivel internacional, mencionar que en todo momento se han centrado en controlar y respetar la distancia social de seguridad sin que ello repercuta en el nivel de disfrute de los usuario, de resto, en cuanto a las instalaciones, decir que nos ha encantado pues se mantuvo un cuidado, limpieza y comodidad en todo momento. Sin duda alguna, repetiremos.
Marena, viajó en
Vigo
Estancia de 9 días, 2 adultos y 2 niños en habitación familiar
Viaje de vacaciones en familia
Hotel tranquilo y muy bien preparado con las medidas para el covid-19. Abundantes puntos con geles hidroalcoholicos, mucha distancia de seguridad entre tumbonas y mesas de comedor, señalización en el suelo, buena limpieza...
Buffet bueno y abundante en las tres comidas. Personal atento y agradable
Muy poca animación tanto durante el día como por la noche, supongo que por evitar acercamientos entre la gente
Recomendable 100%.
Agar, viajó en
Corvera De Toranzo
Estancia de 5 días, 2 adultos y 2 niños en suite
Viaje de vacaciones en familia
Lo mejor la amabilidad de los trabajadores
Lo peor la habitación.
Anónimo, viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
Viaje de escapada en familia
Todo ha estado muy bien pero el único inconveniente es que está lejos del centro. Puedes bajar por unas escaleras y llevas en unos minutos pero para subir, a la vuelta, se hace muy pesado.
Anónimo, viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos y 2 niños en habitación familiar
Viaje de escapada en familia
Buen trato y atención de empleados, las instalaciones necesitan una reforma ya que algunas estancias están un poco anticuadas y las habitaciones también . El buffet necesita más variedad y muy sobrio en decoración para ser un 4 estrellas. Un poco ambientada a clientes senior.
Aday, viajó en
Las Palmas
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación doble con vistas al mar - planta alta - no reembolsable
Viaje de escapada en pareja
Me hospedé una noche en el hotel con todo incluido, y he de decir que no está mal, la ubicación es buena aunque si no coges parking en el hotel (por un coste adicional de 8 euros diarios) será difícil de aparcar, aunque recomiendo si vas con varias maletas las dejes en recepción y metas el coche en el garaje, ya que no hay acceso directo desde el hotel, ya que cuando salgas del parking hay que subir una pequeña cuesta.
Es un sitio tranquilo y la habitación muy cómoda con bonitas vistas. La única pega a la habitación es el baño, ya que el piso de la ducha resbalaba y casi me caigo de no agarrarme al murito que tiene.
El trato con los camareros, cocineros etc. Bastante bien son muy amables y siempre con una sonrisa, si es cierto que la comida dejaba un poco que desear para ser un 4 estrellas, recuerdo que cené pescado y no sabía a nada, muy poca variedad.
El todo incluido deja que desear, ya que la gran mayoría de las bebidas hay que pagarlas.
Por la mañana en el desayuno quería tomar zumo de naranja natural, ya que tenían la máquina de exprimir y me cobraban 3 euros por un vaso de zumo. He estado en otros hoteles de 4 estrellas y no he tenido que pagar nada por ello. Lo cual me parece lamentable que pague un todo incluido y tenga que pagar de más.
Lo cual que para una noche no me importa, pero de no saberlo y tenerme que quedar una semana si que me hubiera ido bastante decepcionada.
Jose, viajó en
Granadilla De Abona
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación económica (habitación doble económica - 2 camas - no reembolsable)
Viaje de vacaciones en pareja
Lo mejor el atendimiento por el camarero del bar piscina creo se llamaba felipe, y las animadoras. Los camareros de sala restaurante muy correctos, la comida bien justa un 4 estrellas pero bien por el precio que pagas y calidad. Lo que no me ha gustado son las formas servir las mermeladas ya que el aparatejo ese no te cubre todo el plato y tienes que servir la mermelada una esquina del plato obligado, la plancha por la mañana lo vi un poco caótico, se formaban colas y tenías que esperar bastante. No sé si la falta de organización o que el emplead@ no daba, ( no paraba trabajar hay que decirlo) más creo habría que mirar eso.
El buffet lo reponian todo pero echo en falta un poco limpieza frontal no vi nadie todo el desayuno limpiar por delante y estaba sucio de los yogures leches y demás productos que vemos los clientes y no los empleados detrás mostrador.
La habitación correcta, el baño bien parecía nuevo. Lo único que la cuerda del tendedor de la terraza, se quedaba olgada y si ponías algo rozaba el suelo. El billar nos dijeron que los palos estaban rotos después de pinchar el euro, nadie nos hizo ni dijeron de devolverlos, las hamburguesas bar piscina vienen sin ensalada pero la ensalada en si si vienen en todo incluido no lo entiendo la verdad, al final se vota comida de más a la basura por que cada vez quieras una hamburguesa te pides una ensalada para hacer tú hamburguesa como es con ensalada y toda la ensalada restante a la basura, deberían mirar eso. El bar todo incluido cierra 00:00h un punto su favor quizás eche en falta algún coctel más en el todo incluido pero ya digo todo fue de nuestro agrado pese a esos defectos. Por la noche tocó música de la tierra con orquesta todo muy bien. Volvería? si por el precio y atendimiento y tampoco hubo nada que nos desagradase como para arruinar vacaciones pese a los detalles mencionados.
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