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El Lajial, 4 - Puerto Santiago - 38683. - Isla de Tenerife - Santa Cruz de Tenerife - Islas Canarias - España

  • Opiniones

    55 Opiniones 8,4
  • Instalaciones: 8,3 8,3
  • Servicios: 8,3 8,3
  • Limpieza: 8,6 8,6
  • Ubicación: 8,7 8,7
  • Precio: 8,0 8,0

Opiniones

  • Estancia de 4 días, 1 adulto en habitación estándar
    Viaja solo de vacaciones

    Hotel muy bien y empleados muy amables sobre todo en el bar y el restaurante (donde hablaba más con ellos). Los shows de la noche la de michael jackson muy bien pero la de luces y bailarines no me gusto, me daba dolor de cabeza. Karaoke como show no es bueno tampoco. La comida muy bien pero lo que me molestaba era que yo como fumadora no sabía donde podía fumar, hacen falta señales, alrededor de la piscina por ejemplo. Pero en general muy feliz y contenta. Repetiría.

    9,4
  • El Paso

    Estancia de 5 días, 3 adultos y 1 niño en deluxe (3pax+1chd)
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Lo mejor la ubicación de la piscina. Lo peor el bar de la piscina y que nos dijeron que había tobogán y estaba cerrado.

    5,6
  • Tacoronte

    Estancia de 2 días, 2 adultos y 2 niños en habitación deluxe
    Viaje de vacaciones en familia

    Hace falta mantenimiento en el minigolf y cancha de tenis.
    Por lo demás todo muy bien.

    9,0
  • Estancia de 7 días, 3 adultos en chambre deluxe
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Grandissime sublimiissimo.

    9,6
  • Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    El hotel es fantástico en todos los sentidos, atención, limpieza, comida, servicios...

    10,0
  • Cadiz

    Estancia de 7 días, 3 adultos y 1 niño en suite superior vista mar
    Viaje personal/familiar en familia

    Bueno lo único a objetar es que yo reservé en el otro hotel de la misma cadena que está justamente al lado, arriba exactamente. La cadena no abrió ese hotel teniéndolo reservado mucho antes y me ofrecieron el cambio en las mismas condiciones y precio, lo cual con vuelos y otras reservas no pude más que aceptar. En el otro hotel había reservado una suite superior con vistas al mar, pero cuando llegué al hotel ofrecido la habitación que me dieron no era ni de lejos como la que yo había reservado. La reservada tenía dos habitaciones ya que éramos 3 adultos y un niño, con un cuarto de baño espectacular y terraza igual y spa. En cambio el hotel playa la arena no tiene spa, las habitaciones son muy antiguas en mobiliario y baño con defectos y los cuatro estábamos en una misma habitación como una habitación de categoría normal. Fui a recepción a comentarlo y me dieron la opción de cambiar de habitación, pero solo cambiaba un poco las vistas porque me dijeron que esas eran las habitaciones que había, por lo que ya no la cambiamos. La sorpresa fue cuando vi que en el hotel había clientes con pulsera platinum que tenían otras zonas de hotel exclusivo para ellos y diferentes opciones de bebidas y zonas de comedor. Pues el hotel no fue capaz de ofrecerme nada más que la habitación que me dieron a pesar de ser cosa de ellos el no abrir el hotel que tenía reservado. Así que aconsejo a todo el mundo que sepa de antemano donde se meten. Lo siento pero me sentí estafado.

    5,4
  • Rivas-Vaciamadrid

    Estancia de 7 días, 2 adultos y 2 niños en suite vista jardín
    Viaje de vacaciones en familia

    El personal muy amable.
    Las instalaciones muy bien. Excepto alguna mesa del comedor que se movía mucho, y en las cenas ni un mantelito de papel.
    La comida bastante buena.
    Las medidas covid, muy justas. Como ya hablé en persona. Y aquí contestarán que no es así. Pero lo cierto es que puede mejorar mucho ese aspecto.

    8,8
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Una buena experiencia.

    6,8
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Buen lugar, tranquilidad, pasamos unos días agradables.

    6,8
  • Terrassa

    Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación superior
    Viaje de vacaciones en pareja

    Todo muy bien especialmente la amabilidad del personal, tuvimos un pequeño problema en la piscina y un chico llamado borja fue todo buena voluntad y amabilidad.
    Es increíble la amabilidad de todo el personal.

    8,2
  • Viladecans

    Estancia de 5 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor las piscinas, solarium y buffets.
    La cama algo incomoda. El auditorio/teatro donde hacían los espectáculos, mejor no entrar por los insectos que había. Siempre nos quedábamos en la terraza. Que conste que no vimos ningún insecto en otro lado. Lavabos y habitaciones bastante limpios. Estancias principales impolutas.

    7,8
  • Urda

    Estancia de 5 días, 3 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Solo puedo decir lo bien y lo bueno que es todo! ha sido genial!.

    10,0
  • Zaragoza

    Hotel grande con buenas infraestructuras y bien situado en tenerife y puedes moverte por la isla para poder descubrirla.
    La zona de las piscinas muy linda y las habitaciones son muy espaciosas y con cama grande. Los trabajadores y respondables también son muy amables y ayudan al viajero siempre que pueden. La comida me pareció un poco justa y algo repetitiva pero sí que estaba buena.
    El hotel está situado cerca de la playa.

    9,0
  • Santa Cruz

    Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor del hotel todo sobre todo la limpieza y la atencion del personal
    Nada malo que decir.

    10,0
  • La Matanza De Acentejo

    Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    Todo muy bien, la habitación muy limpia, las piscinas el trato estupendo por parte de todos los empleados, gracias a marga de recepción por el trato muy amable y sobre todo a eva del del piano bar. Con muchas ganas de volver.

    10,0
  • Estancia de 2 días, 3 adultos en habitación vista mar lateral
    Viaje de escapada en familia

    Trato estupendo, instalaciones genial, personal súper atento.

    7,6
  • Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    El hotel genial al igual que el todo incluido. Lo único es que para poder disfrutar de la piscina infinity hay que pagar 25€/por persona y día y nos pareció abusivo.
    Por lo demás el buffet muy bueno y las cenas temáticas también. Muy recomendable el “bar” de tapas.
    Los chicos de animación excelentes y el recepcionista roberto también.

    8,8
  • Candelaria

    Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación estándar
    Viaje de escapada en familia

    El hotel está muy bien cuidado, muy completo, limpio y organizado.
    Nos gustó mucho las actuaciones y más actividades de la piscina.
    La habitación estaba perfecta.
    Nos gustaría volver en pareja, para disfrutar de la zona de adultos!
    Mi hija lo pasó genial!
    La comida y camareros muy atentos.
    El chico de recepción muy servicial.
    Mejoraríamos, por decir algo, que algunas cosas estuvieran en español. Como por ejemplo el mapa que se entrega a la llegada.
    Igualmente muy buena experiencia.

    9,0
  • Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación vista mar lateral
    Viaje de escapada en pareja

    Me gusto mucho las instalaciones y el trato recibido por el personal!buen bufet.

    7,8
  • Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de escapada en pareja

    Tranquilo, cómodo, buena comida, en definitiva una buena estancia.

    8,8
  • Estancia de 1 día, 4 adultos y 1 niño en habitación superior vista mar
    Viaje de escapada en familia

    Todo correcto comida muy buena . Cena de noches vieja espectacular para un10 a todo.

    9,6
  • Estancia de 7 días, 2 adultos y 1 niño en habitación vista mar lateral
    Viaje de vacaciones en familia

    Las instalaciones y la atención del personal, lo peor el café y leche q tampoco habia sólo leche en polvo en los desayuno sólo café de máquina en los desayuno y la comida no tenía comida para niños. Lo mejor el trato del personal gracias.

    9,0
  • San Isidro De Abona

    Estancia de 9 días, 2 adultos en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en familia

    - estuvo muy bien en general.
    - aún así tuvimos un problema grave con el recepcionista de noche, que al llegar una noche tarde al hotel y tener pago el parking y la puerta no abrirse con la tarjeta nos trato a los 3 con falta de respeto, creo que eso no son maneras de tratar a los clientes que son los que van de vacaciones al hotel a pasarlo bien no a aguantar el mal trato de esa persona, increíble que alguien así tengan en recepción de tan buen y bonito hotel con gente así baja mucho la categoría de este hotel porque el resto genial.

    8,6
  • Estancia de 2 días, 3 adultos y 1 niño en doble 1 o 2 camas standard
    Viaje de escapada en familia

    El hotel está muy cuidado y limpio, algunas estancias necesitan una reforma, pero en general está bien mantenido. El personal fue muy amable en todo momento, aunque la animación era muy básica y a cargo de un touroperador francés. Había muchos becarios extranjeros trabajando que ni se esforzaban por intentar comunicarse con nosotros en español, la verdad es que si vienen a nuestro país, lo mínimo que pueden hacer es aprender el idioma, pero el personal local se esforzó mucho por suplir las carencias de los becarios.
    La comida y la bebida del todo incluido cansaba desde la primera comida, muy repetitivo y simple, no para un 4 estrellas.

    7,4
  • Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación con balcón
    Viaje de vacaciones en pareja

    Lo mejor la habitación y la piscina. Las clases están muy divertidas. Lo peor, algunas zonas del hotel están descuidadas y antiguas y el servicio del restaurante.

    7,8
  • Santa Perpetua De La Mogoda (Barcelona)

    Estancia de 6 días, 3 adultos en habitación triple - superior, vista mar
    Viaje de vacaciones en familia

    Buenos dias, la verdad es que es un hotel que esta muy bien, muy buena limpieza, personal muy amable, partes comunes y jardines muy bonitos asi como las piscinas con tobogan incluido, comida variada y buena calidad aunque un poco repetitiva y algunas habitaciones renovadas en fin un hotel al que si se le encuentra un buen precio es para repetir.

    8,8
  • Santa Cruz

    Estancia de 2 días, 2 adultos y 1 niño en habitación vista mar lateral

    A pesar de algunos errores lo solucionaron con mucha rapidez fueron muy serviciales, por poner una pega diria que las bebidas o cocteles podrian mejorarlos un poco y no hacerlos con concentradro.

    9,0
  • Tenerife

    Estancia de 2 días, 3 adultos y 1 niño en family room 3ad + 1ch ai
    Viaje de escapada en familia

    Lo mejor del hotel ha sido la comida, lo peor con diferencia la falta de personal en recepción, la poca amabilidad (creo que por el volumen de clientes), la falta de higiene en las habitaciones (paredes muy sucias).

    3,4
  • Estancia de 3 días, 1 adulto en habitación estándar
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    (comentario sin texto)

    7,4
  • La Laguna

    Estancia de 3 días, 2 adultos y 2 niños en habitación familiar
    Viaje de vacaciones en familia

    Tambien hay poco personal. Es la tercera vez que estoy en este hotel y no se que ha pasado, pero la calidad ha bajado muchisimo. No se lo recomiendo a nadie. Sinceramente, siento que ne han estafado.

    5,8

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