Un total de 261 habitaciones, características por su luminosidad y donde se pueden encontrar bonitos balcones o terrazas amueblados, componen la oferta del hotel Iberostar Grand Hotel Mencey. Es un alojamiento de cinco estrellas situado en el centro urbano de Santa Cruz de Tenerife, a unos pocos minutos de los principales atractivos de la ciudad. Las habitaciones están distribuidas en ejecutivas, junior suite, suite real y habitaciones adaptadas a personas con movilidad reducida, destaca el suelo de parquet y la decoración de estilo moderno, además están equipadas con un elegante baño de mármol que incluye secador de pelo y amenities, aire acondicionado, televisión de pantalla plana, caja fuerte, minibar, conexión wi- fi y teléfono. En algunas de las habitaciones hay terraza o balcón amueblado con vistas al jardín y hay habitaciones que disponen de una zona de estar con sofás. En el hotel hay dos restaurantes, uno de ellos que destaca por sus platos de cocina gourmet y su elegante decoración y otro donde degustar platos de cocina creativa y con acceso a una magnifica terraza y dos bares, uno de ellos especializado en tapas gourmet y vermuts, donde se puede disfrutar de la música en directo por la noche y el bar casino, ideal para tomar uno de los variados cócteles que se ofrecen, componen la oferta gastronómica del hotel. En sus instalaciones hay 11 salas diseñadas para la celebración de banquetes y reuniones, totalmente equipadas y que ofrece un aforo máximo para 400 personas y un centro spa, que incluye una magnifica piscina relax, un circuito termal con camas de burbujas, una ducha escocesa y un bar, además se ofrece servicio de masajes y tratamientos terapéuticos y de belleza. Las instalaciones se completan con una amplia zona de jardines, una piscina al aire libre, un gimnasio y dos pistas de pádel, además del aula de cocina, espacio ideado para realizar cursos de cocina y clases magistrales. Entre los servicios más destacados se ofrece servicio de recepción y de habitaciones 24 horas, información turística, servicio de niñera, de alquiler de coches o servicios VIP, entre otros.

En Santa Cruz de Tenerife, al norte de la isla canaria de Tenerife, se encuentra el lujoso Iberostar Grand hotel Mencey. A muy pocos minutos del hotel se puede encontrar el parque García Sanabría, el puerto de la Cruz o la plaza España y en sus inmediaciones se puede disfrutar de las magníficas playas de la isla, así como practicar submarinismo, snorkel o senderismo. En una hora aproximadamente se encuentra el parque nacional del Teide y a 14 kilómetros está el aeropuerto.