El hotel ofrece al huésped un servicio de habitaciones para pedir una amplia variedad de platos y bebidas. El desayuno que se sirve todas las mañanas es de tipo bufé. También se puede ir al bar-cafetería para pedir un aperitivo o tomar un trago. El restaurante es ideal para disfrutar de la buena cocina. Por su parte, los más deportistas están de suerte porque existe un equipado gimnasio que incluye running por Madrid, entrenador personal, pilates y bodymind.

En el exterior hay una piscina abierta en temporada de verano. La propiedad también incluye un parking cubierto y privado. Las instalaciones, climatizadas y con WiFi, tienen accesos adaptados para personas con dificultades de movilidad. Mirador de Chamartín dispone además de servicios de lavandería y consigna de equipajes.

Las 129 espaciosas habitaciones de este hotel fueron renovadas en 2010. Tienen capacidad para entre una y cuatro personas. Cuentan con un exclusivo sistema de purificación del aire con generadores de ozono. Están equipadas con televisor de plasma de 42 pulgadas, minibar y caja fuerte. Las habitaciones tipo suites tienen una zona de cocina totalmente equipada (nevera, fregadera, microondas...) y dormitorio independiente. En algunos casos, se completan con una terraza y toallero con calefacción. Entre los alojamientos destacan las habitaciones Cool, Soho y Funny: elegantes y con glamour.

En todos los casos, las habitaciones están dotadas de aire acondicionado personalizado, caja de seguridad y conexión a Internet por WiFi. El cuarto de baño incluye secador de pelo y albornoz.