Este establecimiento cuenta con la mayor capacidad de espacios de reuniones en un hotel de Madrid, con 23 salas con varias capacidades, todas dotadas del mejor equipo técnico y audiovisual para presentaciones, reuniones y todo tipo de celebraciones, que se adaptan totalmente a las necesidades de todos los clientes ya que son modulares y cuentan con una decoración neutra que se amolda a cualquier tipo de evento.

El hotel cuenta también con un bar que ofrece bebidas y aperitivos, tapas típicas madrileñas y cervezas artesanas en un ambiente relajado, con música ambiental y cómodas sillas para compartir buenos momentos con amigos y acompañantes. En el restaurante, además, se elaboran todo tipo de recetas, desde las más tradicionales castellanas hasta lo más novedoso e internacional, fusionando cocina latina y asiática, y con opción de menús infantiles, usando siempre los mejores productos de la zona.

El alojamiento cuenta con parking.

Además, los clientes del hotel pueden disfrutar de servicios como el wifi en todo el establecimiento, servicio de guardería, y espacios especialmente pensados para los más pequeños, además de servicios como fax, fotocopias, información turística y todas las comodidades de un hotel de su categoría y con la marca de calidad de Novotel.

El hotel dispone de 790 habitaciones, todas libres de humos, renovadas en 2016 y con una moderna decoración con suelos de parqué, maderas oscuras y grandes ventanas, muebles de líneas sencillas muy funcionales, entre las cuales hay seis suites, habitaciones superiores y ejecutivas. El equipamiento básico de las estancias cuenta con minibar, televisión de pantalla plana, caja fuerte y un completo y moderno baño con ducha de efecto lluvia, secador de pelo y productos de higiene personal. Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado y calefacción, y ofrecen conexión a internet mediante wifi. Las habitaciones superiores están situadas en las plantas más altas del edificio, y cuentan con algunos detalles de equipamiento adicional, mientras que en las ejecutivas se puede disfrutar de una amplia terraza, albornoz y zapatillas en el baño, cafetera Nespresso y estación para iPod, además de un cómodo sofá en una amplia zona de estar. Las suites disfrutan de mucho más espacio, y un gran surtido de amenities en el baño para que la estancia sea, si cabe, más placentera.

De las habitaciones, 16 están especialmente diseñadas para personas con movilidad reducida.