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Hotel Silken Ciudad de Vitoria
Portal de Castilla, 8 - Vitoria - 01008 - Álava - País Vasco - España
- Valoración 8.7 279 Valoraciones
- Instalaciones: 8.5
- Servicios: 8.8
- Limpieza: 8.7
- Ubicación: 9.1
- Precio: 8.4
Información
Distancias
Servicios del alojamiento
Servicios de la habitación
El Hotel Silken Ciudad de Vitoria recibe a sus clientes en un impresionante vestíbulo iluminado por una claraboya que deja que la luz natural inunde la estancia. El establecimiento es un cuatro estrellas ubicado en el centro de Vitoria, a 300 metros de la estación de tren. Con una elegante y clásica fachada, el hotel cuenta en cambio con un servicio y equipamiento de lo más contemporáneo. Dispone de seis salas modulares, donde poder realizar reuniones y eventos, así como de cafetería-gastrobar, desayuno buffet, sala fitness con gimnasio, sauna, hidromasaje y masajista, planta especial Silken Club, piano-bar y garaje de 70 plazas. El hotel es moderno y está dotado de un jardín interior con zonas de relax para descansar después de una reunión o de un día de turismo por Vitoria. No admite animales.
- Entrada A partir de las 14:00
- Salida Hasta las 12:00
- Nº de habitaciones 149
- Nº de plantas 4
- Año de construcción 1993
- Año de renovación 2018
Servicios principales:
- Parking
- Wifi
- Zona Wellness
- Televisión
- Aire acondicionado
- Internet
- Restaurante
- Gimnasio
- Habitaciones libres de humos
El establecimiento se ubica en el centro de Vitoria, a 300 metros de la estación de tren. A poca distancia caminando se encuentra el Parlamento Vasco y el Parque de la Florida. La Plaza de la Virgen Blanca y el casco antiguo quedan a menos de 10 minutos andando desde la puerta del hotel.
Este alojamiento está pensado tanto para clientes que buscan hacer turismo en Vitoria como para huéspedes de negocios. Estos últimos encontrarán en el hotel hasta seis salas modulares, equipadas con las últimas tecnologías, para realizar sus reuniones de trabajo o eventos. El hotel cuenta con recepción abierta 24 horas, wifi, jardín interior con zonas de estar, sala fitness con gimnasio, sauna, hidromasaje y servicio de masajista, garaje con 70 plazas, desayuno buffet, gastrobar, piano-bar, climatización, servicio de lavandería, servicio de tintorería, guardaequipajes e información turística. Dispone igualmente de una planta Silken Club con servicios exclusivos como salita especial con prensa diaria, servicio de café y té en la habitación, lavado y planchado de camisa de lunes a jueves, late check-out, atención VIP y albornoz y zapatillas en las habitaciones.
Climatización en zonas comunes
- Aire Acondicionado en zonas comunes
- Calefacción en zonas comunes
Servicios
- Ascensores
- Parking
- Tarjetas de crédito
Servicios e instalaciones en el restaurante
- Bar
- Restaurante
- Salón de banquetes
- Snack Bar
Servicios del establecimiento
- Caja de seguridad en recepción
- Cambio de divisa
- Consigna
- Información Turística
- Limpieza en seco de ropa
- Recepción 24h
- Servicio de lavandería
- Servicio despertador
Comunicaciones
- Fax
- Internet
- Prensa
Instalaciones
- Gimnasio
- Sauna
Espacio Libre de Humos - Zona de Fumadores
- Habitaciones libres de humos
Temática
- Hotel de ciudad
- Hotel de diseño
- Hotel de negocios
- Hotel romántico
Internet
- Internet en zonas comunes
- Wifi
Instalaciones del establecimiento
- Jardín
- Salas de reuniones
El hotel consta de 149 habitaciones, distribuidas entre: habitación confort, habitación confort con cama supletoria, habitación en planta Silken Club, mini suite en planta Silken Club y suite. Las estancias disponen de escritorio de trabajo, conexión Wi-Fi gratuita, televisión de plasma, aire acondicionado y calefacción individual, minibar, teléfono de marcación directa, caja fuerte y baño completo con bañera, secador de pelo, espejo de aumento y amenites de té verde. En las habitaciones del Silken Club y en las suites, los huéspedes pueden acceder a todos los servicios exclusivos de la planta.
Climatización
- Aire acondicionado
- Calefacción
Servicios
- Amenities
- Caja de seguridad
- Minibar
- Plancha pantalones
- Radio
- Ropa de cama
- Servicio de habitaciones
- Teléfono
- Televisión
Instalaciones
- Armarios
- Cuarto de Baño
- Escritorio
Cuarto de Baño
- Aseo
- Baño completo
- Secador de pelo
Televisión
- Televisión Via satélite
Valoraciones
Viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación confort (habitación doble confort - 2 camas - no reembolsable) Viaje de escapada en pareja
Perfecta ubicación, zona residencial tranquila, pero a 8 minutos a pie del casco antiguo.
Viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación confort (habitación doble confort - 2 camas - no reembolsable) Viaje de escapada en pareja
Estupendo desayuno y ubicación.
Viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación premier (cama de matrimonio) (habitación doble premium) Viaje de escapada en pareja
Lo mejor sin duda es que la cama aunque parezca de mala calidad por su dureza, es excepcional, y que el personal de recepción en general es amable y atento.
Lo peor sin duda la falta de limpieza, el descuido total y absoluto por la limpieza y la desatención de aquellos elementos que son imprescindibles para un viajero normal.
La ducha resbala de forma sorpresiva aunque se supone que es antideslizante, o lo aparenta.
La habitación no esta bien aislada del ruido, no deja de tener ventanales muy grandes y dejan pasar el sonido de los coches, afortunadamente en fin de semana no pasan demasiados.
Tiene un parking muy caro sobre todo cuando la zona que lo rodea es zona libre para aparcar.
El desayuno buffet 15 euros, a un precio medio para estos establecimientos pero lo mejor es que tiene cafetería de acceso público y el desayuno en ella es muy bueno y con personal amable en la barra y obviamente mucho mas barato.
En general es un hotel que quitando la limpieza se podría repetir, pero en nuestro caso, nunca mas.
La falta de limpieza en el baño no tiene disculpa para un establecimiento de cuatro estrellas, por la falta de higiene, por la falta de comprobación del personal responsable, y por la vergüenza de poner los precintos de higiene sin que se haya limpiado.
La solución de pedir disculpas no puede ser el único criterio de responsabilidad.
Las aceptamos como tal, por la rapidez de reflejos de la recepcionista en la solución del problema, pero es como encontrarte una cucaracha en tu lechuga y la solución es quitar la cucaracha y la lechuga que la estaba tocando.
Eso no creo que sea suficiente.
Viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación confort (habitación doble confort - 2 camas) Viaje de vacaciones en pareja
Está muy bien, no tiene nada especial pero tampoco ningún defecto.
Dentro de lo peor se puede apuntar una costumbre muy curiosa de vitoria sufrido en varias cafeterías. Estando en la cafetería del hotel, pides un café y tienes que cogerlo tu en la barra para llevarlo a tu mesa.
Viajó en
Estancia de 1 día, 4 adultos en habitación doble confort - 2 camas - no reembolsable Viaje personal/familiar en familia
La amabilidad del personal y las instalaciones.
Viajó en
Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación confort (habitación doble confort - 2 camas - no reembolsable) Viaje de escapada en pareja
Lo mejor el desayuno, riquísimo. Las camas enormes y cómodas. El baño totalmente nuevo. Los armarios muy grandes. En general todo perfecto.
No tengo nada malo que decir, lo único que en el desayuno hay gente esperando para sentarse porque estaban todas las mesas ocupadas, es el primer sitio que veo que pasa algo así. Pero tampoco esperaban más de 5-10 minutos, por suerte, nosotros no tuvimos que esperar, hay que madrugar más !!.
Viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación confort (habitación doble confort - 2 camas - no reembolsable) Viaje de escapada en pareja
Todo perfecto... Excepto que el suelo era de moqueta y eso resta puntos a la habitación.
Viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos y 1 niño en habitación club (cama de matrimonio) Viaje de escapada en familia
Estuvimos alojados una noche, régimen desayuno, el desayuno muy bien, mucha variedad y calidad de los productos muy buena.
La habitación muy bien, una pega pondría, para mi que no nos dejo descansar bien, el calor que hacia en la habitación, con la calefacción apagada desde la tarde, abrimos ventanas incluso para refrescar la estancia, pero dormimos mal de tanta calor.
La cama cómoda.
Viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación confort (habitación doble confort - 2 camas - no reembolsable) Viaje de escapada en pareja
Todo perfecto desayuno completo variado y buenísimo además la chica que nos atendió muy simpática y amable nos alojó en una habitación superior y reformada muy bien situado totalmente
Recomendable.
Viajó en
Estancia de 1 día, 2 adultos en habitación confort Viaje personal/familiar en pareja
Situación y cama fantástico el hotel es estupendo
A mejorar, sustitución de bañeras por duchas y que se incluya desayuno, el precio ya lo merece.