El establecimiento, de arquitectura clásica, se levanta cuatro plantas y su fachada se ve salpicada por clásicos balcones con barandilla de hierro forjado. Desde el hall de entrada, de altos techos con molduras, se accede a través de arcos, a espacios de reunión y espera profusamente decorados con grandes cuadros, espejos y muebles clásicos. Sus amplios espacios se van comunicando entre sí mediante puertas francesas, creando ambientes diferentes de estética sumamente cuidada. Arañas de cristal, alfombras, sofás de cuero y mucha madera se siguen en los salones, sala de televisión, de lectura y llegan hasta el bar, un acogedor espacio de estilo inglés en el que los clientes del Hotel Best Western Felice Casati pueden tomar la última copa en buena compañía. Desde él se puede acceder a la terraza-patio trasero, con cristaleras y techo corredizo para adaptarse a la climatología. El establecimiento ofrece desayuno buffet en amplios y elegantes comedores comunicados unos con otros y decorados siguiendo el mismo estilo, pero en diferentes tonalidades. El hotel cuenta con dos salas de reuniones, una con sistema audio-visual y capacidad hasta para 35 personas, la otra más íntima y privada, con chimenea de mármol. Las habitaciones son elegantes, con techos altos, suelos de madera y mobiliario clásico de madera maciza. Su amplitud posibilita disfrutar de una espaciosa zona de escritorio y otra de estar separadas.

La magnífica situación del hotel permitirá a sus clientes desplazarse a pie por la ciudad y conocer lugares tan emblemáticos como los Jardines Indro Montanelli, a 5 minutos caminando del establecimiento, el Teatro La Escala a 20, la galería cubierta Vittorio Emanuelle con sus cafés y tiendas, a 25 o la Catedral de Milan a 28. El Castillo Sforzesco otra visita obligada, se encuentra a media hora a pie, distancia que el huésped podrá recorrer en metro si se acerca a la estación más próxima, a solo 200 metros del hotel.