Complejo Secrets Akumal Riviera Maya - Adults Only

Opiniones

• Karen, viajó en junio 2019

  Naples

  Estancia de 3 días, 1 adulto en junior suite tropical view king bed
  Viaje de vacaciones en familia

  Excelente hotel, pasamos 4 dias fabulosos en este precioso resort, check in es rapido, personal atento y dispuesto a colaborar en todo, la habitacion impecable decorada estilo mediterraneo, la variedad gastronomica y de bebidas es realmente increible. Esta fue nuestra 5ta estancia en este hotel y sin dudas regresaremos.
  
  Lo recomiendo a todos mis amigos y familiares.

  

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• Vítor , viajó en diciembre 2022

  Gaia

  Estancia de 9 días, 3 adultos en júnior suite com vistas (cama de casal)
  Viaje de vacaciones en familia

  Não é um 5 estrelas a distância do aeroporto é um ponto negativo. Levamos uma hora e meia a chegar e alugamos serviço privado. Chegamos à meia noite e o check in foi muito rápido. No pequeno almoço fomos surpreendidos quando nos informaram que não se podia entrar de manga cabiada. à noite ainda se compreende mas ao pequeno almoço e almoço é ridículo. é um resort de praia! o restaurante buffet fecha à noite o que é completamente incompreensível. Os hóspedes para jantar têm de ir aos restaurantes temáticos que não aceitam reservas. Sem reservas é todos os dias uma espera de 30 a 45 minutos à porta o que é inadmissível. Além de um menu curto a quantidade é minúscula tipo gourmet. Para dar um exemplo pedimos um bife e o acompanhamento era meia batata. Acho um absoluto absurdo o buffet fechar à noite. Nem quero imaginar os diabéticos e quem tem restrições alimentares a fome que passou. Buffet ao pequeno almoço e almoço com pouca variedade, alem de que a comida está exposta em taças de inox de abrir e fechar, algo pouco prático e nada adequado a um hotel desta categoria e dimensões. Gelados nunca vi no buffet. Descobri no último dia no coffee shop tapado por um painel quase como a esconder. Opções de lanche praticamente nulas. Na zona da piscina tinha um restaurante mas co. Limited opções escassas. Não sei o que há para lanchar. Nos bares da praia e piscina sempre fomos rapidamente atendidos. Algo que não gostei mesmo nada foi o facto de prepararem festa de véspera de natal a cobrar 350 dólares o casal. é simplesmente vergonhoso. Quem não aderiu teve de ir uma vez maisbrepetir os restaurantes temáticos que já sabemos são limitados no menu. No dia 25 dezembro abordaram nos no buffet e informaram que iam ter um jantar à noite grátis com show. Mas... Tínhamos de pagar o vinho, sendo o mais barato 200 dólares a garrafa! chamo oportunismo com todas as letras. Ficamos absolutamente saturados pois ficamos 9 noites. A festa mexicana nas zonas comuns é das 19h às 21h. às 20 horas já não há arroz e não há para repor. Talheres só há o garfo e faca e não voltam a colocar depois de levantar o prato. E não digam que tiveram muita afluência porque eu apanhei 2 festas e a situação repetiu se. A animação nocturna é terrível. A animação diurna praticamente não é visível. Onde está o ritmo mexicano? tudo muito chato. Piscinas bonitas e limpas. Mar com algas mas muito calmo. Há sempre alguém a limpar as algas. O wi fi é excelente mesmo na piscina. Muitos hóspedes se perdem por a indicação para chegar ao restaurante buffet ser pouco clara e específica. Possui jardins tropicais magníficos! o serviço de atendimento nas espreguiçadeiras funciona bem e são rápidos a trazer as bebidas. O alberto é um profissional excelente! simpático, disponível, educado, e sempre com um sorriso nos lábios. Não se fazia à gorgeta como os outros. A sua dedicação aos hóspedes e ao seu trabalho é exemplar! os quartos são grandes, bem cuidados e medianamente decorados. A qualidade da cama para mim é mediana e as almofadas fracas. No chuveiro, o chuveiro mais pequeno só tem água a ferver. Não possui tomadas ou adaptadores para europeus. O meu secador da dyson não funcionou nem com o adaptador. O hotel é muito bonito, grande, extremamente limpo porém muito confuso. No entanto não regressaria a este hotel por causa da comida. O facto de ser obrigatório ir aos temáticos à noite é absurdo. Com tantas regras de vestuário uma pessoa investe para vir passar férias e divertir se e acaba num hotel que não permite relaxar. Nem relaxar nem comer. Não existe um bar para relaxar adequado ao tamanho do hotel. Se uma pessoa quer conviver as poucas cadeiras e sofás disponíveis à frente do bar é o que há. Apenas 9 conjuntos de sofás! o local dos espetáculos é longe, acanhado e fora da zona principal. Meu terceiro secrets e o pior de todos. Punta cana ganha a léguas! a conclusão que cheguei é que é um hotel totalmente direccionado para americanos. E a caça à gorgeta é evidente! em 9 noites não tivemos uma refeição decente! ora bem após fazer o check out não há local para o hóspede tomar banho! é absolutamente ridículo! fazemos o check out às 12 h. O táxi vem às 16h. E querem que a manhã até às 16 h fiquemos sentados sem aproveitar o sol? nunca, mas nunca na minha vida tal me aconteceu! dizem que não têm. E depois de insistir conseguem arranjar um local por meia hora, mas para 3 pessoas que são 2 quartos! e a hora que apresentam é as 15, 30. Pergunto onde é? não sabem! tenho de ir perguntar no próprio dia !.