Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham

Opiniones

• Patricia, viajó en enero 2023

  Basauri

  Estancia de 2 días, 2 adultos en habitación estándar
  
  Viaje de vacaciones en pareja

  No es un resort como los típicos del caribe. Es un hotel alrededor de una piscina y que pasando por un pequeño túnel se llega al mar que no a la playa las habitaciones son de 1980 necesitan ya una reforma. Las comida curiosamente del snack es buena no así del restaurante tanto en comida como en cena, muy pequeño el buffet con muy poco producto y no variado. El desayuno está bien aunque le falta bacon. Las chicas de la piscina, las de recepción y el cocinero del snack muy maj@s y muy agradables. Sin embargo los camareros tanto del italiano como del restaurante los girasoles horrible. Desganados e incluso bordes. Una anécdota: el 14 a la noche tenía reservado el italiano porque era mi cumpleaños. Llegamos 10 minutos antes y nos sentaron en una mesa que hacía corriente y ese día hacía mucho frío. Les solicité a 3 camareros diferentes que me cambiaran de mesa y que no. Estando las mesas de debajo de la palapa libres. Tuve que ir a por una chaqueta y cuando ya estaba en el segundo plato me dicen que si quiero que me cambie, ineptos totales. Me dejan pasando frío toda la cena sin argumento ninguno, además tenían apuntado que era mi cumpleaños y ni siquiera una vela cutre en el postre. Yo no volvería a este hotel y menos por el precio que cuesta. Si no has probado en tu vida un todo incluido quizás se salve.

• Cristina , viajó en diciembre 2022

  Madrid

  Estancia de 3 días, 2 adultos en habitación vista piscina (habitación estándar, vistas a la piscina - 1 cama de matrimonio grande)
  
  Viaje de vacaciones en pareja

  El hotel en sí está muy bien. Está limpio y como no estaba muy lleno se estaba genial. La habitación es muy grande y con aire. Lo malo es que estaba en un segundo piso y el único ascensor estaba muy lejos de la habitación. La cama no era muy cómoda. El baño tiene jabón y champú. No tiene playa en sí pero tiene mar, que es espectacular, se ven muchos peces, más que en las excursiones. Y unos atardeceres preciosos. La comida del buffet no era totalmente de mi gusto, pero eso es algo personal. Sin embargo la comida del snack bar es genial, en muchas ocasiones estaba más lleno que el restaurante buffet. Tiene un chedraui a 5 minutos andando y parking privado. Desde el muelle son 80 pesos de taxi. El personal es amable, sobre todo las camareras del snack bar. Me volvería a quedar en este alojamiento sin dudarlo.

  

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• Lisa, viajó en septiembre 2021

  Aguascalientes

  Estancia de 4 días, 2 adultos en habitación estándar
  
  Viaje personal/familiar en pareja

  El hotel muy bien, limpio, buen servicio, el personal de recepción muy amables e hicieron el proceso de check-in bastante rápido y ágil, las instalaciones muy limpias. Teníamos el desayuno incluido solamente y la comida era buena, buen sazón, buena variedad pero les faltó tener un poco mas de personal para servir, hacía un poco lento a los huéspedes estar esperando que les sirvieran en algunas estaciones vacías, incluso se hacían colas. Las habitaciones muy amplias, limpias, vista a la piscina muy agradables, las camas cómodas. El room service un poco lento a veces más de lo deseado o nos dijeron una hora después de ordenar que esa opción de comida que seleccionamos ya no la tenían. En general el hotel bien y recomendable. Hay un restaurantito muy pequeño y acogedor a unas cuadras del hotel se llama la cocina de silvia, totalmente recomendable, la dueña super amable y garantizas comer con una muy buena charla y ambiente.

• Edward, viajó en marzo 2023

  Plainsboro

  Estancia de 1 día, 2 adultos en standard room
  
  Viaje de vacaciones en familia

  Great pool and breakfast buffet. Tub leak. Delayed check in. Damp bed sheets. Great work staff.

• Shane Scaramuzzi, viajó en diciembre 2022

  Austin

  Estancia de 3 días, 2 adultos en standard room
  
  grupo de amigos

  To be honest, i was a bit concerned using reserving. Com since i had never heard of them before. I called the hotel to confirm my booking 4 days after completing my booking as well as 3 days before my travel. In the end, the entire process went perfectly! there was no issue at the hotel. They cad my reservation setup and ready to go when my party arrived. The trip from the airport to the hotel was a piece of cake -- maybe a 10 minute drive that only cost $30 for 4 of us. The front desk was very nice when we arrived. In general, the hotel was not renovated much, but it was clean and not in disrepair. It is a simple hotel that met every one of our needs with a pretty lobby, friendly staff everywhere, a nice pool, pretty views from the main restaurant and access to a small beach that was clean with plenty of chairs and access to snorkeling. There is a nice little shop on premises that has souvenirs and small groceries, drinks and toiletries. Although it is not right downtown, it is about a 25 minute walk to get downtown -- very simple and safe staying on one main road all the way there. The rooms were simple (we did the standard) but just as described. Not much decorations in the room. But it was clean and comfortable with plenty of space to spread out scuba gear. Air conditioning worked perfectly. The tv... Ummm... It worked but don't plan on watching much unless you bring your own hdmi cables to run from your device. We weren't there to watch tv anyway, but if you have kids this may be good to know. The food was fine. It wasn't great, but it definitely was not bad. We had fine meals the whole time. Again, the wait staff was very friendly. The drinks give you an option to pay extra for top shelf, but the stand included was good enough for our group to have some beer, pina colada, mojitos, margaritas, jim beam, and coconut rum. No hangovers from cheap liquor in spite of plenty of libations to go around. The only negative i have is that someone in our group accidentally left a towel at the pool and it was gone the next morning. They charged him $40! i mean, it is right there on the card that they will charge you for a lost card, so it is on him, but still. They said they checked security video and he never had a towel. He actually had 2 towels and one made it back to the room so something seemed off on that. Bottom line, watch your towels :).