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Playas de Bavaro - Punta Cana - 11517 - La Altagracia - República Dominicana

  • Opiniones

    15 Opiniones 8,9
  • Instalaciones: 9,7 9,7
  • Servicios: 8,3 8,3
  • Limpieza: 8,5 8,5
  • Ubicación: 9,4 9,4
  • Precio: 8,9 8,9

Opiniones

  • Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en doble family duplex
    Viaje de vacaciones en familia

    Nuestra visita al hotel tuvo muchos sentimientos, desde buenos, regulares, malos y muy malos. Al llegar al hotel, habíamos solicitado una habitación con bañera y no había, las habitaciones quedan muy lejos de las atracciones (de 5 a 7 minutos caminando) cuentan con un tren que cada 10 minutos pasa y te deja cerca del lobby y otros lugares dentro del hotel. Al llegar a la habitación, nos encontramos con 2 camas sucias de 3 que tenía nuestra habitación, solicitamos cambio de habitación y después de 1 hora nos la cambiaron, al llegar a la nueva, la televisión no encendía y el baño de arriba (las habitaciones familiares son de 2 pisos) tenía un olor a cloaca (aguas negras), para no perder más tiempo, nos quedamos allí. Fuimos a la piscina el día 1 y al ir a reclamar las toallas mojadas por las tarjetas, eran las 6:45pm (15 minutos antes de que cerraran el puesto para devolver las toallas) ya el personal se había ido, al ir al lobby, el recepcionista nos trato muy mal, indicándonos que había mucha fila y que no nos podía resolver la incidencia, teniéndonos que ir con las toallas pesadas a la habitación, pero nos encontramos a un supervisor que nos logró ayudar y solucionar, horrible la atención por el recepcionista.
    El menú del restaurante es monótono, te recomiendo cenar en los restaurantes a la carta ya que la calidad es más centrada y en el buffet la calidad se pierde (carnes crudas, sin sabor, poca variedad). El personal en general siento que no es servicial por vocación (es como que traen al hijo de la tía que necesita trabajo, y le dicen, tienes que hacer esto y defiéndete), trabajan por necesidad y no por amor a lo que haces, haciendo que el huésped perciba eso. Hacen las cosas esperando propina, básicamente te exigen con gestos la propina, sintiéndote en la necesidad de llevar dinero para dar propina. En mi último día, reservé el restaurante de sushi, donde te ofrecen un show muy bueno y también el restaurante méxico lindo, que nos atendió muy bien un joven lo cual le mencioné a su supervisora el buen trato que nos brindó.
    En general es un lindo hotel, pero sinceramente esperé un poco más del servicio dominicano, me dejó con un mal sabor ya que fueron más las malas experiencias que las buenas por parte del personal.

    5,2
  • Manta

    Estancia de 9 días, 2 adultos y 1 niño en junior suite
    Viaje de vacaciones en familia

    Mejor de lo que me contaron. Más de lo que esperábamos.

    10,0
  • Estancia de 2 días, 7 adultos en habitación superior
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    Deben de mejorar el procesos del check in y el check out, duramos 2 horas y no nos entregaban la habitación, donde se supone que si tenemos un reserva es por algo, además la limpieza y el aire de las habitaciones era pésimo no funcionaba bien el aire y las habitaciones estaban mojadas. En cuanto a la comida y el servio les pongo un 7 de 10. ¿que si volvería ? talvez con una muy buena oferta, porque calidad vs precio? no lo vale en mi experiencia.

    7,8
  • Estancia de 7 días, 2 adultos en habitación superior
    Viaje de vacaciones en pareja

    Todo estuvo espectacular, lo peor fue que el tiempo pasó muy rápido, una semana sensacional. Estupenda.

    10,0
  • Santiago

    Estancia de 6 días, 2 adultos en habitación superior
    Viaje de vacaciones en familia

    Fue una estancia maravillosa. El lugar precioso, el acceso al mar, las habitaciones, la comida y la atención. Definitivamente fue una experiencia que deseamos repetir.

    9,8
  • New Orleans

    Estancia de 2 días, 4 adultos en junior suite (suite junior)
    Viaje de vacaciones en pareja

    El hotel muy bueno cuando se trata de la atención al cliente, tienen que enfocarse un poco más en la variedades de la comida eh lo único que puedo decir pero luego eh un excelente hotel y si iré de nuevo tan pronto puedas.

    9,2
  • Estancia de 10 días , 2 adultos y 2 niños en habitación familiar
    Viaje de vacaciones en familia

    Recomiendo especialmente para parejas con hijos. Las llamadas habitación familiar son en la practica dos habitaciones separadas con un hall y baño compartido, algo parecido a un apartamento y el costo es similar al de una sola habitación en cualquiera de los hoteles parecidos. Estuve en todos los destinos del caribe y es la mejor opción que he conocido para ir a un all inclusive con mi familia sin compartir espacio ni pagar doble. Esta en la mejor zona de playa de punta cana y con gran oferta extra para niños, como ser bowling, minigolf, parque acuático y otros, además de los servicios habituales de kids club, que en este caso funciona hasta las 24 hs, de modo que los adultos pueden disfrutar el show, casino o lo que deseen mientras los niños también se divierten. La gastronomía es excelente, especialmente el restaurante francés y la joya italiana del restaurante “dolce vita”, aunque el buffet está muy bien. Junto al golf, a unos 300 metro hay un restaurante de altísima calidad, a la carta tanto para el desayuno como la cena llamado “hoyo 19”, al que muchos turistas desconocen y es un lugar espectacular. El servicio de limpieza de habitaciones funciona hasta las 22 hs y garantiza buen servicio permanente. También hay gran cantidad de tiendas e intereses diversos. Indudablemente es un lugar al que no dudaría en regresar, que además se encuentra a solo veinte minutos de taxi del aeropuerto. Para quienes puedan hacer un gasto extra sugiero hacer la reserva con el servicio premium level, que otorga acceso al spa y otros servicios exclusivos que vuelven aún más cómoda la estadía.

    9,0
  • Cubelles

    Estancia de 4 días, 2 adultos y 1 niño en junior suite (suite junior (2 adultos + 1 niño) - no reembolsable)
    Viaje de vacaciones en familia

    Lo mejor la ubicación y la cantidad de cosas que hay para hacer.
    Lo peor el servicio para hacer el check in, muy lentos y mala coordinacion.

    7,2
  • Estancia de 6 días, 6 adultos en junior suite
    Viaje de vacaciones en grupo de amigos

    El hotel es increíble! enorme, tiene todo lo que imagines. Los buffets y restaurantes super completos y todo muy rico. Las instalaciones en perfecto estado y bien equipadas y las habitaciones de lujo.

    9,8
  • Destacaría la calidad de las instalaciones y confort. Es un hotel muy acogedor y limpio. También son muy agradables las actividades y shows nocturnos que se organizan. En definitiva, si podemos repetiremos nuestra estancia en este hotel.

    9,6
  • Hotel con unas instalaciones excelentes, cuidadas y limpias. Lo que más nos gustó fueron las actividades que puedes contratar directamente en recepción, entre las cuales hay muchas opciones para los niños. A nuestros hijos les encantaron las piscinas y el club de niños.

    9,2
  • Magnífico hotel para desconectar y pasar unas agradables vacaciones. Las camas son muy cómodas, lo que favorece mucho el descanso y relax. La ubicación es maravillosa y sus piscinas son espectaculares.

    10,0
  • Alberic

    Estancia de 14 días , 2 adultos y 1 niño en habitación superior
    Viaje de vacaciones en familia

    Un hotel espectacular, las instalaciones, comida, ubicacion, sin duda volveremos.

    9,6
  • Alberic

    Estancia de 14 días , 5 adultos y 1 niño
    Viaje de vacaciones en familia

    Desde hace 13 años llevo yendo a este hotel de vacaciones y la verdad es sensacional, lo recomiendo al cien por cien, no le encuentro nada negativo.
    La reserva con central reservas fabulosa los mejores precios y buen servicio.

    9,6

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